The View Lounge Bar Frascati — Restaurant in Frascati

Fuggite da questo posto. Vi lascio la mia esperienza a testimonianza della maleducazione e poca professionalità della responsabile, che mostra zero interesse e rispetto verso il cliente. Prenoto circa 10 giorni prima per l’evento di Halloween tramite il loro sito internet dedicato alle prenotazioni. Sulla locandina dell’evento da loro pubblicata veniva indicato “Dinner, after dinner and djset start at 20.30”, per cui provvedo a prenotare per le 20.30 per partecipare all’evento. La prenotazione è stata subito confermata se non fosse che il giorno prima dell’evento mi contattano telefonicamente dicendomi che la mia prenotazione è valida solo per la cena e che alle 23 avrei dovuto abbandonare il tavolo perché lavorano su due turni (con consumazione obbligatoria dopo le 23). Io provo a spiegare che ho prenotato proprio per l’evento e che semmai la cena era una cosa in più, per cui avrei voluto mantenere il tavolo anche per il dopo cena mostrandomi disponibile a consumare anche dopo le 23 oltre alla cena stessa. Mi rispondono che non c è posto e che loro hanno inteso la mia prenotazione come valida solo per la cena (tra l’altro ammettendo loro stessi il loro errore) e mi esortano a farmi star bene questa situazione altrimenti “la porta è quella”. Il giorno dopo li contatto per disdire la prenotazione anche per la cena in quanto i partecipanti, giustamente ed anche fortunatamente, hanno trovato alternative più convenienti che non li cacciassero dal loro tavolo regolarmente prenotato. Al mio salutare con “Sarà per la prossima” loro rispondono “speriamo di no”. Una vergogna unica e totale assenza di attenzione verso il cliente che, oltre ad aver prenotato regolarmente in accordo con la loro locandina (DOVE NON ERA INDICATO IN NESSUNA PARTE LA COSA DEL DOPPIO TURNO), si trova ad essere sbeffeggiato e maltrattato in prossimità per altro dell’evento, mettendolo cosi in difficoltà per la ricerca di eventuali alternative. MAI PIÙ. Dovreste fare un bagno di umiltà e rispettare chi contribuisce alla buona...

Ho avuto per regalo una Smart box da mio figlio per una cena a due. È stata la mia prima esperienza con questa tipologia di regalo. Ho visitato il sito ed ho scelto di prenotare al ristorante 7su7 a Frascati attraverso il sito di internet. Arrivati sul posto non sembrava il locale delle foto postate, c'è stato un rinnovo? comunque non sapendo cosa fare ho chiesto consiglio ai camerieri (grande errore), fatevi consigliare da chi ne ha già usufruito. Il/la cameriera ci ha detto che avrebbero servito acqua una bottiglia di vino, un tagliere per due di affettati, un secondo di carne e che al dessert ci avrebbero pensato loro, fino a qui tutto bene. Abbiamo preferito accomodarci (si fa per dire) all'esterno, spazi angusti e pericolosi, la mia signora era con la sedia sul ciglio di un gradino. Detto questo ci servono acqua e vino visto il cibo ho scelto un rosso. Prima portata il tagliere di affettati, così composto: una fetta a testa di crudo, salame ungherese, ventricina, 4 mezze fette di mortadella e due pezzi di formaggio della grandezza di una lente di occhiali, primo approccio naaa. Come secondo ho scelto per me un filetto e mia moglie una tagliata ben cotta. Sono un tipo che mangia adagio e il/la cameriera si aggirava avanti e indietro come se fosse in attesa di qualcosa, finiamo il tagliere e dopo dieci secondi arriva il secondo. Il filetto, da me richiesto al sangue, si presentava tiepido con le parti esterne dure e l'interno gommoso. La mia consorte, considerato che la carne era tiepida e l'aveva richiesta ben cotta si era ispessita, tutto sommato il contorno da me richiesto (cicoria) era discreto ma sempre freddo. Alla mia signora non è andata bene, le verdure grigliate erano completamente secche. Non so se per merito della Smart Box o meno, non ho chiesto neanche a mio figlio il costo, ma la prima volta non è stata granché. Mi dispiace solo perché era un regalo...

Abbiamo prenotato per le 18:30 specificando di voler fare un aperitivo, ci accomodiamo e dopo poco arriva il ragazzo a prendere le ordinazioni, chiediamo 4 cocktails dopodichè uno di noi chiede se si poteva aggiungere qualche piccolo stuzzichino d'accompagnamento dicendo: "vanno bene anche semplicemente due patatine e qualche nocciolina" ma il ragazzo ci dice che volendo avrebbe potuto portare un tagliere con affettati, formaggi e una focaccia, noi accettiamo anche perchè avevamo visto sul menù che un tagliere veniva 15 euro quindi un prezzo fattibile. Ci porta questo "stendino" con qualche affettato (niente di che), un solo tipo di formaggio (tra l'altro piccante quindi non a tutti potrebbe piacere), dei piccoli fritti (mozzarelline all'interno vuote) e una mini focaccia. Solo nel momento in cui andiamo a pagare ci accorgiamo della fregatura... spendere 25 euro a testa per un semplice aperitivo a Frascati (tra l'altro si chiama The View ma è una sorta di grottino senza alcuna vista) mi sembra un po' eccessivo (neanche a Piazza San Marco a Venezia si spendono queste cifre per un aperitivo!). E comunque la cosa che ci ha più deluso e fatto arrabbiare è stato il fatto di doverci "fregare"... Se veniamo per un aperitivo chiedendo un piccolo accompagnamento ai cocktails (abbiamo parlato stupidamente di patatine e noccioline ma per far capire l'intento di voler mangiare una stupidaggine) e ci viene consigliato il tagliere (il ragazzo ha parlato di tagliere e NON di stendino) non puoi portarci altro. Morale della favola abbiamo speso in totale ben 47 euro (40 di stendino + 7 di focaccia) per il nostro stuzzichino ritrovandoci quindi usciti dal locale con la fame per l'orario di cena ma l'impossibilità di poter...