Ama Sushi - Delivery & Take Away — Restaurant in Genoa

In seguito al mio malcontento, il proprietario il giorno dopo mi ha contattato privatamente e si è scusato molto. Cosi ho deciso di dare una seconda possibilità e all'ordine successivo è andato tutto benissimo. Puntuali e cibo davvero super..forse il migliore della città! Sono contenta che si siano dimostrati rispettosi verso il cliente, perché una serata storta può capitare a tutti..l'importante è scusarsi e rimediare!

Terribile è dire poco. Ordiniamo alle 19.20 su ji, dopo aver chiamato il posto e richiesto come avrebbero preferito l'ordinazione. Inviata la richiesta, la consegna era prevista per le 20.20. Alle 20.50, dopo un ritardo di mezz'ora dalla consegna prevista, chiamo il negozio per sapere se l'ordine era già partito (più per avere certezza che lo avessero ricevuto) e mi risponde una ragazza molto confusa che non ha saputo inquadrare il mio ordine ma, mi dice che il fattorino è partito dal negozio con tanti ordini e che sarebbe arrivato non subitissimo, ma abbastanza presto. Da questa telefonata passano ancora 40 MINUTI, alle 21.30 facciamo la seconda telefonata, la ragazza non ha nuovamente saputo dirci dove era il nostro ordine e se fosse già partito, dicendoci di avere un po' di pazienza. Da questo momento il nulla, fino alle 22.15 che arriva il nostro ordine con 2 ORE DI RITARDO. Ovviamente, considerando che, a detta della ragazza al telefono, il nostro ordine di 120 € con tanto di fritto e piatti caldi, stava circolando da un'ora in giro per la città, ed era in ritardo di 2 ore dall'ora di consegna prevista, abbiamo rifiurato di volerlo. Ah dimenticavo..noi viviamo a 2 kilometri dal negozio..quindi non so con quale criterio il fattorino possa aver portato in giro gli ordini. Ovviamente io non saprò mai come sarà sto cibo, ne ora, ne mai..e, avendolo più volte anche ordinato con i colleghi dall'ospedale, cambierò idea su questo posto..che se la tira tanto di essere superiore, ma superiore non è..perché il servizio è la prima cosa per soddisfare il cliente. Detto questo, un contrattempo ci sta ci mancherebbe, ma si gradirebbe più sincerità da parte del venditore e, soprattutto, almeno una chiamata di scuse verso un cliente che stava aspettando il cibo da 2 ore. Capisco che l'emergenza di questi giorni possa farvi sentire unici al mondo..ma per fortuna finirà, e ci sarà di meglio in...

Se potessi dare più di 5 stelle lo farei. Sono stata da Ama Sushi a pranzo oggi on il mio ragazzo, non sapevamo se fosse anche possibile mangiare dentro e, con nostra sorpresa, abbiamo pranzato in un locale stupendo. Elegante, rilassante, moderno, pulito e curato nei minimi dettagli. Un posto pensato per rilassarsi e godere del buon cibo senza fretta. Il menu offre una scelta vastissima, con anche opzioni vegetariane e senza glutine (riso, spaghetti di riso, spaghetti di soia, yaki soba e ovviamente il sushi). La cucina è, a mio parare, autentica e saporita al massimo. I primi sono bilanciati e il sushi è semplicemente da manuale. Il sashimi poi sembra burro, soprattutto quello di branzino è stato stratosferico. Durante la settimana il locale offre anche una vasta scelta di menù fissi per pranzo, bilanciati e con i nutrienti giusti per una giornata intensa. Davvero uno dei migliori sushi alla carta in cui io abbia avuto il piacere di mangiare, ad un prezzo conforme all'offerta di materie prime di evidente qualità. Ad un prezzo di un all you can eat abbiamo consumato una barca da 36 pezzi e un primo a testa, con una qualità del servizio e del cibo davvero altissima. Non vedo l'ora...

L'altro ieri ho ordinato da ama sushi. Arriva l'ordine, tra questi c'era il riso, gira il riso e.. troviamo la sorpresina. Un mega bruco stecchito all'interno e pure bello grosso. Chiamiamo il ristorante, per 3 volte, nessuna risposta. Lasciamo un messaggio in segreteria di richiamare anche il giorno dopo che era urgente e nulla. Nessuno ha richiamato. Contatto just eat, invio la mail con tanto di foto, nessuna risposta. Quella notte abbiamo pure rimesso. Allora, è grave quello che è successo. Avrei voluto essere ricontattata almeno per chiedere scusa per il disagio, qualsiasi cosa, invece niente. Non ordinerò mai più e soprattutto se ho trovato una roba del genere vuol dire che ci sono problemi sanitari evidentemente. Allego foto . Grazie per avermi fatto stare male e fatto spendere...