Gyu-Kaku Galaxy Mall — Restaurant in Surabaya

I went back to my favorite grill restaurant, and as always, it didn’t disappoint. I usually go for the all-you-can-eat, but this time I tried the à la carte menu—and it was just as amazing. The meat quality was top-notch—so juicy and full of flavor!

The staff were friendly and super quick, serving everything promptly. Whether it’s buffet or à la carte, this place always delivers a great...

Yummy pudding and ice cream, premium quality of meat.

2 types of buffets, standard and premium

Standard around 270,000 per person Premium around 450,000 per person

Free flow hot or cold ocha

75 minutes for the main course and additional 15 minutes for dessert

Regularly change the bbq plate.

Love the pudding...

Sudah berulang kali saya makan disini, dan hari ini adalah hari yang sungguh sangat sangat mengecewakan bagi saya. Saya datang bersama keluarga saya datang terlebih dahulu dan datanglah orang sekeluarga juga tepat di samping saya. Secara pesanan saya sudah selesai order terlebih dahulu dibandingkan orang sebelah saya TAPI yang datang adalah pesanan orang sebelah saya. Seriously dude, anda berkomitmen makan 75 menit dan 15 menit desert. Anda baru kirim pesanan daging saya 15 menit setelah saya komplain gitu kalau misal waktu habis anda dengan santainya bilang waktu sudah mau habis. Come on! Anda sendiri serving makanannya telat. Pelayanan anda terlalu memperlihatkan tingkat diskriminatifnya. Dan yang lebih membuat saya kecewa, saya itu minta untuk mangkok dan piring yang sudah digunakan untuk diambil namun akhirnya saya sendiri yang mengantar ke tempat anda. Wah wah.. parah ya pelayanan anda.

Silahkan tindak lanjuti cara pelayanan anda ke customer. I...