Ristorante Ai Cigni — Restaurant in Garda

Non esisteva comunicazione tra cucina e sala all'aperto fronte lago. Abbiamo prenotato giorni prima la nostra permanenza a pranzo e nonostante ciò abbiamo dovuto attendere in piedi che si liberasse un tavolo, ma per questo comunque volevano scusarsi con un omaggio (mai visto però durante il pranzo). Seduti al tavolo ordiniamo dei primi ed il bere, il bere è arrivato in tempo normali, anzi abbastanza celeri, ma per i primi invece non c'è stato nulla da fare. Abbiamo dovuto attendere (ed ormai stavamo per perdere ogni speranza) due ore perché ormai non c'era comunicazione tra la sala all'aperto vista lago e la cucina.

Il problema comunque era circoscritto ai soli primi (in particolare quelli di pesce), le pizze infatti arrivavano in 10/15 minuti, tempi tutto sommato normali.. infatti a chi arrivava per pranzare veniva detto che si poteva ordinare solo le pizze mentre tutte le altre persone che ormai stavano aspettando i primi hanno atteso senza che gli venisse detto nulla.

Si notava che il cameriere che prendeva le ordinazioni era dispiaciuto dell'accaduto, si scusava e faceva il possibile ma avrei preferito che ci chiedesse se avessimo voluto cambiare piatto pur di essere serviti invece che continuare a dire che i nostri piatti erano pronti e stavano per arrivare quando sono arrivati ben 30 minuti dopo queste affermazioni.

Penso che il principale motivo per cui non vi era più comunicazione è che avevano cominciato a mancare gli ingredienti, infatti gli spaghetti allo scoglio erano si spaghetti ma non allo scoglio dato che il piatto era composto da: Polpo, calamari, sugo di pomodoro e tonno fresco a pezzettini, mancava proprio lo scoglio (era praticamente un insalata di mare) Io invece avevo ordinato una carbonara che era davvero buona ma non sono riuscito ad apprezzarla dato che la fame ormai mi era completamente passata.

Sarebbe stato apprezzato uno sconto visto il pesante ritardo ma non è stato fatto (forse ho sbagliato io a non chiederlo ma non dovrei essere io ad esigerlo dato che erano consci della situazione), un tavolo si è giustamente alzato e dato che non era arrivata gran parte dell'ordinazione se n'è andato presumo senza nemmeno pagare.

Spero sia stato un singolo episodio ma essendo la mia prima volta in un ristorante lungo il lago di Garda resterà un ricordo...

Nice restaurant on the lakeside front, fairly good menu with lots of options. Unfortunately, not very good service. Waitress more preoccupied with chatting to her friend (who was just passing by) with her back to all the waiting tables, we called over excuse me about 3 times as we were trying to pay and the third time of hearing us she spun around and yelled at us to wait - flinging her hand up in our faces and said she’d be a moment- extremely rude! After two minutes, and finishing her conversation with her friend passing by, she came over and had no issue pocketing the tip (which we’d calculated before she was rude to us) we left even after being so rude to us. Food ok, but do not recommend because of the...

Abbiamo ordinati lasagna ,pasta con tonno fresco e pistacchio, il Tonno doveva essere leggermente scottata per il cameriere !!e spaghetti allo scoglio ,l’ultimo piatto e stato richiesto Solo Gamberoni ,niente Scampi ! Pur troppo imaginiamo che il cameriere non abbia capito bene ! La pasta con il tonno ( il tonno era troppo cotto dunque duro )le spaghetti , invece erano tiepidi e senza gamberoni !abbiamo chiamato il cameriere ,e mi a risposto ,che sono stati chiesti solo Gamberoni ,abbiamo risposti ,che non ci sono !!,visto che ancora non avevamo toccato il piatto ,lui a risposta che volevo i Gamberoni e ,non i scampi ,e noi ,abbiamo risposto di nuovo che non ci sono nemmeno ,quelli ! Dunque ,stavamo dando in dietro questo piatto ,ma il cameriere a detto che ordinava i Gamberoni ,dopo tutto questo ci siamo guardati , perché per noi avrebbe dovuto prendere il piatto e fare in modo che fosse cambiato almeno la sgradevole situazione ;alla fine sono stati mangiati i spaghetti freddino. ormai ,Poi i Gamberoni sono arrivati dopo ,5 minuti o più ,tiepidi anche questi .Abbiamo chiesto il caffè ,aggiungendo se è possibile avere almeno questi caldi ,e con una risposta scortese, questo cameriere ( che poi sembrava da l’abbigliamento trascurato un capo sala ) ((Signore non si può avere tutto ,lei è in una posizione con questa vista a lago ,e anche il caffè caldo!)ANCHE SE È MEGLIO NON RISPONDERE MAI A UN CLIENTE GIÀ NON SATISFATTO!! IO INVECE RISPONDO ,CARO CAMERIERE SE NON CE CAPACITÀ DI DARE UN SERVIZIO COMPLETO CON PROFESSIONALITÀ,E UN PIZZICO DI DIPLOMAZIA,METTIAMOCI ANCHE SERIETÀ ,E MEGLIO CAMBIARE LAVORO ,HO AL MINIMO NON DARE IL SERVIZIO ESTERNO !!🧐🧐 IL VOSTRO RISTORANTE CE L’AVEVANO CONSIGLIATO UNA PERSONNE CHE VOI CONOSCETE BENE !! MI SONO...