Osteria Ortensia — Restaurant in Arezzo

Esperienza PESSIMA! Suggerimento per Google: inseriamo le stelle in negativo...perchè una stella in questo caso è veramente ECCESSIVA!!! Ma andiamo con ordine. Giovedì 8 Dicembre, intorno alle 11 del mattino, scegliamo questo localino in pieno centro per il pranzo. Prenotiamo e, dietro consiglio, indichiamo le ore 12:30 come orario di arrivo. In questo modo, sempre secondo suggerimento, non avremmo atteso troppo tempo per il pasto. Bene, arrivati lì prima sorpresa. Locale da si e no 20/25 coperti che ne accoglieva almeno il doppio! Il nostro tavolo (eravamo in 8) era apparecchiato per non so quante persone, ma qui viene il bello: avremmo dovuto condividere con altra famiglia il tavolo (fin qui normale dai) ma, cosa INCREDIBILE, non avremmo dovuto occupare il capotavola perchè prenotato da una singola persona! Quindi un tavolo per 3 gruppi, di cui uno, da solo, addirittura a capotavola e quindi a consumare il pasto a 20 cm dal piatto dei due "vicini"! Mai vista una cosa simile, soprattutto in questo momento storico dove il distanziamento sociale è quasi regola!!! Nonostante tutto decidiamo di accomodarci, essendo un giorno di festa ed ormai non avendo possibilità di spostarci altrove vista l'ora l'alternativa era nulla. Ordiniamo solo un primo a testa e nel frattempo giunge la seconda famiglia con la quale condividere il tavolo. E qui ancora peggio... Giustamente, visti gli spazi, il secondo gruppo inizia a lamentarsi in quanto, di fatto, anche loro in 7 avrebbero dovuto pranzare...su un tavolino da 4! In foto si può notare il tavolo apparecchiato...PER SEI!!! Ovvia lamentela del cliente, e con arroganza incredibile la titolare del locale risponde che il posto era idoneo dal momento che con loro vi erano 3 bambini! Di fatto, quindi, 4 adulti e 3 bambini avrebbero dovuto pranzare su un tavolo da 4!!! Se fossi stato l'unico a "sbuffare" per la situazione paradossale avrei anche evitato di scrivere questa recensione, ma in sala si respirava tensione estrema! TUTTI, e dico veramente TUTTI, si lamentavano per gli spazi inesistenti. Persone che per andare alla toilette dovevano far alzare altre persone. Un gruppo che, stufo di attendere e compresso in un angolo del locale, decide di andar via (assurda reazione della titolare, che senza curarsi quantomeno di scusarsi, fa cenno di far entrare altre persone ad occupare i posti lasciati vacanti). Camerieri in evidente disagio (ma per fortuna loro!!!). E finalmente, dopo circa un'ora di attesa, riusciamo a pranzare! Ci sarebbe da scrivere un altro tema sulle pietanze!!! dire che i primi sono stati di qualità scadente è esser cortesi! Completamente insapore, salse commerciali, tartufo di passaggio e sicuramente prodotto da supermarket... Ed arriviamo al conto. Vista la situazione mi aspettavo un trattamento quantomeno "elegante" ma anche qui delusione. La titolare, con aria di scherno, al mio sorridente ancora "quindi il conto è questo?" ha risposto con "beh mi pare che hai mangiato"! E nel frattempo, altre persone in fila per pagare mi guardavano chiedendo "ah, anche voi..."... consolazione nell'aver capito che non ero l'unico alieno presente! Usciti dal locale faccio in tempo a notare altro gruppo, posizionato all'esterno al freddo ed al gelo, confrontarsi sul restare o andare via! In conclusione: bella posizione del...

DA EVITARE, PESSIMA ESPERIENZA. Abbiamo prenotato la mattina per il pranzo dell'8 dicembre e tra l'arroganza e la supponenza ci invita ad arrivare presto con la scusa che altrimenti avremmo mangiato tardi, così di buon grado decidiamo di arrivare presto alle 12.35 eravamo già dentro. Iniziamo subito dall'accoglienza davvero sgarbata e maleducata, avevamo prenotato un tavolo per 8 e ci siamo ritrovati stretti in un tavolo con l'aggiunta di un altro commensale a capo tavola a noi sconosciuto! Si avete capito bene nel nostro tavolo volevano far pranzare un altra persona a capo tavola. E già qui ho detto tutto, fatto presente con educazione per tutta risposta e con arroganza e supponenza tra la nostra incredulità ci è stato detto che era brutto far mangiare una persona da sola... visto l'andazzo decidiamo di ordinare solo dei primi. Da segnalare inoltre che all'interno del locale era freddo come fuori. Dopo quasi un ora di attesa arrivano i piatti. A dire che erano pessimi è un eufemismo. Gnocchi al tartufo di scadente qualità , condimento rimediato con della salsa di livello del supermercato con una leggerissima spolverata di tartufo. Idem i pici all'aglione che in pratica era pasta al pomodoro assimilabile a quella delle grandi mense. Non aggiungo altro perché ci sarebbe da dire troppo. Peggio è andata ai nostri vicini di tavolo, avevano ordinato per 7 persone , gli hanno apparecchiato in un tavolo da 2!!!!, controllate la foto che ho allegato se non ci credete. Usciti dal locale 2 persone che pranzavano fuori erano imbufalite poiché dopo 1 ora e 20 ancora non avevano iniziato con le portate... In pratica In un locale pensato per una 30ina di posti ci volevano far mangiare in 60... peccato perché leggendo le altre recensioni sembrava invitante invece... In assoluto il peggior ristorante che abbia mai...

Girando qua e là in Italia e assaggiando diversità di cucine tipiche di ogni genere la sera di capodanno ci siamo imbattuti in questo locale, comunque sempre dopo aver prenotato in largo anticipo e dopo aver fatto richiesta ESPLICITAMENTE se il menù essendo capodanno fosse alla carta oppure no,la loro risposta via telefono ci assicuravamo che il meno era alla carta e non menù fisso con tanto di pdf mandato da loro a noi. Iniziamo la serata comunque sia in modo tranquillo il ragazzo che ci serviva viene al tavolo ci elenca ciò che era possibile da ordinare e noi procediamo con le nostre scelte , ahhh prima nota dolente un ristorante che non a una coca cola , comunque procediamo mangiamo non tantissimo anche perché i piatti portati erano di bassissima qualità su una scala da 1a5 per intenderci 0. Arrivati al conto arriva la vera mazzata perché due primi un secondo e due antipasti un dolce e una bottiglia del supermercato spacciandola per Chianti senza nemmeno aver la dicitura del gallo sulla bottiglia che attesta la qualità del Chianti come in ogni parte e locali in Toscana si trovano,il totale era di 240€ in quattro e da lì inizia la giostra io non ho problemi nel pagare ma nemmeno ingannare le persone anche perché tutto ad un tratto da menu libero ci hanno fatto pagare menù fisso , se tu comunque sai che era fisso e ti sei dimenticato di dirmelo almeno porta tutto poi sta a me lasciarlo , comunque il consiglio vero che do a chi vuole andare lì lasciate perdere non c’è un meno con i prezzi sono maleducati ladri cafoni e si prendono gioco delle persone comunque saranno segnalati . Ps in giro per Arezzo ci sono tanti piccoli commercianti onesti e dove la qualità è sicuramente più alta di un finto bar adibito...