Bar Gardenia 5 — Restaurant in Bologna

Sconsigliatissimo!

In breve ci hanno messo 3 ore a portarmi un piatto di pasta e una cotoletta, il personale è molto scortese e maleducato e il cibo, sebbene non sia malaccio, costa troppo rispetto alla sua qualità!

Per chi ha voglia di sapere con più precisione l'accaduto e perchè non consiglio questo locale, di seguito riporto l'accaduto: Iniziamo parlando di cosa ho letto (purtroppo) dopo aver ricevuto l'ordine su questo locale: Vedo molte recensioni lamentare della scarsa igiene nel locale, del personale e del cibo, con persone che si lamentano di bagni sporchi e mosche all'interno del locale stesso. Io ho preso d'asporto pertanto non posso attestare a queste altre recensioni per quello che riguarda l'igiene del resto, però, ho avuto modo di provarlo sulla mia persona. Ho ordinato un piatto di pasta e una cotoletta al locale, pensando che in massimo un'ora sarebbe arrivato; per un'inconveniente dalla mia parte (non per colpa loro), il fattorino non è stato in grado di contattarmi per chiedere chiarificazioni sulla zona di consegna (notare che tramite Deliveroo l'indirizzo di consegna è automaticamente rilevato grazie all'ausilio del GPS) e, dopo una decina di minuti è tornato al locale. Telefono al locale e dopo aver detto la via son stato accolto con urli e generale maleducazione da parte di chi penso sia stata una cameriera o la proprietaria; invece che mandare subito il fattorino, ho passato tre minuti al telefono a scusarmi per l'inconveniente mentre venivo tempestato da domande sul perchè non avevo risposto, su quante volte avevano chiamato e su come "non è possibile che tu non abbia sentito il telefono". Manda il fattorino (che riceve un secondo numero che non aveva problemi); il fattorino mi chiama e chiede delucidazioni sulla posizione, al quale mi sembra di spiegarmi bene e mi dice che dovrò pagargli 2.50 per la benzina per l'inconveniente! Sto vicino alla porta così non rischia di mancarmi, dopo una quindicina di minuti mi chiama di nuovo, stavolta è in centro a bologna! io vivo in periferia, gli dico alcuni edifici vicino a casa mia e il fattorino, sempre con maleducazione insiste a cercare degli edifici in zona dov'è lui piuttosto che avviarsi; dopo qualche minuto si convince e, dopo essersi brevemente lamentato su come "non è possibile che faccia tutte le consegne senza problemi ma la tua no!" mi sbatte il telefono in faccia. 10 minuti dopo è alla mia porta che mi chiede i 2.50 della benzina più mi punta lo scontrino per farmi vedere che ho torto io sebbene il codice postale fosse corretto. Il cibo è arrivato tiepido e 3 ore dopo l'ordine; non è male tutto sommato. Tuttavia son costretto a non consigliare questo locale, personale molto scortese, servizio scadente e rapporto qualità prezzo del cibo...

Una stella è anche troppo. Conosco la Gardenia di via Triumvirato e quindi non discuto i prodotti che apprezzo molto, essendo un loro cliente fisso. Per caso passavo in zona Mazzini e ho voluto provare questa sede, approfittando dell'offerta sull'app too good to go. Con 3 Euro avrei dovuto ricevere prodotti per un valore di 9. Bene, questa sera, credo di aver vissuto una delle peggiori esperienze della mia vita. La barista, se così si può chiamare, maleducata, mi ha "accolto" mangiando un panzerotto e con la bocca ancora piena e senza lavarsi le mani mi ha servito. In maniera scontrosa mi ha poi detto che se avessi avuto qualcosa da segnalare ne avrei dovuto parlare con il titolare. Lo scrivo qui a beneficio del proprietario e dei prossimi clienti. La ragazza al bancone, straniera, con carnagione olivastra, lo specifico non per razzismo ma proprio per segnalare questa dipendente e che non venga confusa con altre, farebbe meglio a lasciare il suo posto di lavoro a chi davvero ne ha voglia e bisogno. Evitate di prenotate con too good to go perché pagate per ricevere 3 prodotti ma ne riceverete solo 2, buttati in un sacchetto come fosse spazzatura senza amore per il cibo né per attenzione per il...

Sconsigliatissimo. Abbiamo ordinato su JustEat 6 arancini e 2 cannoli al pistacchio e l'ordine è stato confermato per le 20:30. Alle 20:30 ci hanno chiamato per dirci che i cannoli al pistacchio sono finiti e chiederci se volevamo quelli alla ricotta o quelli al cioccolato, abbiamo scelto scelto quelli al cioccolato e chiesto quando sarebbe arrivato l'ordine: "appena torna il fattorino arriva da voi". Alle 20:55 abbiamo chiamato per chiedere a che punto fosse l'ordine e ci hanno detto che il fattorino era partito da 5 minuti. Alle 21:30 (un'ora di ritardo) è arrivato il fattorino e gli abbiamo chiesto se avremmo dovuto pagare anche la consegna (1,50€) nonostante sia stata fatta un'ora di ritardo sull'ordine, ci risponde di sì perché sullo scontrino è compresa anche la consegna e il ritardo c'è stato "perché fate tutti gli ordini alla stessa ora e io sono solo uno", paghiamo abbastanza delusi, ci sediamo a mangiare e scopriamo che i "cannoli" al cioccolato sono 3 cannolini piccoli farciti con la crema bicolore. In sostanza, è stata fatta un'ora di ritardo, abbiamo dovuto pagare 1,50€ di consegna per avere solo parte di quello che avevamo ordinato. Come perdere facilmente...