KFC Kecskemét Malom — Restaurant in Kecskeméti járás

I'm trying to stay polite, but not sure that I will manage. The service was simply terrible. The lady at the cashier (~18-25) looked terribly bored during our service and tried to hurry us(Nobody else was around). I asked for a grander box and she asked me: "would you like bacon and cheese into your burger?" I said why not it is part of the grander ain't it? She didn't respond then I asked if she meant them as extra, she said yes... I said I don't want it then just the grander...she started rolling her eyes then acted like she cannot remove it from the order now. My wife tried to help her so she said it is fine like that and she wants a burger, just a burger from the menu...what we received contained no extras just a weak image of the picture. We paid 7800 HUF roughly for this nothing and we remained hungry.

There is 1 thing that you raised the price, but to do shrinkflation at the same time is just awful. Replace the full staff and your policy needs to be changed also. Btw I am Hungarian just wanted to let people from abroad to avoid this disastrous...

KFC - Kecskemét Malom Röviden, amennyire lehet. A gyeremekeim rendeltek termékeket. (2021-07-04, 20:00) Hamarosan felhivtak mert az egyik (5 db os “csirkerész”) nem volt csak 1 adag az eredtileg rendelt kettő helyett, es mindenfele mást ajánlottak helyette. A beszélgetés soran közöltem: -nem kérünk mást helyette, mert felesleges nem eszi meg senki. A megrendelt termékek megérkeztek, és utólag vettem észre hogy a számla mégis ugyanannyi, az 5 db os “csirkerész” 2x szereplet a bizonylaton, annak ellenére hogy tudták hogy nem küldik el és tisztáztuk, hogy nem kell semmi helyette, az is elhangzott részemről, hogy akkor annyival kevesebbet kell fizetni. Egyértelmű szerintem ha nem tudnak valamit kiszállítani mert NINCS, akkor azt NEM kell kifizetni! Dehát ez a kecskeméti Malom KFC nél aznap máshogy alakult. Olcsó lehúzás szagú lett az egész, nem közlték velünk sem a telefonon, sem az átvételkor hogy amúgy ki kell fizetni akkor is ha nincs, mert nem tudja levenni a rendelésről. (Ezt csak a felháborodott telefonom után tudtam meg, hogy így “működik”, de arról szó sem volt hogy mindenképp válasszak valamit mert nem lehet levenni a rendelésről -ami szintén vicc.) Mégis mit gondolt a munkatársuk aki elindította a futárt? -hát Ő nem kért semmit “helyette”? -nem veszik észre? Ez a gyarklat? -igy is jól lesz majd benyelik, úgysem szólnak? Most komolyan ezt így intézik? Ezek utan jogosan kértem vissza termék árát, hiszen telefonon tiszáztuk előtte, hogy a termék nincs, nem hozzák ki. Ennek ellénére mégis kifizettem, így küldje vissza a pénzt, mert nem szeretem ha tök hülyének néznek. Innentől persze Én lettem a “problémás bunkó vevő” akivel a zárás előtt csak a baj van, persze tettem érte, hogy az legyek, hiszen eléggé felháborított ez az eljárás. Nos, pénz helyett -az első kiszállítás utan kb 1,5 órára- kb este 10:00-re megérkezett (addigra már erősen nem volt aktuális az étel) a futár egy kollégájával (gondolom aki felelős ezért) egy “5 db os csirkerésszel” ami a képen látható combok helyett (első körben az volt 5 db!) a dobozban volt 3db szárny és 2 db farhát(?) vagy mi.. tudom semmi szándékosság nem volt benne!😉 Szóval köszi srácok, fejlődjetek, van hová. 🙂 Jó lett volna megfelelően elmondani mi van akkor ha nincs egy termék, nem hanyag módon kifizettetni, hogy ugyis jo lesz.. Mivel nem sikerült, ezt ők is elismerték, vissza kellett volna adni az 1890 Ft-ot minimum az lett volna korrekt. Nem kiszállítani egy “ilyet” utólag. Mert a “csikerész” igen, jogos, az valóban azt jelenti a csirke része… csak nem kellene combokkal a képen weboldalakon reklámozni, ha igazából csirke farhát lesz a dobozban.. a fogyasztó a kép alapján hozza meg a döntést, hogy az adott terméket megrendeli-e vagy nem. Just saying, ez erősen félrevezető így! (vagy oda kell írni hogy illusztráció vagy hogy a dobozban meglepi van! 🙃) végülis jó, hogy nem volt benne csirkefej az is csirkerész ugye..👏🏼

Köszönöm! Szuper élményt adó fastfood 🙂. A fotóknál hagyok itt néhány képet, hátha hasznos lesz másnak. Tudom,...

Tegnapi napon este 7 óra körül rendeltünk,kifizettük az ételt és vártunk. 20 perc várakozás után, miután már az utánunk rendelők is rég elmentek,üres volt a pult környéke oda fáradtam és rákérdeztem hogy hol van már a rendelésünk (hisz jól látható módon senki nem is készítette) amire azt a választ kaptam hogy hirtelen voltunk sokan így elfogyott a hús de egy perc és készítik is. Majd még 10 perc várakozás után (itt még mindig csak mi voltunk,sehol a környéken ember) megint oda mentem hogy mivel sietnénk és ugyebár még nem is készült el a rendelés ezért szeretnénk visszakapni a pénzünk mert sietnénk(vennünk kellett volna még pár dolgot de ugyebár itt már fél 8volt és minden üzlet 8ig van nyitva). Válasz az volt a totál bunkó stílussal beszélő hapsitól hogy nem tud mit csinálni,ez van, szerinte nem adhatják vissza a pénzünket.. Még 5perc elteltével megkaptuk a rendelésünk elviteles zacskóba csomagolva b@szta oda a pultra élénk és mikor fennhangon mondtam neki hogy amúgy helyben fogyasztással kértük oda vágta hozzánk hogy hát sietünk nem??! Mondanom sem kell hogy mire nagyon éhesen nekiálltunk gyorsan elfogyasztani,full forrón hátha még nyitva érünk legalább egy üzletet már záróra volt így persze lekéstünk.Milyen jogon játszanak más ember idejével,ha esetleg időben tájékoztatnak hogy nincs mit kisüssenek.. Ez minden csak nem gyorsétterem🤬 Azt az embert pedig nyugodt szívvel eltakarítanám onnan mert nem...