L. Indigeno Wine & Food — Restaurant in Arezzo

Domenica 18 dicembre, ore 17, in piena manifestazione del NATALE, con oltre 100.000 visitatori presenti in centro Arezzo, era impossibile muoversi per le strette vie, volontari della protezione che guidavano il traffico pedonale, una città bellissima e una manifestazione altrettanto piacevole. Piazza Grande gremita all'inverosimile, mia moglie viene colta da un malessere urgente, noto nelle vicinanze un locale "l'unico vuoto all'interno", entriamo e chiediamo con estrema cortesia ed educazione di poter usufruire urgentemente del bagno, una signora posizionata dietro il banco, risponde arrogantemente e in malo modo che i servizi sono riservati ai clienti e di attraversare la piazza per recarsi ai bagni pubblici. Durante una manifestazione così concitata e caotica capisco che non si possa essere a disposizione di tutti, ma quando una signora di 74 anni afferma di stare male e chiede di poter usufruire del bagno, se sei un professionista devi comunque rispondere educatamente, in fondo se non siamo al momento clienti, possiamo esserlo domani. Intervengo dicendo che avremmo anche pagato volentieri una consumazione ma che la cosa era urgente, la signora in oggetto inizia una polemica "assurda" e totalmente maleducata ci concede l'utilizzo del servizio, aggiungo che l'ultima frase da lei pronunciata è stata "SE E' ARRIVATA FINO QUI POTEVA ANCHE ATTRAVERSARE LA PIAZZA PER ARRIVARE DALL'ALTRA PARTE". Mentre mia moglie "civilmente" utilizza il bagno, chiedo di consumare un amaro, servito in piedi e non consumato, ho pagato quattro Euro e lasciato sei Euro di mancia, mentre usciamo ringraziamo e la signora in questione nemmeno risponde. Capisco così perché quello era l'unico locale di tutta la piazza che in quella giornata era vuoto all'interno! Chi gestisce o lavora con il pubblico deve in primo luogo essere educato e rispettoso, se sei stressato o nervoso questo non deve scaricarsi sugli avventori. Ribadisco che capisco che durante una manifestazione così popolata non puoi e non vuoi essere a disposizione di tutti, è consigliabile rispondere educatamente e molto furbamente: mi spiace signori ma il bagno è al momento fuori servizio, le consiglio di recarsi nei locali adiacenti oppure di recarsi eventualmente in quelli pubblici situati dalla parte opposta della piazza. Lascio a chi legge di trarre le dovute...

Pessima esperienza ma non per il cibo che è risultato buono, ma per il servizio lento e sgradevole del direttore che ci ha accolti. Una tartare, un crostino e due lasagne 75 euro per una attesa superiore a 30 minuti, solo per avere un cestino di pane e poi gli antipasti. Abbiamo visto uscire il personale della cucina e tornare con un porta pranzo in plastica con dentro la tartare arrivata sul tavolo poco dopo. Chissà dove l'hanno presa, potevano dirlo che era finita, facevano più bella figura piuttosto che farcela passare dietro le spalle da una porta secondaria. Da notare che 2 tavoli, che si erano accomodati dopo di noi, hanno finito ancor prima che a noi arrivasse il cestino di pane. Il locale rimane centralissimo in quanto posizionato proprio in Piazza Grande ma il direttore di sala, al quanto scortese, alla mia richiesta di annullare la comanda e saldare quanto dovuto non ha saputo rispondere assolutamente con cortesia ma bensì con presunzione...

We have done the best Aperitivo with a Taglieri Toscano which is a variety of local hams and cuts, and traditional local bread. The artisanal beer🍺 was really good too. The customer service spectacular as the lady tha served us was attentive. The location is their strong point as is in the...