BASE FIUMICINO — Restaurant in Fiumicino

👎👎👎👎 Ascoltare buona musica e cenare in riva al mare..l'idea era questa! È rimasta tale!🤬🤬🤬 Dopo aver regolarmente prenotato e, nei giorni successivi, chiesto di aumentare di due posti il numero degli ospiti, questa sera al momento del nostro arrivo, l'amara scoperta!! La prenotazione non c'era più!😱😱 Cancellata da non so chi...probabilmente per far posto ad altri (?) o effettivamente mai presa (?)... Non so! In ogni caso..non è accettabile! Inutili i tentativi del proprietario (?) che, scusandosi per il disguido, ci "suggeriva" di trovare un tavolo in altri locali...ricordando alla sottoscritta che le prenotazioni fossero chiuse già da una settimana 😂😂😂😂😂 piccolo particolare, io ho chiamato qualche giorno fa! 😂😂😂😂...e per ben due volte ho interloquito con un uomo! Il numero di telefono da me contattato corrispondeva al locale: me ne sono accertata! Certamente ...la sera del 14 agosto..trovare un'altra soluzione...alle 21.30...!!! Impresa più che semplice...tutto sold out! Ad ogni modo, l'obiettivo iniziale era quello di ascoltare buona musica .. mi è dispiaciuto davvero non poter sentire la band che conosco bene e apprezzo per la professionalità! Ma non ho parole per il resto! Soprattutto perché inizialmente i miei numerosi tentativi volti a spiegare che in realtà la prenotazione esisteva a nome di .. per 7 persone ..alle ore...venivano vanificati da " non so che dirle...la prenotazione non risulta"...COME NON RISULTA!!! ED IO CON CHI HO PARLATO?!?!?!! Poi, però, quando ho fatto notare la cronologia delle chiamate effettuate e "ricordato" quanto detto telefonicamente, improvvisamente tutto è tornato a galla! Il mio nominativo...il numero degli ospiti...l'orario...la sistemazione in veranda e non sulla spiaggia.. Questi "errori", se di errori si tratta, non dovrebbero accadere in quanto con gli altri ospiti si è presentato il problema di trovare un altro locale in piena vigila di ferragosto...impresa non semplice! Ospiti venuti lì proprio per ascoltare la band.. Una serata che doveva essere all'insegna dell'allegria e della spensieratezza rovinata da una non eccellente gestione da parte di chi si occupa delle prenotazioni. Del resto non posso esprimere un giudizio in quanto non ho "potuto" nè consumare nè godere...

The restaurant lives its own world. A lot of waiters, none of them, speak English, so it was advisable to point your finger at the card. They walk around aimlessly, the dishes they take out are often confused. The lady who started serving our table left after a while and waved her hand, because it was too hard to take the order .... after several minutes the second waiter came...

Unfortunately, the charming atmosphere of the restaurant will not cover up the chaos that prevails among the incompetent waiters The wait for food is long, but that's understandable when the restaurant is full of people Very...

Siamo clienti abituali (o quantomeno lo eravamo) e siamo tornati un mese fa a mangiare in quello che era il nostro ristorante preferito, portando con noi degli amici in visita dalla Toscana. Innanzitutto l'attesa delle portate è stata infinita. Gli antipasti sono arrivati dopo ben 45 minuti, prima delle bevande e del pane! I primi piatti dopo un'altra ora e i secondi piatti MAI PERVENUTI! Delle 7 persone presenti al tavolo, 5 hanno pranzato solo con un po' di antipasto e un po' di pane!! Passata un'altra ora abbondante, mentre la gente iniziava ad andar via (in fondo erano "solo" le 17!!!), abbiamo chiesto che fine avessero fatto i nostri secondi. Dopo qualche minuto il proprietario del locale si presenta al nostro tavolo per scusarsi. Ci spiega che i suoi chef se ne sono andati senza completare il nostro ordine che aspettavamo da circa 3 ore e chiedendoci la cortesia di tornare in un'altra occasione come SUOI OSPITI per rimediare a questo spiacevole accaduto, lasciandoci il suo contatto personale!! Ci ha fatto comunque pagare il conto con un piccolo sconto. Abbiamo accettato il suo invito a ritornare come suoi ospiti, ma contattandolo ha negato ogni cosa, affermando che avevamo frainteso e che al massimo ci avrebbe potuto fare solo uno sconto sul totale. Si è inoltre raccomandato di prenotare solo nei giorni feriali, come se la gente non lavorasse!!! La persona che OSPITA è colui che OFFRE ma è evidente che la grammatica non è il suo forte e nemmeno la cordialità. E così, dopo la prima grande figuraccia, ne ha fatta un'altra ancora più clamorosa con il risultato che ha perso dei clienti abituali e che non si è fatto una bella pubblicità con gente venuta da fuori. Rispetto e cortesia verso i propri clienti sono un aspetto fondamentale, così come la coerenza. Ma è chiaro che qui preferiscono prenderti in giro....