Ai Bragossi — Restaurant in Grado

Location: eher unspektakulär, in einer Seitengasse (jedoch nicht die schönen, die normal Grado zu bieten hat) Terasse: naja, alles so 80 Jahre Service: Bedienung super freundlich (die Dame war auch das einzige gute an dem Lokal). Das Essen, wurde in einer Stunde gebracht-bei 4 besetzten Tische eher etwas langsam.

Jetzt zu dem schlimmsten Punkt: ESSEN: Calamari fritti- waren die schlechtesten, die wir jemals in Grado gegessen haben, einfach lieblos in einem Suppenteller geschmissen, geschmacklich auch eher schlecht als recht. Das aller schlimmste: Haar in den Calamari, nach dem ersten Bissen gefunden -wohl bemerke Körperhaar. Ich bin extra mit dem Teller aufgestanden um, dem Oberkellner evtl.Geschäftsführer bescheid zu geben, da Tisch neben an sehr nah und ich nicht wollte, dass es den Leuten auch noch übel wird.

REAKTION: Teller genommen und einfach gegangen. Keine Entschuldigung, kein Kommentar, keine Nachfrage, einfach nichts. Ich habe dann mitgeteilt, dass ich nichts mehr möchte, von alleine, obwohl mich keiner mal gefragt hat. Den restlichen Abend ist auch gar keiner gekommen, um sich zu entschuldigen. So etwas ist wirklich arm und unzumutbar! Das war unglaublich, so etwas gibt es nicht mal im Dönerladen oder Mc D. Mir ist bewusst, dass so etwas passieren kann (nicht passieren darf) aber dass man sich nicht mal beim Gast entschuldigt oder nachfragt, das ist ein absolutes NO GO! Zum Abschluss, noch nicht mal ein Grappa aufs Haus (erwarte es nicht aber bei Körperbehaarung im Essen, wäre es angebracht gewesen).

Nach 3 Jahren Grado und etliche Lokale, war das die schlimmste Erfahrung! Traurig so etwas und das in Italien.

Ich kann es nicht emfehlen und das nicht nur wegen dem Haar im Essen. Es gibt soooo viele gute Lokale, das zählt eher zu den, die man meiden sollte. Wenn man zuhause nur Pasta mit Tomatensauce isst und ein Schnitzel, dann ist es vielleicht ok aber für Menschen die gutes Essen geniessen möchten und kennen ein No go!

NACHTRAG: Schade, dass man sich nach der Rezenssion und der Wahrheit immernoch nicht entschuldigen kann und vielleicht bei einem neuen Besuch (der nie in Frage kommem wird) es wieder gut machen möchte. Traurig, traurig, traurig.

Die Anfrage der Dame war so und die Antwort war, wenn noch Gäste Risotto für 2 bestellen (gibt es nur für 2) dann mache man einfach 1 Portion mehr mit. Das war auch der Fall und jemand bestellte, somit hat man es der Dame mitgemacht und serviert.

Nach der Geschichte der Calamari, haben wir unseren Freund angerufen und bescheid gegeben, dass wir hier bald fertig sind und so schnell wir möglich gehen und wo anders treffen, somit denke ich nicht, dass das ihre Angelegenheit ist, wann 1 Person kommt.

Wirklich schlimm, dass sie in keinster Weise auf das Haar und auf ihr Verhalten eingehen und sich auch hier nicht entschuldiegen sondern über Risotto und eine Person mit Verspätung beschreiben.

Trotzdem alles gute und viel Erfolg, jedoch definitiv nach wieder 17 Tage Grado, das schlechteste Lokal und kein guter Umgang mit Gästen und konstruktive Kritik. Danke an die ganzen anderen Restaurants in Grado, die diese Entäuschung in ihrem Lokal wieder gut...

Cucine da incubo 2.0 Premetto che, sia io che il mio compagno, lavoriamo nello stesso settore ma è la prima volta che vivo una situazione cosi tragica. Inizio con ordinare una pasta al pomodoro per mia figlia, bambina di 16 mesi, e mi servono una porzione di pasta per adulti (imbevuta di aglio). Quando l’ho ho fatto notare (che sarebbe bastata la solita mezza porzione per bambini) non hanno fatto alcun cenno o espresso alcun commento. Per fortuna mia figlia l’ha comunque, leggermente, mangiata. Nel frattempo ordino spaghetti alla scogliera e, dopo qualche minuto al massimo dall’ ordinazione (avendo assaggiato la pasta di mia figlia ordinata prima di noi) chiedo gentilmente di poterla avere senza aglio. Mi rispondo acconsentendo senza problemi. All’arrivo della pasta, 5 minuti dopo (pasta precotta e non fatta sul momento), ricevo una pasta in bianco al prezzemolo con al fondo del piatto qualche pezzo di pesce. Pasta totalmente slegata. Lo faccio subito notare al cameriere il quale, prima mi propone di rifarla (soluzione che ho inizialmente accettato) e poi, al ritorno dalla cucina, mi ripropone il menu dicendomi che il sugo con cui loro condiscono la pasta ordinata aveva l’aglio e non avrebbero potuto cucinare diversamente il piatto richiesto (palese dimostrazione che anche il sugo è già pronto e non fatto al momento). Nel frattempo mia figlia e il mio compagno erano a metà del pranzo e decido quindi di non prendere nulla al posto della pasta che desideravo. Il cameriere quindi ritira il piatto e, senza dirmi nulla o senza alcun commento, lo porta via. Il bello arriva al momento del conto..ben €49,20 per 3 piatti (inclusa la pasta della bambina) addebitandomi anche la pasta che io non ho mai mangiato. Mi rifiuto di pagare quanto il cameriere, insieme a tutta la folkloristica famiglia (azienda famigliare incluso lo chef in sevizio da ben 52 anni..fatevi un po’ il conto dell’età), inizia ad inveire contro di me. Nonostante lo spiacevolissimo accaduto, ciò che reputo veramente inaccettabile è stato il tono del cameriere nei confronti di una donna a cui semplicemente non era piaciuto un loro piatto (non tutto il pranzo). Oltretutto mi urlava contro mentre tenevo la bambina in braccio..toni accesissimi e coloriti, con tanto di applausi per farci andare via e urla di accompagnamento. Una cosa che una donna non dovrebbe mai sopportare, a maggior ragione quando è cliente, è la violenza verbale e la mancanza di educazione..soprattutto davanti a una bambina. quanto sono deplorevoli questi modi di fare! Ps, se prima di riportare via il piatto mi avessero detto che sarebbe comunque finito sul conto avrei deciso cosa fare, loro invece lo hanno ritirato senza dire nulla in contrario pretendendo, solo dopo, lo pagassi. Voto MENO 10! Solo in Italia possono ancora esistere realtà...

PESSIMA ESPERIENZA

Locale piccolo con tavoli e posti a sedere altrettanto minuti in cui si sta come sardine in scatola. Se indietreggi di poco con la sedia sbatti contro il cliente del tavolo dietro; se ti devi alzare per usare il bagno pure.

Menù estremamente ridotto, poca scelta, pochi piatti. Porzioni assurdamente striminzite e con prezzi smodati: ad esempio, un contorno di patate lesse costa 5.50 euro e la loro quantità nel piatto era ridicola.

Servizio scadente su cui non spendo ulteriori parole ma mi sento di dare un consiglio: se il lavoro non è per voi o non vi piace, sceglietene un altro in cui sareste più felici e sereni.

In quattro, abbiamo lasciato oltre 200 euro (scontrino allegato), alla fine abbiamo chiesto se la casa offriva un amaro o digestivo e la cameriera prima ci dice che deve chiedere, poi ci porta due Pelinkovac con lo scontrino per un totale di altri 9 euro aggiuntivi. Scandaloso.

Siamo molto dispiaciuti, ci siamo andati per le recensioni positive ma servizio, cibo e prezzo combinati sono state tra le esperienze di ristoranti più deludenti della nostra vita. Mangiamo spesso fuori, non mi è mai capitato che con un conto di oltre 200 euro, mettano in conto persino i digestivi e la cameriera soprattutto semplicemente li porti con il conto senza dire chiaramente che non li offrono. Una cosa mai vista, ma c’è sempre una prima volta, immagino, e non si finisce mai di imparare.

Modifica effettuata alle ore 15:00 in seguito alla risposta errata del gestore. Aggiunta posteriore: Bugie proprio no. Siamo in 4 testimoni, non c’è mai stato offerto né grappa né limoncello, non abbiamo mai detto se è da pagare è uguale. Mai! NON INVENTI cose. Non siamo arrivati in ritardo ma sono onesta eravamo 4 invece di 3, ma non si preoccupi non ci rivedremo, specie dopo una risposta che condisce e sostituisce i fatti reali con invenzioni di pura funzione. Non è così che è andata, lo sappiamo entrambi, ma navighi pure nella sua ragione, peccato che diverse recensioni condividano la nostra esperienza…

Inoltre, il suo infelice esordio ‘che genere di persona’ risulta assai povero, come il nostro pranzo al suo ristorante. Non ho mai giudicato la persona, non mi permetterei. Da cliente ho giudicato il servizio e per tutta risposta vengo pure attaccata a livello personale. I più sentiti...