Gyu-Kaku Lippo Mall Puri — Restaurant in Jakarta

Kemarin (pas hari sabtu - weekend) ada makan disini belasan orang...

Kalau weekdays, bisa booking. Kalau weekend, tidak bisa booking. Jadi kalau mau makan dengan jumlah banyak di GyuKaku Lippo, harus datang langsung.

Jam makan, diberikan 90 menit = 1.5jam. Ada waktu tunggu 10 menit. (Jadi, sarannya.. kalau mau group.. dibagi 2 aja groupnya..

yang ontime s/d telat 20 menitan masuk group 1 lebih dari itu, masukin ke group 2.

Jadi, group 2 ga ikutan waktu makannya group 1..

Sebetulnya makanannya enakk.. Tapi, duh makannya pakai was was. Ga nyaman sih.

SEBAB, Menit ke 75 = last order. Menit ke 90 = GA BOLEH MAKAN SAMA SEKALI.

Adapun kelonggaran utk habisin sisa makanan, dikasih 10 menit. (Kalau makanan masih banyak, mereka menawarkan extra time 30 menit dengan tambahan biaya per orang Rp 50.000. TAPI..... semua orang di group itu harus kena 50.000 sekalipun yang belum selesai makan hanya 2 orang dari 5 orang misalnya. Jadi kita harus bayar 50.000 x 5 org = 250.000 walaupun hanya 2 orang yg belum selesai makan)

BENER2 TEPAT WAKTU DAN GA BOLEH MAKAN LAGI HABIS ITU. Wowwww...

Paham sih, tempatnya kecil. Kalau weekend juga diliat2 tuh penuh. Tapi, ngga nyaman lho makan begitu. 😭

Selain itu, restonya kan memang makanan bakar2 ya.. Ada momennya betul2 berasapppp ruangannya.

Aku sih, terakhir kali deh ke GyuKaku manapun. Peraturannya ga nyaman sekalipun makanannya enak.

Ohiya, Direview bawah2, pada bilang pesan menu tapi lama datangnya.

Kemarin, kami cepet datangnya. Sekalipun full restonya. Semua staff sangat gercep.. Tapi ya itu....... mereka juga gercep nyuruh kami untuk beranjak dari tempat duduk kami karena sudah ada antrian lagi diluar....

STAFFNYA KHUSUSNYA MANAGERNYA.. LEBIH WOW LAGI..

Kami kan ambil paket yang Birthday untuk belasan orang., dari awal tuh sudah ditanyain.. apakah mau dibantu dirayain.. Dan saya jawab MAU & thanks yaa..

Mereka sudah siapkan daging utk birthdaynya. Tapi, sampai kami tutup bill.. foto2.. dan beberapa pulang (karena diminta tinggalin mejanya).. daging birthdaynya masih ga dikasih2 ke kami.

Kebetulan saya buat 2 group (2bill) kemarin. Group 1 : belasan orang Group 2 : 4 orang Jadi yg belum selesai makan, saya masukin ke group 2 dan bayar Rp 200.000

Aku sih lihat daging birthdaynya dimeja daging mereka.

Aku iseng, ku tanya donk sama staff.

Mba.. mas.. Tadi saya kan ambil yg birthday.. Katanya mau dinyanyiin, tapi ngga dinyanyiin. Dagingnya juga ga dikasih. Tuh masih disana (sambil saya tunjuk ke daging birthdaynya).

Lalu si staff ga paham dan ga punya wewenang utk putuskan apa2. Dipanggilah si manager.

Saya cerita hal yang sama... (Sambil nunjuk juga ke daging birthdaynya)

LALU TAU APA YANG MANAGER BILANG? Yaaa, kan Ibu waktunya 90 menit sudah habis Xtra 10 menit sudah habis Xtra 30 menit yang bayar juga sudah habis.

Paling SAYA BUANG AJA ITU DAGING BIRTHDAYNYA.

me : WOWWWW..WHATTT??? Itu kan jatah saya yaaa... Ini juga kan kelalaian kalian yang gak kasih ke saya. Padahal dari awal sebelum makan, sudah saya sampaikann... mau dirayain. Tapi ujungnya ga dikasih dan ga dirayain sama sekali. Walaupun saya tau sih, maybe disimpan lagi buat birthday yg lainnya. Tapi wowwww...

Endingnya, dia kasih ke saya daging birthdaynya karena saya bilang WAH SAYANG BANGET KALO DIBUANG.

Alhasil dia kasih ke saya dengan muka jengkel... INI TERAKHIR YA BU.

dan sayapun bawa sendiri ke meja saya. 😒Aneh bener bener aneh. BAD ATTITUDE BANGET. GA NYAMAN DENGAN WAKTU DAN MANAGERNYA YG LAKI2 TUA ITU.

Tq Gyukaku. Mungkin bisa diperbaiki...

So yesterday I went to this place, it was my first time makan all you can eat di Indonesia. Gue baru balik selesai pendidikan gue di Taiwan, which is gue udah sering makan all you can eat disana. Nahh jadi gue lagi kangen bgt makan BBQ all you can eat kaya disana, nahh gue searching di google ada paling dekat itu Gyu Kaku di Lippo Mall Puri Indah, brooo the atmosphere was good, the food also pretty good, but the SERVICE? Hell nahhh, ada 1 waitress yang terrible banget, pas gue baru masuk 1 waitress was super nice. Dia nanya “ini pertama kali atau udah pernah ke gyu kaku kak?” Gue jawab dong “baru first time sih kak”, terus dia bilang “okay kak nanti ada temen saya yang bantu ya” Nah gue duduk lah didalem dateng nih 1 cewek lainn tengil banget, padahl ini pertama kali gue kesini!! Ya dikasih tau lah woyy, cara ordernya gimana, karena kan ada 1 cewek diawal udh bilang bakal ada orang yang kasih tau gue di dalem nanti!! Gataunya itu waitress tengil banget pas gue tanya “ini order nya gimana ya kak?” Dia jawab “ya mau yang mana buffet apa carte?(ini dia nanyanya tengil banget parah, ketus banget!)” Terus gue jawab “Apa perlu saya order semuanya sekarang atau gimana kak?” Terus kalau paket premium sama standard bedanya apa?” Dia jawab “ya apa yang kakak pesen ya nanti dianter sama kita!” (Ini dia ngeroll her eyes kaya bete dan sebel banget gitu). Terus gue tanya lagi kan “Ini semua paket nya udah included desert dan appetizer ya? Bukan cuma meatnya aja?” Dia jawab lagi “ya ini mau saya anterin apa dulu dagingnya dulu 2 sama apa lagi?!!” (Sumpah disini gue gedeg banget, dia bener bener tarik nafas loh depan gue, untung ada cowok gue, kalo ngga udah nyolot banget dah itu gue ke mbanya). Tapi cowok gue kayanya tau gue udah kesel, jadi dia yg bantu order “yaudah meat nya 2 dulu deh, sama salad, terus meat yang ini satu juga (sambil dia nunjuk)”. Terus pas meat nya dateng, gue bilang gue mau order lagi. Terus ini waitress jawab “ordernya scan barcode ini aja!!” Sumpah gue gedeg, pengen nangis di nyolotin terus, terus gue jawab dong “OH GITU? OKAY! (SAMBIL GUE SINISIN BALIK).”

Kalo orang baru pertama kali itu dilayanin woyy, apa karena gue berpenampilan biasa aja dan ga berdandan atau keliatan gabisa bayar kah? Sampe gue digituin sama lo mba? Kalian bukan jualan Hermes yahh, ini cuma restaurant all you can eat. Jangan gitulah services nya. Gue masuk restaurant lu berarti gue puny duit buat bayar😭

Kesel banget sumpah, baru kali ini makan direstaurant sampe kasih review begini 😭

Kalau lagi capek kerja tidur aja dirumah, jangan customers yang dijadiin bahan bete nya mba😭😭

Ini sebenernya gara gara 1 mba itu aja, yang lain sih aman ya. Mohon maaf ya gyu kaku, gue...

When your staffs are happy, it shows..

Normally I don’t write reviews for chain or big restaurants that don’t need any introduction, but this time I (we) feel that we need to..

Aside from Gyukaku Lippo Mall Puri being one of the few that still uses binchotan and not gas (plus point), the staffs there are very responsive, fast, efficient, and really knows their stuffs.. While other AYCE stores visibly slow down their service when we hit certain food limit, they encouraged us to eat more, recommended the best value for money selections, and actually serve the food quickly.. For some of us who did only eat a bit, the staffs keep on asking are we satisfied.. Those small gestures really made our dinner time special..

Bravo to Gyukaku Lippo Puri team! Keep up the good work! So sorry we didn’t ask for the name of the waitresses, but you know...