McDonald's Catania Mall — Restaurant in Catania

I am starting by saying that, I usually go to McDonald’s especially in this one. If i have to be honest the food is great, but recently (yesterday) i was really disappointed, when I and my friend were sitting in the table and we were eating, suddenly a girl ( a member of the staff) came and said to us if she could take our phones, to do a review in our McDonald’s app. I mean it would be fine if it would’ve end like that, but it didn’t go like this,because later the SECURITY GUARD was literally harassing a group of people that, were in the table in front of us. And he was saying to take theirs phone out and let the girl (staff member) do the review, but with an aggressive Tone of voice. So I recommend you guys to change the securities guard or doing...

Very bad service! I ordered for take out and I finally got my order after waiting for over 20 minutes. The thing that made me furious was that I could already see my order on the tray which they only had to put in a bag but they continued to prepare the orders of the people who came after me. I tried to ask if my order was ready but I was completely ignored and the person/persons just kept on shouting out the number of the order that was ready. Never again will I go to this...

Sinceramente credo sia l’unico McDonald in cui non metterò più piede. Personale per lo più scortese, soprattutto una delle ragazze al banco che non nasconde di mostrare quanto sia “scoglionata”. Non solo gli ordini arrivano errati (su questo devo ringraziare la ragazza che stava alla cassa che ha provveduto a farmi preparare le patatine corrette prontamente), ma ci è pure stato detto che “le piastre erano spente” e non potevano prepararci 1 dei 3 panini ordinati. Adesso… capisco che non avete voglia di lavorare, ma vorrei che mi spiegaste come mai 2 panini riuscite a farli e 1 no (erano 3 panini uguali!). Tralasciando questo, la ragazza sopracitata, quando ho fatto notare l’errore da loro commesso, si è girata con una espressione veramente schifata dicendo “ma io il bacon l’ho posato”. Gioia mia… se alla tua età non hai voglia di lavorare, posso solo consigliarti di tornare a casa a farti mantenere, lasciando il posto a chi ha voglia di imparare e diventare autonomo.

Fossi stato uno dei manager dell’azienda avrei mandato a casa 2/3 del personale.

Vogliamo parlare dei sacchi di spazzatura che hanno messo vicino al nostro tavolo per cacciarci? Io posso capire l’orario, ma l’EDUCAZIONE ed il RISPETTO verso il CLIENTE CHE PAGA deve essere d’obbligo.

Se non prima mandate tutti a casa assumendo gente motivata, educata e seria, noi non torneremo in questo locale. Mai viste così tante mancanze in vita mia.

Almeno sapete cosa è...