Waroeng Steak And Shake — Restaurant in Malang

This my first time to go here. STEAK AND SHAKE JL. ARJUNO MALANG. Good and strategic place in Malang city but the waiter are not friendly at all, tend to let costumer wondering what to do or how to order. Such a shame for Malang City/Indonesian people that known for it's kindness. When I look at the staff and they don't even care just stand up and talk with the other staff while waiting for the ready food. When I look around, i just knew it. When i walked to the table where i should take, the staff were laughing at me. When the staff put the beverage on my table, they just walk and didn't look out face. It's very not polite. They didn't even know how to treat customer well. STEAK AND SHAKE, your bad staff will bring bad impact to your image. Once more, i ordered sirloin double and it is so salty. They don't have standart for their food in every branch. Different place...

Maaf kalau saya harus menyampaikan ini sebelumnya,.karena suasana yg lumayan nyaman, makanan yg enak RUSAK hanya karena pelayanan yg kurang ramah. Tepatnya pada tgl 27.11.23 saya dan keluarga ingin menghabiskan waktu bersama di sana. Karena saya bawa anak balita, maka saya menanyakan baby chair ke petugas yg ada di sana. Tetapi saya mendapatkan jawaban dari petugas dengan sangat tidak mengenakkan. Dengan nada tinggi dan memalingkan wajah. Tanpa dihampiri dulu dan menjelaskan. Tolong untuk management agar staff service di trainning bagaimana handle tamu yg sedang bertanya. Bukannya saya ingin menjatuhkan, karena saya suka dengan tempat makan ini maka masukan dari saya agar kedepannya tempat makan ini dapat berkembang dengan nilai positif tidak hanya dari segi makanannya saja, melainkan juga dari Venue dan service...

Berlangganan di sini sejak lama sekali namun baru kali ini tulis review 😁

Salah satu tempat yang disarankan utk pecinta kuliner Steak. Lokasinya sangat strategis berada sekitar 2km arah Barat dari Alun-alun Malang, mudah dicari.

Januari 2025 Beef Steak 40rb-an, Spageti Balognese 18rb-an. Harganya bisa dibilang sebanding dengan kualitas dan rasa masakannya. Enak, bumbunya kerasa, saus dan topingnya juga gak kalah lezat.

Meskipun antri, tidak butuh waktu lama juga utk menunggu hidangannya sampai siap tersaji. Pegawainya satset, bersih dan bisa jadi karena resto ini sudah berstandar nasional, tentunya punya SOP yang bagus.

Ada Musholla yang nyaman di sini, full AC serta tempat wudhu yang sangat proper.

Nice...