Gelateria Naturale Tatino — Restaurant in Grottaferrata

Ho cambiato la recensione, passando da due stelle ad una sola, per la risposta che ho ricevuto dal proprietario. Nella recensione non ho scritto che il prodotto offerto non è buono, anzi ho scritto il contrario, ho solo sottolineato la sproporzione tra i prezzi e la quantità e qualità del gelato facendo un confronto con un'altra mia esperienza che dimostra che (forse) si può fare qualcosa per abbassarli (tra l'altro è solo una mia opinione). L'arroganza nella risposta è indecente, il proprietario si è anche permesso di buttare in mezzo mia madre! Se siete incapaci di ascoltare le critiche dei vostri clienti potete anche cambiare mestiere! Detto questo, ecco la recensione: La gelateria si trova in una delle traverse del corso di Grottaferrata, quindi in una zona centrale. Il locale non è grandissimo, però piacevole. È facile prendere visione dei vari gusti, dato che sulla parete dietro il bancone ci sono dei cartelli nei quali vengono elencati tutti. Il gelato è buono. Ho scelto due gusti, caramello salato e "tatella" (quest'ultima sarebbe la Nutella prodotta dalla gelateria stessa). Il gelato era corposo e non acquoso insomma. Anche la cialda non era male, ciò che mi ha destabilizzato è il prezzo. €3,80 per un cono medio, che tra l'altro nonostante questa denominazione non era neanche così generoso per quanto riguarda la porzione, a mio avviso è troppo caro. O meglio, la qualità e quantità del prodotto non giustifica il prezzo così esoso. Anche perchè, nei castelli romani, c'è un'altra gelateria con la quale tutte le altre devono confrontarsi (ci siamo capiti, trovate anche un mia recensione sul mio profilo su di loro) che offre un prodotto che è una certezza ad un prezzo inferiore. Considerate che spendo €4 per una brioche con il gelato. Con 20 centesimi in più mi porto a casa una brioche con il gelato+panna ragazzi, i prezzi vanno ricalibrati secondo me da Tatino. Ma a prescindere dall'esperienza che ho avuto in quest'altra gelateria, il prezzo che ho trovato da Tatino non mi ha convinto affatto. Per quanto riguarda quest'ultimo, capisco l'artigianalità del prodotto e la posizione del locale, però quando il dipedente mi ha detto che il prezzo era €7,60 (perchè ero in compagnia e ho preso 2 coni gelato) sinceramente ci sono rimasto male. Poi non mi sembra che i prezzi fossero esposti, però non sono sicuro dato che sono andato in gelateria un pò stanco dopo tutta una giornata a studiare, quindi può anche essere che non li ho visti io i prezzi. Ora anche il gelato è un lusso? Non credo tornerò, ma se siete a Grottaferrata e volete gustare un buon cono gelato (ma non tanto grande) e il prezzo non vi spaventa, Tatino è una valida...

Premetto che la mia recensione non è riferita al prodotto o alla sua qualità che comunque considero buona e premetto che sono un cliente abituale del locale. Il problema è stata la maleducazione del proprietario/gelataio che nel pieno dei suoi 32 anni mosso dalla frustrazione nei confronti dello stato e sulle tassazioni imposte sui pagamenti col pos, si è mostrato più e piu volte infastidito dal fatto che pagassi con la carta, quasi obbligandomi a pagare con i contanti o comunque non si è mai risparmiato la battuta o la ramanzina su quanto ci rimettesse per le tassazioni. L’ultima sera dopo l’ennesima fastidiosa battuta ho replicato dicendo che avendo la possibilità di pagare con la carta potevo fare come meglio credevo ma il signore in questione con fare minaccioso si è subito scaldato dandomi del coatto ragazzino che ha lasciato a casa l’ironia, dicendomi che non sono nessuno per criticare il suo modo di trattare i clienti, ma allora chi meglio di un cliente come me può dirlo? Peccato perché ripeto, il prodotto è buono ma ricordatevi che se volete gustarvi un buon gelato e siete indaffarati dovete assolutamente disdire tutti i vostri impegni e correre a prelevare sicchè il povero signor gelataio in piedi dalle 11 di mattina forse su 3 euro di gelato che ti fa pagare ci guadagna 15...

One of the best gelato places we visited during our trip! The ice cream was absolutely delicious, and what made it even more special was that the staff remembered my favorite flavor. Such a thoughtful touch! It truly became one of the tastiest highlights of our journey....