Smash Burger&HotDog Szombathely — Restaurant in Szombathelyi járás

A szombathelyi Smash Burgerező igazi gyöngyszem a városban! Már az első belépéskor érezni lehet, hogy itt a minőség és a vendégek elégedettsége az elsődleges szempont. Az étterem hangulata modern és barátságos, tökéletes hely egy gyors ebédhez vagy egy esti falatozáshoz a barátokkal.

A burgerek valami egészen elképesztőek! A húspogácsák tökéletesen átsütöttek, kívül ropogósak, belül pedig szaftosak, ahogy azt egy igazi smash burgernél elvárjuk. A feltétek mindig frissek, és az ízek harmóniája egyszerűen lenyűgöző. Külön kiemelném a házi szószokat, amelyek még egyedibbé teszik az élményt. Az adagok bőségesek, és az ár-érték arány is teljesen rendben van.

Szeretnék külön gratulálni a szakácsoknak, mert látszik, hogy a munkájukat szívvel-lélekkel végzik. Minden burgerben benne van a gondosság és a szenvedély, amitől igazán különleges lesz az étel. Az, hogy ennyire következetesen magas minőséget tudnak nyújtani, nem kis teljesítmény, és ezért hatalmas elismerés jár nekik!

Ha Szombathelyen jársz, ezt a helyet egyszerűen nem lehet kihagyni. Csak így tovább, és gratulálok a...

Kedves Smash Burger!

Igazából most nem is maga az ételekkel kapcsolatban szeretném a véleményemet kifejteni, csak a kommentek illetve a véleményeket elnézve komoly bajok vannak ebben az étteremben, mint az ételek minőségében, mint a vezetőséggel kapcsolatban. Én nem tudom mennyire beképzelt illetve bunkó ember kezeli ennek az étteremnek a fiókját de, hogy nem tudja hogyan kell a negatív véleményeket illetve problémákat kezelni az biztos. Egy ilyen étteremi láncnak ahelyett, hogy beleáll illetve próbálja megmagyarázni az igazát a vevővel szemben az már rég rossz.

Válasz: Kedves válaszadó,

Voltam az étteremben és, hogyha őszintén kellene válaszolnom, akkor még rosszabbat írnék mint az eddigi összes kommentelő. De látom valóban igazam volt a véleményem alapján a szerkesztővel kapcsolatban! Látom, teljesen mindegy ki és mit ír csak egy szarkasztikus válasz érkezik amivel igazából, csak a vásárló élményt a rossznál, még szörnyűbbre sikerül javítani. Illetve ez a kép közelebb áll a moslékhoz mint bármilyen...

Csalódás. Kifejtem: nem igazán voltak sokan mégis sokat kellett várni az ételre. Helyben fogyasztásnál miért kell alufóliába tenni a burgert? És ami kifejezetten felháborító: 2 hússal kértem a burgerem, de csak egy volt benne. Visszavittem, illedelmesen megkérdeztem, hogy ők is így látják-e? A pénztáros hölgy elég lekezelő stílusban előadta, hogy: “mi nagyon vékony hússal dolgozunk”! Ezek szerint az egyik szelet olyan vékonyra sikerült, hogy láthatatlanná vált 🫣. 2x70 g húst azért szabad szemmel is elég jól lehet látni. Majd a szakács: “na ezen nem veszünk össze” felkiáltással kegyet gyakorolt és egy szelet húst rátett a zsemlére. Így már tényleg 2 hús volt a hamburgerben. Egy jó tanács: ha a vendég elégedetlen, ami szemmel jól látható, akkor nem a lekezelés és kioktatás kombináció a célravezető! Egy elnézés kérés és a tévedés korrekciója bőven elég lett volna! Így az ár-érték-kiszolgálás tapasztalata alapján sajnos az első és egyben utolsó látogatás lett. Pedig egy jó...