La Cantina — Restaurant in Bergamo

I initially left a short review about my experience at this restaurant, but I was surprised by the response from the owner, which felt unprofessional and defensive. Since my experience was not very positive, I wanted to provide more details to explain my perspective.

First of all, the service was quite slow, and I felt that the staff was not very attentive. It took a long time to place my order and receive the bill, which made the overall dining experience less enjoyable.

Secondly, while the food was presented nicely, I personally felt that the quality did not fully match the price. The dish I ordered was average in taste, and I had expected something a bit more special given the cost.

Unfortunately, I started feeling unwell after my meal, and I experienced stomach issues for several days. While I cannot say for certain that it was caused by the food, the timing made me wonder. I believe that food safety and hygiene are extremely important, and I hope the restaurant takes this feedback into consideration.

I appreciate that running a restaurant is challenging, and I hope my review is seen as constructive rather than just critical. I truly believe that with some improvements in service and consistency in food quality, this place has the potential to offer a great experience...

Overpriced and overrated. They messed up my order. The waiter didn't take notes. Unfortunately his memory wasn't enough to capture one appetizer and 3 meals correctly. Later on he claimed he misunderstood. But a proper waiter just repeats the order, to make sure he got it right, if he isn't sure. They forgot the appetizer and one of the meals was the wrong one. When I asked them, what happened, it became even messier, I don't even want to get into it. I heard shouting in the kitchen, It made us very UNCOMFORTABLE. I almost felt guilty at that time. after that, just angry. Whet it was all over, they had the nerve to charge some sort of service charge about 3 € per person, so almost 10 euro for the three of us. There was just a verbal apology, but no courtesy drink or coffee, or something like that. I guess they know, we tourists will never be back at the same place anyway, so they don't really care. It was a truly...

Imbarazzante. Cena di Natale prenotata con più di 2 settimane di anticipo. Durante le quali è stato scelto uno dei tre menù proposti (2 primi + 1 secondo e il dolce) e sono state communicate le esigenze differenti per allergie o scelte alimentari di 4 persone sui 14 presenti. Arrivati al tavolo nel momento della della conferma del menù ci viene detto che chi ha delle problematiche alimentari non avrebbe avuto la possibilità di avere uno dei due primi (per via dei latticini), brillantando una porzione intera (il doppio) rispetto alla mezza porzione prevista come seconda portata, ovviamente SENZA offrire alcuna variazione sulla prima portata. Quindi all’arrivo della prima portata 12 mangiano e 2 guardano gli altri mangiare, credo si commenti da solo. All’arrivo della seconda portata quella che doveva essere la differenza tra mezza porzione e una porzione è inutile dire che si trattava di un pacchero in più nel piatto. Il secondo non ha creato disagi. Per concludere il dessert (tiramisù) e per gli intolleranti al lattosio dopo non poche richieste è arrivata mezza tavoletta di cioccolato grattugiata a scaglie.

Il cibo che è stato mangiato era di qualità mediocre. Ma l’imbarazzo e l’assurdità della cosa è stata da prim’ordine.

P.s.1 I due vegetariani si sono salvati con un secondo di rimedio. P.s.2 Durante tutta la cena è stato detto e stra detto al personale che c’erano delle discrepanze rispetto a tutto quello che ci è stato offerto. A fronte di quanto successo nel momento del conto (35 di menù e 4,22 di extra per persona) sono state chieste spiegazioni. E dopo una lunga, troppo lunga, conversazione per chi hon ha avuto uno dei due primi previsti e non ha avuto un dolce come contentino è stato offerto un Gin&Tonic.

Cena che ha un po’ rovinato lo spirito della serata.

Unica nota positiva i...