"La Locanda del Gallo" — Restaurant in Alberobello

Am Eingang prangt in großen Buchstaben das Wort Caffetteria. Als Besucher erwartet man, dass man dort ganz unkompliziert einen Kaffee trinken kann – so wie in jeder normalen Cafeteria auf der Welt. Doch genau das Gegenteil war der Fall. Wir wollten lediglich einen Kaffee bestellen, aber uns wurde sofort gesagt, dass dies nicht möglich sei, wenn wir nicht gleichzeitig etwas zu essen bestellen. Diese Regelung ist für mich völlig unverständlich und hat mit dem normalen Verständnis einer Cafeteria absolut nichts zu tun.

Selbst als wir angeboten haben, den Kaffee am Tresen zu trinken, wurde uns auch das verweigert. Die Begründung lautete lapidar: „Kaffee gibt es erst ab 15 Uhr.“ Für mich ist das eine Farce. Eine Cafeteria, die es ihren Gästen verweigert, vormittags oder mittags einfach nur einen Kaffee zu trinken, verdient diesen Namen schlicht nicht.

In meinen Augen handelt es sich hier um nichts anderes als eine Touristenfalle. Es wird keinerlei echter Service geboten, null Flexibilität, null Entgegenkommen. Der Eindruck ist, dass man nur auf möglichst hohe Umsätze durch Zwangsbestellungen von Speisen aus ist – und nicht auf zufriedene Gäste. Kundenservice oder das Bemühen, den Gästen ein positives Erlebnis zu bieten, sucht man hier vergeblich. Für mich eine absolute Enttäuschung, die ich niemandem...

No idea how this got such good reviews: the main item on the menu is a repeated notice regarding the cover charge. The menu doesn't even feature the restaurant's name, the service is slow, the view is poor, the bread didn't come with olive oil (unless you're an Italian customer of course), and the pasta is nothing special. Toilet didn't even have a...

Sono stato tradito dal brutto tempo, colto dalla pioggia, mi sono buttato alla cieca senza leggere le recensioni (cosa che consiglio vivamente per farsi un'idea senza avere spiacevoli sorprese)...Il posto è accogliente, caratteristico, riscaldato, personale cortese. Ho mangiato bene, la grigliata mista era veramente buona porzione giusta, ma sappiate che non è affatto economico......ma per una volta che capita mi va anche bene. A consigliarlo oppure a tornarci.... certamente NO!!! Motivo??? Il caffè ....1 caffè se l'è pagato 2 €....e per quello che ho pagato (quasi 100€ per 2 primi, 3 grigliate miste, 1 botta. acqua e 2 caffè + 2,5€ coperto per 4 persone, ripeto tutto buono e porzioni giuste ehhh) potevano anche offrirli sti 2 caffè.......una bella caduta di stile. E pensare che ad un bar/ristorante non molto lontano neanche 10 minuti, in parcheggio Piazza Miraglia ho preso 2 caffè pagandoli 2€ entrambi....eppure il posto/la location è la stessa... Nel Salento il caffè te lo OFFRONO e spesse volte...