Cafeteria, Pasticceria Gelateria "Chantilly" — Restaurant in Lecce

Fate attenzione! Credo sia giusto avvisare tutta la gente che legge le recensioni,che questa è una "pasticceria"(se così si può chiamare)da incubo.Appena scartata la torta ci siamo resi conto che non era quella scelta da noi in foto,pagata un prezzo molto più alto di quello concordato,ma poteva anche andare bene se non fosse che la torta è arrivata tutta rovinata al compleanno, la crema al centro congelata,con pezzi di ghiaccio e mal odorante. Come anche la panna sopra. Festa di compleanno per bambini... per fortuna ci siamo resi conto in tempo ed è andata buttata. Abbiamo subito inviato le foto al pasticcere e la mattina dopo siamo andati a chiedere spiegazioni, in nessun modo ha cercato di venirci incontro o di chiedere scusa per l'accaduto, anzi con la sua presunzione rispondeva a tono credendo di essere il miglior pasticcere dei tempi. Sicuramente abituato a critiche e lamentele si vedeva dalle facce che faceva e dalle risposte che dava. Ora voglio darvi un consiglio,scendete dal piedistallo che ormai avete perso tanto come pasticceria, dovreste essere più umili. Ammettere i propri errori e chiedere scusa ogni...

Un esperienza che se non fosse stata per il disagio e per la spesa sarebbe ridicola. Ordinati due panettoni particolari, impiegata oltre una settimana per farli. Il primo preso direttamente appena aperto da buttare: sembrava pane fatto in casa con poco ripieno. La glassa di cioccolato che cade a pezzi. Fatto presente alla commessa, che mi ha risposto con sufficienza che per loro era la prima volta che lo preparavano. Comunque è costato 40 euro. Il secondo spedito a Torino via corriere prioritario, costo 20 euro. Ad oggi son passati 8 giorni dalla spedizione e mai arrivato. Se era da buttare fresco, figuriamoci come sarà se mai arriverà. Sono passato due volte per parlare con il responsabile, ma era sempre impegnato ad impastare, riconosco che abbia bisogno di pratica. Spesa totale 100 euro. Non credo che recupererò i soldi, sicuramente non le brutte figure con le persone a cui ho inviato i regali. Spero che la mia esperienza sia da monito ad altri. Un appunto: la definizione Since 1977 è falsa, la gestione è cambiata e non...

MAI PIÙ! Ho ordinato una torta per il compleanno di mio figlio,la mia richiesta è stata: una torta tradizionale,pan di spagna farcito con crema chantilly e nutella ,ricoperta di panna, arrivo in pasticceria per ritirarla e la commessa mi guarda stranita alla mia richiesta di ritiro della stessa , mi dice:torta?..a me è preso un colpo visto che avevo ospiti, comunque alla fine spunta fuori questa torta,esteticamente brutta brutta brutta, rivestita di cioccolato, tutta sbavata nei bordi,mezza sciolta(da tener presente che nel locale non c'era l'aria condizionata accesa e si moriva dal caldo) io ,nervosissima, ormai era tardi e non potevo lasciarla(lo avrei fatto volentieri)..PAGO e mi ricordo prima di andare via di aver richiesto le candeline celesti essendo mio figlio un maschietto( fatte pagare oltretutto € 3),non le controllo,arriva il momento della torta, le tiro fuori e le vedo gialle con i pallini rossi, la torta pastosa senza sapore..nessuna attenzione nella mia...