J.Co Donuts Galeria — Restaurant in Yogyakarta

UPDATE: setelah saya komplain ke website resminya, langsung ditanggapi dari pihak Jco. Semoga kedepan bisa lebih baik lagi.

‐------- Pelayan sopan TAPI beberapa hal sangat tidak baik pelayanannya seperti:

Saya pesan minum tidak ditawarkan pilihan size tp ternyata langsung mau di billing ukuran besar. Pas istri saya nanya emang cuma satu size, dijawab cuma beda 4000. Harusnya hak pelanggan ditawarin dulu. Tidak semua orang mau size besar. Bukan hanya masalah harga.

Saya pesan Iced Jcocinno, tiba2 ditawarin mau di blender apa tidak? Saya baru tahu kalau bisa diblender karena di menu saya tidak baca ada keterangan itu. Pelayan rekomendasikan diblender. Lagi2 tidak ada penjelasan beda harga. Pas saya tanya ternyata ada tambahan harga. Entah beneran ada opsi di blender apa tidak. Tapi harusnya pelayanya memberikan info terlebih dahulu.

Pelayan terkesan mempromosikan paket dengan croissant. Sampe2 saya tanya harga biasa tanpa paket total pesanan saya berapa, malah dijawab harga paket.

Saya paham mungkin mereka sedang kejar target, tapi saya berharap tetap profesional dan terbuka diawal.

Yang melayani saya, kemungkinan besar adalah Manager atau leadernya karena bajunya beda dengan yang lain dan nama di bill beda dengan namamya. Jadi tambah sangat disayangkan.

Ada hal2 kecil lain yang mengecewakan seperti nanya nama berkali2 padahal sudah dikasih tay, minuman yg tidak sesuai gambar dll.

Saya juga sebelumnya pernah kesini beli minum tidak dikasih compliment donat. Karena sudah lama yidak ke Jco Saya kira emang Jco sudah tidak kasih free compliment lagi, ternyata saya tanya di Jco tmpt lain masih ada.

Semoga kedepannya ada perbaikan dari...

Overall, J.CO is a delightful and reliable spot for a sweet treat or a quick coffee, consistently serving soft and varied donuts like the "Alcapone," along with coffee that complements them well. The service is generally efficient and friendly, while the store atmosphere is bright and comfortable. I highly recommend J.CO for anyone with a sweet tooth, families, or friends looking to relax, making it an excellent choice for a pleasant coffee...

Niatnya kan cuma mampir kepikiran bawain donat yg disukain anak. Ada pelayan yg kesannya arogan bgt. Awalnya dia yg layanin, dia tanya mau yg 6 ato 12? Sy bilang 6 aja. Trus pas liat donatnya tinggal bbrp pilihan aja. Paling cuma 4/5 jenis. Dan kesukaan anak sy ga ada. Sy bilang ga jadi 6, 3 aja. Soalnya yg sy cari cuma aja 2 macam. Awalnya dia bilang ga ada tempatnya.Sy tanya, "masa ga ada? Biasanya dit4 lain ada kok box kecil." Langsung orang ini ga mau layanin, dioper ke temennya dengan bhs jawa ngoko dan nada yg menyebalkan.

Kedua, pas mau bayar ternyata dibawah 50 ga bisa debit, ga bisa QR juga? Heran ga sih QR kan biar gampang kalo ada transaksi dibawah minimal debit. Lah ini minimalnya sama. Mau ga mau kan sy harus genapin biar 50rb. Ditambah croissant tetep kurang. Akhirnyaaaa, sy memutuskan utk beli 6 aja. Wlpn pilihannya hrs didobel2 krn ya tinggal itu. Ntah krn mas yg arogan tadi mungkin kepala kasir ato gimana, jadi mas yg layanin aku minta dia hapus bill yg box isi 3 tadi. Ga bisa hapus sendiri. Dia tuh datang sambil ngomong keras didepanku, "Jarene teluuu!!" (Katanya tigaa!!)

Lah...kok gitu? Wlpn misalnya sy ga tau bhs jawa, ga seharusnya kasar kaya gitu dong. Lagian sy ga jadi beli yg 3 juga krn sistem pembayaran mrk yg ga bisa QR ato debit dibawah 50rb. Kecuali dr awal sampe pulang dia ga kasar ngomongnya,...