KFC — Restaurant in Genoa

Il KFC situato all'interno del Centro Commerciale Fiumara di Genova è una scelta comoda per chi cerca un pasto veloce e gustoso durante la pausa pranzo. Vengo qui spesso con i miei colleghi proprio per la qualità costante del cibo e il rapporto qualità/prezzo che trovo davvero ottimo. Il menù offre le classiche specialità di KFC, con il pollo croccante e saporito che non delude mai, anche se ultimamente sto prendendo sempre il burger plant-based (cioè vegetariano).

Anche i gelati sono una piacevole sorpresa e c'è una bella scelta, però se inserisco "ritiro dopo" in fase di ordine mi aspetterei un po' più di sollecitudine quando torno in cassa con lo scontrino per ritirarlo a fine pasto, invece alle volte sono rapidissimi nel preparare l'ordine principale ma lenti da morire quando devono darti il gelato, se non fosse già pagato me ne andrei e basta.

Uno dei punti di forza è la possibilità di fare il refill delle bevande, un servizio che apprezzo molto. Peccato che ci sia la Pepsi al posto della Coca-Cola, ma si tratta di una preferenza personale che non influisce troppo sull'esperienza complessiva.

Il locale si distingue anche per l'efficienza del personale: sono sempre molto gentili e sorridenti (ben oltre la media di Genova) e il servizio è rapido, cosa che apprezzo particolarmente quando ho poco tempo a disposizione. Inoltre, raramente si trovano lunghe code, il che rende l'esperienza ancora più piacevole e rilassante.

Purtroppo, devo segnalare un paio di aspetti negativi. Prima di tutto, la gestione della raccolta differenziata lascia a desiderare. Le scritte sui bidoni sono quasi completamente cancellate, rendendo difficile capire dove buttare la plastica, dove la carte etc. Nel 2024, ci si aspetterebbe un'attenzione maggiore verso l'ambiente e una gestione più chiara della raccolta differenziata. L'altro aspetto che mi disturba un po' è il pavimento appiccicoso, a volte mi rimangono letteralmente incollate le scarpe. Non devo certo mangiare per terra, ma fa ugualmente...

Thanks Noely! I visited this KFC tonight with my family before going to the airport. I was stressed because my phone was about to die and I’d forgotten a wall charger. I asked the staff if they could charge it for me and Noely took care of it. She let me use her charger and made sure my phone was safe and charging. Thanks for the great customer service.

P.S The bathrooms were good and the restaurant was clean. My family said the food was yum. I recommend this place as...

Ho chiesto fattura al personale in cassa prima di concludere la transazione, come richiesto dal locale, tutta via il commesso non aveva idea neanche di cosa fosse una fattura (dato che ha chiesto alla sua collega dopo aver emesso lo scontrino cosa fossero i dati per la fattura nel momento in cui gli ho passato il biglietto da visita con i dati della azienda a cui intestarla), e tanto meno la procedura visto che ha emesso un documento commerciale invece della suddetta fattura. Alla richiesta di annullare tale operazione , una ragazza prima e il responsabile poi, riferiscono che non sia possibile annullare un operazione già “scontrinata” ( vi consiglio di insegnare ai vostri dipendenti che qualsiasi documento commerciale può essere annullato, che non sia possibile farlo dai vostri sistemi, cosa che dubito dato che lavoro nel campo come tecnico software, è un conto ). Tale fattura mi serviva per avere un rimborso che a causa del loro errore non potrò avere, non mi cambia la vita, ma trovo inaccettabile che mi sia addirittura stato ridetto più volte che dovevo chiedere prima la fattura nonostante lo avessi fatto, e che mi sia stato girato il display operatore affinché verificassi con i miei occhi che non era possibile fare altro. Onde evitare di perdere altro tempo ho lasciato perdere. Il cibo è comunque nella media per un fast food e un pranzo veloce, l ambiente a prima vista sembrava pulito e...