Pasticceria Cuppi — Restaurant in Bologna

The worst expeirence I’ve ever had during my Italy trip. The selection of the pastries looked good but the staffs’ attitude was terrible enough to ruin the whole things.

We ordered 1 macchiato to drink at the standing bar, but they served our coffee in the paper cup. We tried to ask why it’s served like this but one of the baristas didn’t listen to us and started to educate us saying Italian macciato was not the cafe latte. I explained twice that I knew what I ordered but he didn’t care and made one cafe latte without asking us.

After claiming that our order had been done, he returned the coffee back. It was horrible service and I felt like being insulted because we were not local.

You might think we were not knowlegeable about the coffee menu but we definitely knew that your coffee sucked.

피스타치오 크로아상 맛있는데 점원 겁나...

Vorrei dare di più perché il.posto se lo merita! Rinnovato il locale è sempre di aspetto eccelso. Però devo dire che per 2 "lacrime" di pr0secco, un centrifugato,una mezza di acqua e 2 caffe...17€ senza servizio al tavolo...eccessivo! Poi vado a pagare...NON accettano pagamenti con bancomat al di sotto di 20€ ..MA STIAMO SCHERZANDO??? ho dovuto comprare delle paste...altrimenti non pagavo e cosa succedeva? Dovevo fare pagare le mie amiche??? Voto 2!

Risp.al proprietario. : premesso che io in questa recensione se LEI ben legge , critico: 1.il fatto che per i costi ricevuti ( e secondo i suoi calcoli , e quantitativi, ancora non arriviamo a 17€,n.d.r.) NON esiste un servizio al tavolo. Che come ben le hanno detto, io non ho avuto nessun tipo di problema ad accettare (inizialmente). A questo prezzo corrisponde un servizio al tavolo visto che in 5/6 c'era chi cmnq avrebbe avuto il tempo. 2.Il fatto del pagamento col pos....Forse,lei NON sa,ma io Si,(visto che di locali ne ho avuti e cmnq sono ancora nel settore,n.d.r) che : "Per le operazioni con carta di debito in Italia, fino al dicembre 2020 i prestatori di servizi potranno applicare una commissione interbancaria non superiore all’equivalente dello 0,2% calcolato sul valore medio annuo di tutte le operazioni nazionali tramite bancomat." Che cosa si evince? E per non essere uno che fa i conti alle persone,l'avviso che cmnq, ci sono metodi alternativi, dove le commissioni si AZZERANO. Premesso ciò, la ringrazio, visto che come sono stat nel suo locale prima e tutt'ora, mi ritengo una persona cordiale e ben educata, per la sua cordialità nel rispondermi. Le garantisco che ritornerò come ho sempre fatto durante...

Santo Stefano. Ore 10.30 circa. Entro con mio marito nella pasticceria Cuppi. Vado alla cassa. Pago caffè e cappuccino. Andiamo al banco e mio marito distrattamente ordina due cappuccini. I baristi non guardano lo scontrino. È il primo giorno di controllo del green pass per le consumazioni a bancone forse c è un po di confusione. Mettono due piattini sotto tazze grandi . Non mi accorgo immediatamente dell errore. Arrivano i cappuccini. Dico al barista, un ragazzo giovane moro con gli occhiali, che l errore è nostro che per me non c e problema ma che forse c è una differenza di prezzo da pagare. Lui si innervosisce immediatamente dicendomi che ho usato un brutto tono di voce e che mi sarei potuta accorgere dell errore guardando la grandezza dei piattini con cui aveva apparecchiato Ha preso la tazza e L HA SBATTUTA DENTRO IL LAVELLO. Non ho parole. Non ci sono oarole. Al barista: se vuoi vedere chi lavora fatti un giro negli ospizi o negli ospedali. Se hai dell energia da usare per buttare via del latte e del caffe, usala per chi energia non ha. Se sei stanco prenditi delle ferie e pensa che sicuramente i tuoi genitori non ti hanno dato un un'educazione come hai dimostrato a tutta la clientela che c era, ai tuoi colleghi, al tuo datore di lavoro che nonostante tutto ti da uno stipendio e a me.

Buongiorno. Penso che il suo barista se la deve prendere con chi è maleducato. Non con il primo che capita e chiede anche scusa o no?So bene come lavorate e chi siete. Vivo in bolognina da 60 anni... si figuri lei...io non giudico come lavorate. Giudico la maleducazione se rilegge attentamente lo capirà. ...