Kyochon 1991 | Puri Indah Mall — Restaurant in Jakarta

Mengecewakan. Service really bad. Diawal saya tertarik dgn promo resto & deals di grab dine in. Dan karna udh males cari makan lain jg jadi yg pas deket depan mata aja. Awalnya mau pesan antara yg combo duo special atau combo tanpa promo karna harga nya beda sedikit dengan menu yg isinya sama persis. Sebelum pesan saya sudah tanya utk memastikan yg combo duo spesial dapat salad atau tidak, waiters nya blg dapat. Saya sampe nanya 2x. Pas datang katanya kalau combo gak dapat.. lah tadi blg dapat udh agak kesel ditambah makanan nunggu lama dan pas mau pindah meja makan juga gak ada staff yg inisiatif bantu pindahin makanan, bukannya manja atau gatau diri tp saya fikir ini bukan fast food yg sistem nya self service loh. Kok pelayanan nya gini? Terus pas mau bayar aneh nya GABISA PAKE PROMO PEMBAYARAN?! Dgn alasan kalau beli paket promo gabisa pakai promo pembayaran. Hello mending gausah ngadain promo deh kalo gt, toh harga yg gak promo malah dapet salad dgn harga yg beda seribu perak. Saya pernah kerja di restoran dan lumayan sering makan di luar hampir tiap saat pake grab dine in dan selalu bisa loh or at least kalau memang ketentuannya spt itu tolong informatif supaya customer gak kecewa. Bisa dibilang sangat mahal makan wings doang yg rasanya gak seberapa itu sampe 200rban. Pikir2 lg deh klo mau makan disini, masih banyak makanan yg lebih...

Makanannya OK saja. Selesai pesan jam 20.25, tapi baru diinput jam 20.37. Makanannya baru keluar semua jam 21.05, tunggunya 40 menit. Makanan yang dipesan juga tidak panas, bahkan tidak terlalu hangat juga. Overall servicenya buruk. Tapi yang paling parah adalah kasirnya (namanya Novi). Setelah saya selesai bayar baru saya lihat ada tulisan kalau ada diskon yg bisa didapatkan dengan promo CC yg saya pakai, tapi tidak dimasukkan. Ketika ditanyakan ke kasir, jawabannya: “Oh bapak mau diskon?” Saya sampai benar2 speechless. Terus katanya mau direfund selisihnya ke saya (sekitar 50 rb), tapi tidak tahu caranya jadi harus telpon ke teman / atasannya terlebih dahulu. Alhasil karena lama banget nggak bisa juga jadi saya tinggal saja. Saya rasa orang tersebut belum layak untuk kerja sebagai kasir.

Note: selagi kami makan, ada 1 driver ojol marah2 sampai ngamuk2, sepertinya karena orderannya lama banget dan tidak diproses2 juga. Dan dia teriak2 menyalahkan kasirnya. Pertamanya saya kasihan sama si kasir, tapi setelah diperlakukan dengan tidak baik, maka saya merasa memang tidak heran kalau ada yang...

The chicken skin was great, super crispy and flavorful, however the meat part itself was a bit bland. The service was great except the part where we need to wait quite a long time before we recieved our food. Price also a bit expensive but some combo menus still...