Burger King Kerepesi — Restaurant in Budapest

We ordered a plant-based burger, and Burger King gave us a MEAT burger instead! My girlfriend is allergic to meat, and because of their carelessness, she had a reaction and had to take medicine. This is absolutely unacceptable and reckless! If you don’t have plant-based burgers, say so! Don’t trick people by slipping a meat patty into the order and hoping no one notices! That’s not just a mistake, that’s putting someone’s health at risk. Shame on you! This outpost should be closed for carelessness and people responsible fired immediately and never be allowed to work in food service ever again!

Edit: After email conversation they didn't take responsibility for anything. Completely unprofessional and reckless. My girlfriend could have died if we didn't have the...

este fél 12 előtt mentünk be.. ott kezdődött, hogy a rendelésem sem értette a srác a pultban, 2 menüt ütött, 2 whopper helyett. mikor fizettem volna akkor néztem ez kicsit sok. javította. az összes asztal koszos volt, pedig már alig voltak az étterembe.. illetve a pultos srác körmei alatt fekete kosz volt, kitudja mikor látott csapot utoljára főleg, hogy pénzzel dolgozik! aztán megfogja a puharunkat, no komment.. de ami a legrosszabb, nem értem miért kell klímázni mikor kinn 12 fok volt! kabátban mentünk be, ugyan levettük de végig fáztunk, éreztük jön ránk a hideg.. lehet kabátban kellett volna enni.. a JÉGMENTES üdítőt is alig lehetett meginni, annyira fagyos volt, de a legrosszabb ez után jött. arra keltem hogy a fejem konkrétan szétszakad amitől már aludni se tudtam, a torkom kapart, köhögtem, fuldokoltam és nyelni sem tudtam még vizet se.. a hűsítő klíma miatt mind nekem, mind a párom dereka is le akar szakadni, mintha hátba rúgtak volna minket.. életem egyik legrosszabb éjjelén vagyok túl, pedig csak kivételesen be akartunk ülni a drive helyett.. ezt az éttermet senkinek sem ajánlom! a Csertő utcai ezerszer tisztább és kultúráltabb, eddig csak oda ültünk be.. ide SOHA TÖBBET, köszönjük hogy majdnem meggyógyultunk erre egy ártatlan kajálás miatt szarabbul vagyunk, mint eddig. nem szoktam véleményt írni, de ezt most nem engedhetem el. egész hétvégén a hangomra lenne szükség a munka miatt mivel interjúztatok, de jelenleg örülök, ha meg tudok szólalni és kevésbé fáj a fejem, nyakam, torkom és derekam.. köszi tegnap...

Az utóbbi időben egyre udvariatlanabbak a dolgozók de ma kimaxolták. Kollégáknak gondoltam, hogy gyorsan viszek ebédet, e-rollerrel. Mivel fogyasztó vendég bent alig volt ( mindenki drive-in rendelt), így hamar sorra is került. Az én hibám, de a nagy értékű rollert nem tudtam az utcán hagyni. Fizetés után 3-4 perccel, a szinte üres étteremben odajön a biztonsági őr, és felszólít, hogy a rollert vigyem ki. Hangsúlyozom, hogy behoztam, rendeltem, és közel 5 perce álltam egyedül a pult előtt. Kint senki sem vigyázott volna rá, de szerettem volna a problémát a vezetővel tisztázni, mert ha ki kell raknom az eszközt, akkor nem kívánok inkább az étteremben vásárolni. A vezetőnek mondott személy bunkó, és lekezelő módon kioktatott a szabályokról, majd elment a vezetőjéhez, végül a második vezetőnek titulált személy (aki nem mutatkozott be, de a névtáblája sem volt olvasható) végighallgatott, majd kegyesen megengedte, hogy addig bent legyek a rollerrel amíg átveszem az elviteles csomagot. A hibámat elismerem, de az stílus, amit egyes dolgozók megengednek, se nem vendégbarát, se nem emberi és reális. Szeretném feltenni a kérdést, ha valaki elekrtomos rollerrel van, és nem mehet be se az étterembe, se nem hajthat be a drive in-be, akkor számára a Burger King szolgáltatásait nem lehet igénybe venni? Az egésszel csak annyit értek el, hogy a következő ebéd...