Nelayan Kafe — Restaurant in City of Medan

I am Sorry to say... I had bad service here ... The situation is not very crowded this time I sit down in a corner and have waited 20 minutes and nobody serves us or even asks to place an order while many staff is standing lingering around and do nothing!! And they only serve the table with large amount of people.. The steam dimsum is cold and the fried dimsum is usually cut and this time a whole big piece came ... I am so disappointed ... Fyi I order steam chicken siomay . Seaweed siomay , steam chicken feet , fried chasio pie , lenghongkien ... And the food is...

Tgl 26 april jam 7.30 malam saya makan disini sama keluarga saya. Server (perempuan) minuman datang, saya pesan teh bunga 2. Sekilas mmg tampak seperti teh bunga. Tapi setelah saya minum, ternyata itu liang teh 5 rasa yang rasanya itu ya campurcampur bkn spt teh bunga yg biasa saya pesan. Saya komplain dong. Dan orangnya dipanggil. Eh bukannya minta maaf, tapi dia malah ngeles katanya teh bunga skrg udh sama jadi liang teh 5 rasa padahal saya hampir setiap hari ke nelayan dan udh khatam lah menu nelayan🙂 tapi saya males ribut krn klo udh ngeles, pasti makin ngeles. Jadi saya biarin. Trs ibu saya pesen minuman lagi dgn server lain (lakilaki). Saya tes lagi pesan teh bunga. Dan ibu saya blg mereka sblm anter minum lihatlihat ke meja and guess what? YANG DIANTAR LIANG TEH LAGI dan yang antar server perempuan yg sblmnya. Wah saya makin kesel. Akhirnya pas bayar saya aduin ke kasir dan kasir hanya senyumsenyum bilang ‘nanti kita bilangin ya kak'😀 gak puas sekali saya dgn service nelayan centre point yg It atas ini. Seumur umur baru ini saya mengalami yg spt ini di nelayan. Pekerja tidak jujur malah dilindungi. Saya rugi 3 minuman! Gak sudi balik lagi kesana. Nelayan centre point lantai atas service HANCURRRRR. Aneh sekali krn karyawan saling melindungi perilaku tidak jujur tersebut. Sptnya kejadian spt ini sudah biasa sama mereka krn mereka saling melindungi satu sama lain dan kompak menipu saya ketika saya pesan teh bunga ulang. Bad service. Bad attitude....

I love everything they serve. The Dim sum, the noodles, the pot tea. They know how to maintain the taste. This Nelayan branch is one of the Nelayan restaurant that has complete menu of desserts such as pancake, pudding or Thai Cassava. The atmosphere is quite cozy with dimmed lights, chinese style, clean and comfortable. The staff also serve in great hospitality and quick response. Perfect...