Pizzeria I Tre Trulli Bio — Restaurant in Bologna

Oggi 04/03/2021, torno a casa dopo una giornata estenuante di lavoro. Ordino 3 pizze, 1 margherita baby, 1 Margherita ed una rustica (pom. Mozz. rucola salsiccia e provola) aggiungo i pomodorini alla "modica" cifra di un euro. La pizze arrivano puntuali, le margherite ok, la rustica con il cartone tutto unto ed il condimento concentrato su metà pizza, succede, anzi ho molto rispetto per i riders. Il vero problema è l'assenza della rucola. A chi non è seccesso che mancasse un ingrediente sulla pizza?! A me spesso, e tutte le volte ho ricevuto scuse, sconti per l'ordine successivo o addirittura in brevissimo tempo mi è stata rifatta e recapitata la pizza anche contro la mia volontà. Chiamo subito la pizzeria esponendo il problema. La ragazza al telefono chiede al titolare e sento benissimo una voce maschile che stizzita testualmente dice "digli che la rucola gliela portiamo in una vaschetta"! La ragazza in difficoltà mi riferisce, anche se non ce n'era bisogno, la presa di posizione del gerente. Avrei dovuto quindi secondo Lui, attendere almeno altri 15 minuti il povero ciclista che mi recapitava una vaschetta di rucola scondita, nel frattempo avrei potuto giocare a freesbe con la mia pizza fredda e magari mangiarmi la rucola come fossi una tartaruga. Congedo gentilmente la ragazza che non ha colpe, "ringrazio il dottore rifiuto l'offerta e vado avanti" scrivendo questa recensione. La pizza non l'ho gustata ne tantomeno finita perché ero ingastrito! Visto che abbiamo una vasta scelta di pizzerie nel quartiere gestite impeccabilmente, BOICOTTATE chi non ha rispetto per...

Una stella solo perché zero non è possibile. Ordinato con deliveroo, dopo 1 ora di attesa e nessun aggiornamento nell'app, chiamiamo per capire lo stato del nostro ordine e ci informano che ci sarà ancora mezz'ora di aspettare perché a detta loro hanno "altri ordini più vicini e noi siamo troppo lontani", dopo averli informati del fatto che si sono sbagliati e che non siamo oltre I 3km la ragazza ci da un nuovo tempo di attesa di mezz'ora. Dopo altri 40 min richiamiamo e la povera ragazza al telefono faceva da portavoce al maleducatissimo signore in sottofondo che continuava a ripetere "digli che non consegnamo a borgo panigale e di smettere di chiamare!" Dalla nostra parte ripetiamo il fatto che siamo di fronte al centro lame e che si stanno comportando male in quanto dopo quasi 2 ore di attesa non è possibile che l'ordine non sia stato nemmeno fatto, che abbiano messo tutti gli altri davanti e che avrebbero dovuto non prenderlo in primo luogo se non fossero stati capaci di eseguirlo. La loro soluzione? "Ah annullate l'ordine, noi non lo facciamo". Veramente pessimi. Fortunatamente per la professionalità del servizio clienti di deliveroo (a differenza di questa pizzeria) abbiamo recuperato i soldi...

Premetto che mi sono serviti da questa pizzeria per due anni ininterrotti una,a volte due, volte a settimana. Ho considerato questa la miglior pizzeria d asporto della zona: pasta fantastica e ingredienti di qualità. Due settimane fa ho fatto la ordine per una carciofi e una quattro stagioni. Mi sono arrivate due pizze in cui la mozzarella era latitante e numero tre ,giuro DI NUMERO, su i a pasta secca e il pomodoro steso pure male. La quattro stagioni ? Diciamo che non si capiva se parte del condimento si fosse perso per strada o che. sono andato a contestare e mi sono state fatte come si deve. Problema chiuso. Questa settimana altro ordine: trevigiana,quindi con radicchio rosso mettiamo pure non di Treviso, euro a funghi. Non controllo Risultato ? Una funghi i .cui ho fatto fatica a trovare i funghi perché annegati nel pomodoro in quanto al mozzarella assente,;la trevisana? Un po', ma poca eh, di INSALATA MISTA DI BUSTA e niente mozzarella. UNA VERGOGNA...