la Piazzetta — Restaurant in Domodossola

This was one of the worst dining experiences we’ve ever had. We’ve never encountered anything this bad before. To start, they never asked how we’d like our meat cooked. When we tried to communicate, they responded rudely every time. Despite using a translator to help with the language barrier, the waitress refused to engage with us. In the end, they decided everything for us, and the meats arrived completely raw and cold, served on a cold plate.

We tried to tolerate it, but the poor service made it impossible. The waitress’s behavior was disrespectful and unprofessional, treating us poorly simply because we were tourists. The restaurant wasn’t busy, yet the service was extremely slow. To make matters worse, the meal was shockingly overpriced for such low-quality food. The sides were minimal, with only some greens accompanying the meat.

I’ve shared a picture of the meat to show the quality (or lack thereof). Avoid this place at all costs; it’s simply...

Il y a une année super, dès le changement de direction par des chinois, déplorable à tout point de vue.

Bon restaurant en face de la gare. Tout était très bon par contre, j'ai été surpris du filet de boeuf grillé à 22€. Cher pour cette très fine tranche et je pensais que c'était un morceau épais. Bof, on apprend toujours.

Nous sommes retournés le 15 juin 2024.

Une catastrophe. Il y a eu changement de direction, maintenant c'est des chinois. On est plus en Italie, personnel chinois antipathique au possible, ambiance déplorable en leur sein. Je plains les serveuses italiennes qui y travaillent. On sent qu'elles ne sont plus comme avant. Le service est déplorable, il manque toujours quelque chose, pas d'huile d'olive, pas de balsamique, pas de sel, pas de poivre. Les serveurs tournent en rond avec les plats dans les mains et ne savent pas où aller, organisation nulle. La cuisine, une horreur. Nos entrées: salade de fruits de mer sans assaisonnement. les crustacés, du caoutchouc. Moules à la tomate, passable mais petite dose pour le prix. Les plats: friture mixte, les anneaux de calamars immangeables, du caoutchouc aussi. Pizza 4 saisons, pour être poli, on dira simplement déguelasse. Pâte molle , pas croustillante, mauvais goût. Dessus 2 olives noires en fines tranches infectes (olives en boîte teintées chimiquement, 5-6 tranches de champignons de Paris en boîte, infect, 3 petits mourceaux de jambon cotto à 2 euros le kg certainement, beurk, 3-4 petits morceaux de coeurs d'artichaud. Le fromage, zéro goût, le pire jamais vu sur une pizza. Pizza aux fruits de mer, pire que la 4 saisons, 5-6 morceaux minuscules de moules et mini crevettes, il fallait les trouver, en plus fade au possible, du congelé tout sec sur la pizza. Etc etc,...

Il n'y a rien pour les enfants sur la carte et presque pas de plats de poisson.

En résumé, ce n'est plus la piazzetta d'avant, ce n'est plus l'italie encore moins sa cuisine. C'est comme les produits que l'on achète sur les sites chinois comme Temu par exemple, pas cher mais de qualité zéro, de plus souvent nocifs pour la santé. Je n'ai rien contre les chinois, j'ai de supers amis chinois mais dans ce restaurant, on voit qu'il n'y a aucune organisation, c'est de l'amateurisme pur, on sent qu'il n'y a que le business qui compte. Ils feraient mieux de faire leur cuisine qui est une de mes préférées.

Bref, les habitués n'y vont plus comme nous d'ailleurs.

Fuyez ce restaurant, il y en a plein d'autres à Domo qui sont tous excellents Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins 1 étoile car ça vaut vraiment zéro.

A bon...

Immense déception, nous n’y remettrons jamais les pieds

Nous connaissions cet établissement depuis plusieurs années : pratique juste en face de la gare de Domodossola, autrefois abordable, avec un personnel souriant et une ambiance chaleureuse. Mais ce que nous avons vécu récemment frôle le désastre.

Réservation faite à l’avance… pourtant, grand cafouillage à l’arrivée : impossible de retrouver notre table. Finalement, on nous installe tant bien que mal sur une table de 4 avec une chaise en plein passage… et en pente ! Très confortable, n’est-ce pas ?

Puis l’attente commence. Longue. Très longue. Malgré un personnel bien plus nombreux qu’à l’époque (ce qui prouve que la quantité ne fait pas la qualité), personne ne vient prendre commande avant un bon moment. Les plats arrivent au compte-gouttes : 45 minutes entre la première assiette et la dernière. Inacceptable.

Et la qualité ? Une catastrophe. Ma pizza “La Buona” était sèche et immangeable. Aucune excuse du personnel. Je demande alors une assiette de carbonara… 30 minutes plus tard, toujours rien. À bout de patience, je demande l’addition : et là, le comble ! On me facture à la fois la pizza non consommée et les carbonara jamais servies.

La salade mixte ? Servie sans sauce — il a fallu réclamer l’huile et le vinaigre. Le tout à un prix largement injustifié.

La pizza sicilienne avec des olives "chimiquement" noires...en Italie !!

Aucune réaction du personnel à nos remarques, aucune excuse, aucun geste. Un simple “qu’est-ce qui s’est passé ?” avant de disparaître sans un mot. Consternant.

Seul point (relativement) positif : la rénovation des lieux, au style moderne… mais qui a fait perdre tout le charme d’avant.

Bref : expérience déplorable du début à la fin. Ce restaurant a perdu tout ce qui faisait sa force. Nous n’y reviendrons pas et le...