Ristorante Le Volte — Restaurant in La Spezia

Terrible service, we made a reservation for 2 and our 2 year old and even though the restaurant wasn't busy at all, they wanted to sit us outside next to the street (where cars go by) or inside where there were 35c. Not to mention that they already set up a table for us near the entrance with a baby chair, but when we got there they decided to keep that table for someone else, probably a friend.

There are so many other, better, restaurants in the area. We just went to eat somewhere else, with better service and more child...

Siamo stati in questa pizzeria con aspettative positive, confidando soprattutto nella fama della pizza. Sul prodotto in sé nulla da dire: l’impasto era discreto e il condimento ben fatto. Purtroppo, tutto il resto ha reso l’esperienza estremamente deludente.

Già dall’ordinazione sono emersi i primi problemi: le pizze sono state sbagliate e la gestione dell’errore è stata affrontata con superficialità, senza alcun tentativo di rimediare con attenzione o cortesia. Il personale ha dimostrato un atteggiamento freddo e poco professionale, come se il cliente fosse lì a chiedere un favore piuttosto che a pagare un servizio.

La situazione è peggiorata quando abbiamo provato a ordinare caffè e amari: un’attesa interminabile, un’odissea che ha ulteriormente evidenziato la disorganizzazione della sala e la scarsa considerazione verso chi stava ancora cenando. A coronare il tutto, i camerieri hanno iniziato a spostare sedie e a pulire intorno al nostro tavolo mentre non avevamo ancora terminato: un gesto non solo maleducato, ma anche indice di una totale mancanza di rispetto per il cliente.

In definitiva, la discreta qualità della pizza non basta a compensare un servizio così carente. La professionalità, la cura e la cortesia dovrebbero essere alla base di ogni locale che si definisca pizzeria di qualità. In questo caso, purtroppo, siamo ben lontani da questi standard: è un’esperienza che non ripeterò e che non posso...

Le pire restaurant qu'on a visité de notre vie ! Aucun sourire, agressifs, voleurs, racistes

On nous a déplacé de notre table avec un peu d'autorité ! On sest senti mal mais comme on est trop gentils on s'est déplacé ! Aucun sourire, aucune bonne manière ! On a commandé 2 pizzas, vraiment pas bonnes!!! On a mangé de meilleure pizza en Italie, j'étais trop déçu La place qu'on nous a donné était au coin non aérée j'avais trop chaud, je n'étais pas du tout à l'aise Il ne savent même pas faire une bonne traduction à leur menu, on a commandé une pizza avec des olives et on nous a servi une pizza sans olives quand on a réclamé cela, ils ne voulaient pas avoué ils disaient que c de l'huile d'olive et pas des olives alors que c'est écrit : olives and extra olive oil ! On nous a rajouté des olives et on les nous les a facturé!! Des voleurs! Il est écrit sur la carte: le prix du service est de 2€, on nous a facturé 4€ car on est deux personnes!!! Trop ridicule de la part d'un restaurant ! Que du vol encore une fois! Ce n'est pas mentionné que c par personnes Lors de la facturation, on n'étais pas d'accord par rapport à tout ce qu'ils nous ont fait, et ils nous ont très mal parlé et très mal traité! Des racistes professionnels

On a mangé à plusieurs restaurants dans plusieurs pays, on a jamais vu ce niveau de service et de...