Magatama — Restaurant in Acireale

aggiornamento del 29 luglio Il ristoratore non contento del suo atteggiamento della serata, ha chiamato diverse volte tra domenica e oggi mia moglie, ovviamente senza permesso, inizialmente non abbiamo risposto perche non conoscevamo il numero, poi vista l'insistenza delle chiamate, rispondiamo e chiamano per dirle cosa? Per chiedere spiegazioni della recensioni usando toni poco consoni ad una discussione tra ristoratore e clienti, alludendo a cose denigrative sul nostro conto cercando di ottenere conto e ragione. Dicono di aver chiamato in quanto il numero essendo su thefork è pubblico e quindi possono farlo, ma mi sembra strano perché solitamente le chiamate non vengono fatte per queste azioni o motivazioni. Non avevo mai avuto o mai sentito delle situazioni del genere, davvero assurde!!!! Ovviamente abbiamo gentilmente chiesto di non chiamare più visto l'atteggiamento continuativo. Statene alla larga. Esperienza molto negativa!!!! Troviamo su thefork questo posto con ottima location sicuramente, personale però molto molto disorganizzato, sulla pizza poco da dire, piccola, con impasto pesante e come tantissime altre in giro, se ne trovano di molto meglio. Avevamo chiamato per chiedere conferma se fosse possibile il pagamento con theforkpay visto recenti esperienze negative, e il tutto era stato confermato al telefono senza alcun problema, anche arrivati lì ci rassicurano che non c'è alcun problema, ma poi ops!!! Il sistema non funziona, giusto giusto in quel momento, il proprietario ci dice che è "successo solo oggi" chiedo varie volte il motivo del problema e a un certo punto ci viene detto con tono scocciato e ineducato "non posso fare lo scontrino thefork", dopo ovviamente un modo del genere di rispondere, con massima educazione paghiamo e andiamo via. Sottolineo che non abbiamo ricevuto scontrino neanche col pagamento in contanti!! Quindi evidentemente il problema non era solo di thefork e perciò un pagamento o un altro sarebbe andato bene visto che IN NESSUN CASO era possibile fare scontrini. Detto ciò cercate di trattare meglio i clienti soprattutto quelli nuovi, perché così li fate solo scappare e mantenete un atteggiamento consono perché sospirare con fare scocciato in faccia a dei clienti che legittimamente stanno chiedendo delucidazioni fidatevi che non è carino. Ovviamente non posso fare altro che sconsigliare questo posto che non ha organizzazione, non ha qualità, e non ha neanche attenzione nei confronti del...

Location 2/5 La Location di "Magatama" è situata al centro di Acireale, di fronte al Duomo, questo già fa ben sperare nelle sue potenzialità, ma così non è stato. L'interno, infatti, privo di originalità e senza nessuna peculiarità che ne ricordi i punti che dovrebbe avere a favore lo fa risultare molto freddo e distaccato. Non mi sono trovato molto a mio agio, ma soprattutto non mi ha accolto come desideravo. Menù 3/5 Troppo ampio, dispersivo, dolce negativo aspettativa vs realtà discutibile Nel menù ci sarebbe molto da scrivere mi soffermo su alcune cose che mi hanno fatto storcere il naso inizialmente: La carta presenta troppe tipologie di pietanze dispersivo e ampio per certi versi, trovo l'aggiunta della pizza, una caratteristica più commerciale per attirare clientela. Se devo dirla tutta, vedendole ordinate in altri tavoli è presente troppo cornicione. Mi soffermo ora su quello che abbiamo ordinato noi: sushi alla carta, dal prezzo mi aspettavo più cura nei dettagli, ma non posso negare essere molto superiore ai sushi all you can eat che trovi in zona e dintorni. Servizio 2/5 Il servizio è la nota dolente della recensione, perché in una serata c'è stata molta incomprensione tra cliente e staff che non ci hanno accolto come mi aspettassi, ma oltre ad aver ripetuto la comanda più volte ad un cameriere è stata sbagliata. Per il resto il servizio ha rispecchiato la location un po' freddo e distaccato. Conto 3/5 Conto elevato, più che per il costo dei piatti in se, per l'unione di fattori che lo hanno reso più "amaro" da pagare... il servizio freddo, l'errore nelle comanda e il dolce che, per le sue dimensioni misere, non può valere 7 €

Nel complesso un Locale con un sacco di potenzialità per la posizione, ma che mi ha deluso in troppe parti della recensione. Spero migliori grazie anche a queste "Critiche" in generale non posso dare 2 stelle per la puntualità e la qualità del...

Esperienza molto ma molto negativa, avevo prenotato con thefork un paio di giorni fa anche chiamando per assicurarci se aderissero o no a theforkpay, tutto gentilmente confermato. Arrivati al locale non c'era nemmeno segnata la nostra prenotazione ma comunque riusciamo a sederci velocemente e, dato che abbiamo già avuto esperienze negative, richiediamo conferma se ci fossero problemi per usare theforkpay ma ci rassicurano che non c'è nessun problema. Mangiamo, pizza discreta niente di che, troppo gommosa per i miei gusti. Arriviamo al momento del pagamento chiedendo il conto, inizialmente un cameriere molto gentile si scusa perchè non possiamo più pagare tramite app e ci chiede di andare alla cassa che avrebbero risolto il problema. Ed è stato questo il momento per cui a volte essere troppo educati o gentili è un male. Spiego specificatamente: chiediamo gentilmente alla persona in cassa quale fosse il problema per cui non potessimo pagare più tramite app dato che ci eravamo già accertati più volte se fosse possibile pagare tramite app, molto sgarbatamente e addirittura SOSPIRANDO SCOCCIATAMENTE ci spiega il loro disagio... pure? Rimango interdetta! Non solo non è stato detto prima che avevate problemi con i server dato che il problema sicuramente non è nato nel momento in cui noi dovevamo pagare e non vi siete nemmeno degnati di dirlo, scusarvi per l'inconveniente con della sana gentilezza o per farla troppo galante cercando di venire incontro offrendo una minima cosa o facendo un minimo sconto e poi osi pure sospirare sciocciato nel mentre spieghi il vostro problema? Tutto bene? Siamo alla frutta se un cliente viene trattato come uno straccio, Siamo tutti stanchi ma rimaniamo comunque educati. È una recensione tra mille ma sicuramente non mi vedrete mai...