Burger King Cihampelas Walk — Restaurant in Bandung City

Resto Burger King satu2nya di Bandung yg pelayanan staffnya sangat buruk dibanding resto Burger King lain di Bandung. Staffnya lambat, tidak ramah dan sering banget bohongin customer soal ketersediaan makanan, contoh potongan ayam. Sudah kejadian berapa kali, tiap take away makanan, pasti dibohongin sama staffnya.

Dari awal pesan, sebelum melakukan pembayaran, pasti selalu tanya dulu apakah ada potongan ayam paha atas dan paha bawah/sayap. Kasir menjawab ADA. Lalu saya bayar sesuai pesanan dan di struk juga sudah tertera notes pesanan paha atas dan paha bawah.

Setelah 10 menit menunggu (bayangkan restoran FAST FOOD, utk waktu menunggu makanan sampai lebih dari 10 menit) tiba2 si kasir panggil dan bilang kalau potongan paha atasnya HABIS dan kalau mau nunggu 20 menitan. Kalau ga mau nunggu yg ready cuma potongan sayap semua.

Waktu saya tegor kenapa di awal bilang ada kalau ga ada, staff dgn tdk ramah bilang TERNYATA HABIS. Lagipula paket 2 ayam dengan nasi dan minum, RULESNYA adalah 1 ayam potongan besar dan 1 ayam potongan kecil. Tapi karna kelicikan staffnya, sengaja terima orderan dgn bilang kalau pesanan ada, tapi setelah bayar tiba2 berbohong dan bilang ga ada. Dan waktu menunggu extra 20 menit lagi hanya utk 1 potongan ayam rasanya sangat ga masuk akal. Dan seperti sengaja supaya customer mau ga mau terima 2 ayam dgn potongan kecil. Dan tidak pernah ada kompensasi bagi customer utk kesalahan yg dilakukan pihak resto.

Kalau dari awal saya ga menanyakan dan memastikan potongan ayam ada atau tidak sesuai yg saya pesan, itu beda cerita. Ini jelas2 saya sudah tanyakan dulu dan staff bilang ADA. Kok bisa2nya setelah bayar, lalu tiba2 bilang TERNYATA HABIS dan disuruh tunggu 20 menitan (berarti ga pasti juga) kalau tetap mau potongan sesuai yg dipesan.

Belum lagi saya perhatikan gaya staff yg angkuh kalau melayani driver online yg mengambil pesanan. Emang bener2 resto Burger King paling...

So nob! She's never comeback and he was a great experience to help with my ✋ and ♥️♥️♥️♥️ have a good day and time to meet with me and I will be there at pt and I will be there at pt and I will be there at pt and then 😊😊 you 😁 keep me posted on the status of my application for the position of sales and service is not a good time for you to come home and take care of you too baby girl and and a little bit of the day and I will be there at pt and then 😊😊 you too baby girl and I will be...

tadinya, burger king punya menu kingdeals yang harganya 25.000. dapet burger, kentang, sama soda.

belakangan ini tiap beli menu itu, selalu dibilang oleh petugasnya “adanya yang medium” dgn harga agak lebih mahal, 35.000.

males saya nih kalau berbau akal-akalan kayak gini. saya tanya, “saya mau yang 25.000 aja, gak ada?”

petugas: “belum siap mas, adanya medium.”

terus saya agak bingung ya arti belum siap itu gimana, kan tinggal kurangi porsi kentang dan sodanya (andai wadahnya sama)

saya mikir, ini akal2an aja biar customer jadi beli yg mahalan. dulu kingdeals 25.000 dipakai buat alat promo waktu burger king baru buka cabang.

setelah mulai stabil, customer “diarahkan” buat beli yang medium—yang mahalan—dengan alasan “yang biasa belum siap.”

di menu masih tertulis kingdeals 25.000 tapi gabisa dipesan. triknya malesin. untunglah kita masih punya pilihan untuk berhenti membeli dan pindah ke yang lain.

atau tetap mengonsumsi dengan mindset yang baru—bahwa harga menu yang sebelumnya tidak eksis lagi, meski masih tertulis jelas di papan menu.

“tipu-tipu” harga/promo memang kadang...