Osteria di Venere — Restaurant in Erice

I went there last night after a long trip to come to Erice. So, I arrived hungry and with a wish of just treating me to a nice dinner. The place is beautifully made and although it has no windows, the atmosphere is nice. The waiters were polite but one could tell they were tired and not in their best mood. Probably due to the long season tiredness or managers mistakes. The bread and the wine were exquisite, although I opted for the house wine. The grilled eggplants were half grilled and lacked of any seasoning. Definitely not a plate one should bring to a table. There was a mistake in the order. I opted for the fish salumi as they were made from them and I wanted to try something new, a plate came which was a different dish. I made the mistake to take a bite before checking it closely, as there was a sauce or something over the ingredients, so I could see only the around thing. Anyhow, I asked the waiter to take it back and bring what I asked for. He insisted I asked for what he brought, which had he known me or where I come from, he would have known I would never go for frozen shrimps of questionable origin. Anyhow, they brought what I asked and on the bill charged fully both. During the brief discussion with the waiter, as he said I should have taken a bite, and he was right on that, I told him that I could take over the cost of the dish. Instead, they charged the full amount. It was 20 euro for that dish. They put it on a doggy bag, I left it there as I never wanted it. I paid the full amount and left. The manager never showed up to address the matter. The manager didn't even bother to balance things. I had no written order in my hands to prove my point. So, after a long day, I wouldn't pick up a fight with a waiter who clearly needed a break and was not to be blamed for. So, to sum it up. If the cook and the manager change, this place...

Abbiamo trovato questo posto grazie a Trip Advisor e abbiamo prenotato per cena telefonicamente. Subito mi è stato detto che avevano posto per il “primo turno” cioè alle 20:15 e che era consentito un ritardo massimo di 15 minuti. Poi alla mia richiesta su eventuali piatti vegani nel menu, mi hanno risposto che qualcosa c’era e che avrei potuto mangiare. Il mio ragazzo invece è onnivoro e quindi non aveva problemi. Siamo arrivati precisissimi e ci hanno fatto sedere subito nella sala superiore, molto bella e accogliente. Dopo quasi un quarto d’ora che non arrivava nessuno, il mio fidanzato ha chiamato il cameriere per ordinare e così ha preso la nostra ordinazione: Busiate al pesto ericino per me e Antipasto misto e gli Gnocchi alla pescatora per il mio fidanzato. Il vino ci è arrivato subito ed era veramente buono!! Poi L’antipasto per il mio fidanzato, molto abbondante, ed è successa una cosa molto bella. Un cameriere, di nome Francesco detto Ciccio, si è accorto che non stavo mangiando ed è venuto al tavolo per sentire se ci fosse qualcosa di sbagliato nel piatto. Gli ho detto che ero vegana e che quindi non mangiavo il pesce, così di sua iniziativa mi ha portato un assaggino di caponata di melanzane per non farmi rimanere “a stomaco vuoto”. È stata una vera gentilezza e la caponata devo dire era veramente molto buona. Purtroppo i tempi di attesa sono stati veramente lunghi. Il locale era pieno, posso capire, infatti i primi ci sono arrivati dopo 30 minuti dall’ antipasto e dopo un’ora dell’ordinazione. Però devo dire che l’attesa è valsa tutta la “pena” perché i primi erano.. non è descrivibile quanto erano buoni!!!!! Ero pienissima eppure non riuscivo a smettere di mangiare! Avrei fatto anche la scarpetta e il mio fidanzato l’ha fatta veramente perché Ciccio gli ha detto che aveva lasciato tutto il meglio del pesce macinato nel piatto!!😂 Alla fine abbiamo speso €60, scontato perché era €62,50 e ci hanno fatto questa gentilezza senza chiedere niente, e siamo andati via a pancia pienissima e...

Mi dispiace moltissimo lasciare una recensione negativa, anche perché avevamo già pranzato qui un paio di anni fa e ci eravamo trovati molto bene.

Oggi avevo proprio voglia di mangiare il gambero rosso, che avevo già gustato qui, arriviamo previa prenotazione, ci danno il menu invernale (carico foto) dove non vi è il piatto che avevo già assaggiato (busiate gambero rosso e pistacchio), c’è un solo piatto con i gamberi e i funghi tra i primi, che per altro, costa molto di più rispetto agli altri piatti del menù.

Ordino questo piatto e non mi viene segnalato niente dal cameriere, non mi viene segnalato nulla neanche all’arrivo del mio piatto al tavolo dove vedo chiaramente i funghi ma non i gamberi. sposto i funghi, guardo bene il condimento, assaggio e niente gamberi, a questo punto chiedo spiegazioni e solo in quel momento mi viene detto che è stata una dimenticanza e non c’erano più gamberi. Alla mia richiesta ovviamente di non pagare 25€ una semplice tagliatella ai funghi mi viene detto testualmente “che c’entra, gliela faccio 20€ (mentre come si vede dal menù la media dei primi era sui 18€ e solo due piatti costavano sopra i 20€). Non ho voluto fare ulteriori questioni per non rovinarmi io in primis la giornata ma se fossi stata una cliente più distratta avrei mangiato una pasta ai funghi pensando che i gamberi fossero delicati e si sentivano poco e avrei pagato per un ingrediente non presente nel mio piatto, per me INACCETTABILE.

Inoltre la pasta con i funghi non era una buona tagliatella ai funghi, era poco saporita, il macco, che abbiamo diviso con il mio compagno almeno era buono. Inoltre non ci sono state ulteriori scuse nel momento del conto, nessuna scontistica o altro, mi dispiace davvero ma servizio pessimo.

Nonostante in passato abbia gradito tantissimo la loro cucina, non ci tornerò più e dissuaderó tutti dal...