Gamberini — Restaurant in Bologna

Entrando nel locale, conoscendo il locale Gamberini in via Ugo bassi, io e la mia compagna in borghese,alle 19 09 del 06/04/2024 decidiamo di prendere due caffè e due pasticcini, nel momento di pagare la signora in cassa snella, con capelli biondi legati, sui 50 anni passati probabilmente non italiana, va via a parlare con il collega, per poi ritornare in cassa con le mani in tasca e un atteggiamento poco discreto, alchè le chiedo che vorremmo pagare con la carta visto che era andata via e se gentilmente evitava di atteggiarsi in quel modo visto che volevano semplicemente pagare. Risponde la vostra operatrice dicendo:"così vai a parlare con la tua famiglia, con tua sorella". In quel momento essendo in borghese dico che avrei fatto una recensione e l avrei segnalata , mi risponde a sua volta in maniera poco garbata. Il suo collega , un ragazzo, ci prepara i caffè, chiedo un goccio d acqua ma dice di non averla solo da rubinetto, rifiuto. La vostra operatrice, appoggiata in cassa continuava a guardarci, con le mani in tasca camminava vicino il banco bar, nonostante ulteriori richiami le dicevo che era in servizio, ed io sono un cliente a cui deve portare rispetto,visto i toni pacati che avevo mantenuto, nonostante avesse insultato la mia famiglia e dicendo che ero stato maleducato. In quel momento poco prima di andare, la vostra operatrice simula una chiamata con la polizia lamentandosi del fatto che avrei fatto una recensione. Chiedo, licenziamento immediato, chiedo cortesemente di verificare il nome e cognome della vostra operatrice e di prendere seri provvedimenti affinché non assisti più a questo bug della vostra grande e umile azienda. Gamberini è casa per me, sempre educati e al servizio i vostri dipendenti. Ma questa vostra operatrice deve capire che il rispetto e la gentilezza vi ha sempre contraddistinto come grande azienda e un episodio del genere non deve piu succedere. Grazie. Distinti saluti.

Allego foto con scontrino così valutate e verificate chi è la vostra operatrice e ciò che è successo in...

Sono dispiaciuta perché non sono solita recensire negativamente. Immagino non sia giusto per un imprenditore ricevere una recensione negativa solo per il servizio sgradevole del personale,ma è accettabile tutto meno che la maleducazione. La cameriera giovane e riccia è stata scortese, polemica e maleducata semplicemente perché dopo aver pagato 5€ per una mini porzione di Red Velvet, ho fatto notare che non immaginavo che in stazione fossero così alti i prezzi. Di fatti la sua collega mi dice gentilmente che ha battuto per errore il prezzo del pezzo più grande. È impensabile che si faccia una polemica solo perché l'ho fatto notare dopo che ha battuto lo scontrino. I clienti non si trattano così, ma con educazione. Dopo averla esortata a porsi in maniera educata, continuava a fare polemica e a rivolgersi in maniera scortese. Cosa che col pubblico non dovrebbe accadere, tanto meno se ci si pone educatamente e si invita...

Delicious cappuccino & croissants, I ordered the one with pistachio filling, whereas my fiancé ordered one with chocolate and both were equally tasty. Watch out, however, because there is a lot of the filling inside them, so they are quite sweet. Nonetheless,...