Ristorante Squad Garden — Restaurant in Castiglione del Lago

Abbiamo prenotato per un pranzo di Pasqua, le foto del cibo e del locale ci sembravano carine e il posto molto suggestivo. Tuttavia mi sono ricreduta nel corso del "pasto" poiché dopo i drink e l'antipasto, abbiamo aspettato due ore per le portate principali, nel corso delle quali nessuno si è degnato di venire a chiedere se ci fosse qualche problema (dato che appunto avevamo il tavolo vuoto da un bel po'). Alla fine abbiamo dovuto cercare personalmente un membro dello staff per chiedere spiegazioni per il ritardo assurdo; e ne l frattempo il locale si era completamente svuotato e l'intera sala era pulita e messa apposto (come se nel frattempo il locale fosse già chiuso). Alla fine il cibo che ci è arrivato era veramente mediocre, soprattutto la tagliata di carne che è arrivata praticamente cruda e mi ha causato addirittura dolori allo stomaco (e si vedeva quindi che l'ordine era stato preparato in fretta e furia). Ovviamente il personale si è scusato e ci è stato fatto un piccolo sconto (e devo dire che per ciò che è stato poteva essere leggermente maggiore), ma sono rimasta veramente molto delusa (soprattutto considerato che nessuno si è domandato che fine avesse fatto il nostro ordine prima che ci pensassimo noi stessi). Do la stella soltanto per il posto perché è veramente bello, ma questo ristorante non lo consiglierei mai, a meno che il servizio e la cucina non migliorino drasticamente. Io sono una cameriera, quindi so anche abbastanza bene come funziona il mondo della ristorazione, e neanche io mi spiego un accaduto del genere. Spero vivamente che questa mia recensione aiuti soprattutto i membri dello staff del ristorante per migliorare il loro modo...

Unfortunately our high hopes were dashed as my husbands food was cold and the English description on the menu was incorrect for my meal. The toilet had a very wet floor, no toilet roll and 2 broken taps. The shelves on the wall were extremely dusty. I had to ask 3 times to have our order taken and the wrong dessert was given to us.

However, the food was tasty, and we were mutually compensated at the end...

Esperienza da 110 e lode! Siamo arrivati senza prenotazione e senza pretese, al termine di una gita sul Trasimeno. Nonostante il ristorante fosse pieno sono riusciti a trovarci un tavolo, scusandosi perché il balcone panoramico (stupendo) era tutto occupato, ma ci hanno sistemato in un punto comunque molto carino. Personale gentilissimo (anche quando per sbaglio ho rovesciato un bicchiere d'acqua), attento, simpatico e preparato. Servizio sorprendentemente veloce. Ma la cosa che ci ha lasciati a bocca aperta è il cibo. Ci siamo già stupiti guardando il menù per la varietà della scelta che mette sicuramente tutti d'accordo, e quando abbiamo assaggiato i nostri piatti (tagliata, hamburger, pizza, patatine fritte e patate al forno) siamo rimasti senza parole. Qualità-prezzo assolutamente eccellente! Se posso fare un piccolo appunto, magari sarebbe gradito qualche punto luce in più perché l'atmosfera è molto suggestiva, ma quando arriva il buio trovo che l'illuminazione potrebbe essere leggermente più forte. Ma è appunto solo un piccolo suggerimento e un voler trovare il pelo dell'uovo, perché è stato tutto eccellente. Se tornerò in zona tornerò sicuramente anche a cena qui, e se abitassi più vicina tornerei...