Cafeteria Gelateria Heaven Eleven — Restaurant in Grugliasco

Imbarazzante. D’accordo con molte altre recensioni.Avevo già visto l’anno scorso il titolare, scortese e saccente, trattare male altri clienti.Pagato caffè per me e gelato per la bambina,chiedo alla barista un goccio d’acqua, che viene servito il ogni bar per pulire la bocca..mi viene detto di no perché hanno tolto l’impianto (ero incredulo)e reagisco educatamente dicendo che a quel punto preferivo non consumare il caffè pagato ben 1.20€.Il proprietario interviene dicendo che se voglio l’acqua posso prendere la bottiglia da 50cl..mi sento preso in giro ma rispondo dicendo che non aveva senso e costringeva così la gente a spendere a suo vantaggio..la sua risposta con arroganza è stata : ma perché non vai in un altro bar anziché fare il fenomeno e lamentarsi di qualcosa su cui nessuno prima si era mai risentito.Nonostante il mio consiglio di offrire un servizio coretto per chi paga ,utilizzando bottiglie d’acqua da 1,5lt per gli shottini ,mi è stato risposto che “per colpa di uno pagano tutti”..😂😂ma che c’entra!??!Che la crisi ,che io non conosco evidentemente l’ha portato a fare questa scelta ,dato che qualcuno si era approfittato…(e quindi?!?)..io mi sono sentito preso in giro da uno che non sa nemmeno argomentare in motivazione plausibile in maniera civile e professionale e che confonde motivazioni tirate a caso diventando addirittura patetico.I dipendenti gli davano ragione,e alla scarsa organizzazione nelle comande all’esterno aggiungiamo la scarsa igiene dato che toccano tazzine ,soldi,pacchetti di patatine ,coni gelato senza ausilio dei guanti;c’è assoluta mancanza di voglia di lavorare , prodotti da aperitivo decongelati.Gli ho consigliato di cambiare lavoro,quel posto andrebbe anche aperto con costanza e coerenza non quando si ha voglia.Forse anni fa era gestito in modo migliore,con un po’ di umiltà e voglia di fare ed un pizzico di formazione al personale. Il titolare sotto troppi aspetti non è in grado di gestire quel locale,maleducato e arrogante nel cercare la lite con la gente. Il locale sarebbe da affidare a professionisti, non a gente...

Salve a tutti, purtroppo bruttissima esperienza, ieri primo maggio 2019. Ho acquistato 5 coni gelato da 2 euro, il titolare ha emesso normale scontrino, ma purtroppo tutte le vaschette erano completamente vuote tranne un paio di gusti non classici, uno dei bimbi della comitiva ha chiesto un cono al cioccolato, ci è stato servito un cono da 1 euro, allora io ho protestato chiedendo almeno che ci fosse messo della panna sopra, mi è stato negato perchè non era nel prezzo, allora mi sono sentito preso in giro, il TITOLARE persona veramente sgradevole mi ha risposto dicendomi che lui stava lavorando (1° Maggio) e mi stava offrendo un servizio. Si purtroppo questo non significa che devi essere disonesto ed approfittare della situazione, se fosse stato un vero signore in primis mi doveva avvisare che non c'erano più gelati a disposizione e poi io sceglievo se accontentarmi o meno. Purtroppo il mondo è pieno di gente che ne vuole approfittare e non dare un servizio come dice questo tizio. Comunque io non vi andrò più e lo sconsiglio a tutti. Penso che la prima cosa per stare a contatto con il pubblico sii la buona educazione e...

Aperitivo con spritz e tennens 7 euro l uno con piatto...venivamo qui quando offrivano tramezzini pizza patatine e grissini con prosciutto....oggi arrivato un piatto con una pizza tagliata a spicchi due pizzette tonde divise in due e due rustici mignon....se avessi voluto una pizza sarei andata in pizzeria! A volte le persone non si rendono conto delle occasioni di guadagno che hanno tra le mani e non le sfruttano. La prossima volta birra e patatine mi costa meno e il risultato è meglio. Bellissimo parco portate i vostri figli ma non fate aperitivo! Chiedendo chiarimenti al gestore poiché l aperitivo arrivato al tavolo accanto era ben diverso...siamo stati maltrattati....aggiungo che mi sono dovuta prendere da sola sia il posacenere che il porta tovaglioli....il servizio pessimo....a volte pensavo fosse per la troppa gente oggi mi sono resa conto che sono davvero poche le persone che amano il proprio lavoro....consiglio se non vi piace ciò che fate si può...