Ta Wan - Paris Van Java — Restaurant in Bandung City

Saya ingin menyampaikan pengalaman kurang menyenangkan saat berkunjung ke Resto TaWan pada hari Minggu, 13 April sekitar pukul 14.27 WIB. Saat itu saya bersama orang tua datang dan bertanya kepada salah satu petugas penerima tamu (perempuan, bertubuh pendek dan mengenakan kerudung hitam) apakah masih tersedia meja. Petugas tersebut langsung menjawab bahwa semua meja penuh dan kami diminta menunggu.

Saat kami menunggu, saya melihat ada meja yang terlihat kosong dan menyampaikan hal tersebut kepada ibu saya. Ibu saya lalu bertanya langsung kepada petugas tersebut, “Mbak, itu bisa ya? Kosong,” namun respons yang kami terima sangat mengecewakan. Dengan nada ketus dan muka membuangkan muka dari ibu saya, dia menjawab, “ya bentar dulu ya lagi dibersihin!"

Saya sangat menyayangkan sikap tidak sopan seperti itu, apalagi kepada orang yang lebih tua jauh dari dia. Kami akhirnya memutuskan untuk tidak jadi makan di sana. Pelayanan yang baik seharusnya diawali dengan sikap ramah dan sopan, apalagi di industri jasa seperti restoran. Saya harap manajemen bisa memberikan pembinaan terhadap staf yang bersangkutan agar kejadian serupa tidak terjadi pada pengunjung lainnya. Sayang sekali padahal saya sering datang kesana. Baru kali ini dikecewakan di Tawan PVJ Bandung. Catatan buat MANAJEMEN TAWAN : Kalau karyawan Anda sudah lelah melayani pelanggan atau sedang bad mood, mungkin sebaiknya tidak ditempatkan di bagian frontliner. Karena bekerja di dunia layanan berarti siap melayani. Customer itu bukan beban, customer itu raja. Kalau belum siap tersenyum dan bersikap sopan, ya mending istirahat dulu, bukan dilampiaskan...

I can't believe I gave 1 star to Ta Wan (not my first time to Ta Wan), but it's really bad. Everything was bad. I ordered kungpao chicken and tales kakap fish, both were not good, the taste, the peanut, the fish... Even the steamed rice was not good, a bit hard and has fragrant smell (tainted by soap?). The Chinese tea was served in highball glass not tea cup, and it's too bitter because it was steeped for too long. The waitress was not very friendly... Has things...

Everything’s too salty, the only best thing is probably the porridge. Total wait 20-30mins. Ordered the chicken ginger soup, and it was salt a galore, i cant even finish it, the presentation was too far from the menu book they had. the greens was also too salty and too much garlic on it. the ginger tea was awfully bland, tasted like hot tap water. If you just want porridge then go here, but dont order anything beside the porridge. NO No No Noooooo absolutely...