Cristaldi Food & Drink — Restaurant in Catania

Ordino tramite glovo dei panini + la coca cola. Al momento in cui mi viene consegnata dal fattorino (di glovo) la busta senza coca cola, accorgendomi della mancanza di quest’ultima chiamo il locale. Risponde una ragazza un po’ confusa e, passando il telefono al proprietario, mi vien detto che il problema non è suo e che non può farmi la consegna quindi chiamare glovo e parlare direttamente con loro perchè il problema non è suo. Replicando di essere un cliente assiduo e che ordino tutte le settimane o quasi, dicendogli che il cliente non si tratta cosí e che comunque pagando glovo pago anche lui di conseguenza, e che glovo farebbe un rimborso e non un altra consegna, poteva benissimo dirmi che me l avrebbe mandata lui il primo possibile anzichè scaricarla a glovo lavandosene le mani. Dopodiché , intuendo di stare sbagliando nei confronti del cliente, mi chiede via e numero per farmi recapitare la coca-cola e quindi io, ormai infastidito, rispondo che non ce n’era più di bisogno. La sua risposta? “Avà vita non fari u spettu dimmi la via e il numero ca ta mannu”. “Vita non fari u spettu” ad un cliente che nemmeno conosci. Forse gli sembrerà di stare in una piazza di spaccio e non in un locale commerciale. A quel punto, quindi, non ho potuto fare altro che riattaccare il telefono senza nemmeno salutare. Se un proprietario parla così non oso immaginare i dipendenti come sono..esempio zero. Scortesia e disservizio massimo per non dire altro. 1 stella è anche...

Our favorite place to go for lunch with the most friendly staff. The food is fresh, meat is cooked in front of you and the staff is always so polite, smiling and trying their hardest to understand all the ingredients in English. And...

Una massa di incompetenti. Ho ordinato tramite Just eat e dopo quasi due ore è arrivato l'ordine. Ho chiamato il locale per avere spiegazioni e una ragazza mi ha risposto mentre scherzava e rideva con un suo amico, infatti ho dovuto ripetere più volte il mio problema. Dopo mi passa un ragazzo che si è giustificato dicendo che il loro è il migliore locale di Catania, che tutti scelgono loro ed è per questo che l'ordine era in ritardo. Si ma due ore di ritardo manco di sabato. Mi sono sentita letteralmente presa in giro da dei ragazzi che forse sono alle prime armi. Ovviamente è l'ultima volta che ordino da loro. Un consiglio: siate più professionali che panini buoni ne trovo a...