Rubens Brasserie Pub — Restaurant in Lecce

Peggior esperienza di sempre. Locale vuoto, triste e arredato a caso con quadri buttati lì senza senso. Atmosfera morta. All’arrivo ci accoglie un cameriere, gentile ma evidentemente improvvisato, che ci porta i menù dopo cinque minuti e poi sparisce per un’ora intera dietro una porta.

Dopo dieci minuti di attesa nel nulla, arriva il proprietario: maleducato, scostante, con modi che definire professionali sarebbe una presa in giro. Ordiniamo due porchette, due toast al salmone e un’insalata. Risultato dopo 45 minuti di attesa: • Toast immangiabili, secchi e disgustosi. • Porchetta molliccia, bollita, senza alcun sapore, con patate tristi e molli. • Insalata palesemente confezionata, buttata lì senza condimento. • Pane secco e raffermo, da cestino dell’umido.

Alla mia richiesta di sostituire le patatine con anelli di cipolla, il proprietario risponde, arrabbiato: “E chi ce le ha? Tu le hai viste?”. Risposta inaccettabile: un cliente si tratta con rispetto, non con sarcasmo e rabbia.

Poi il capolavoro: avevamo preso due bottigliette d’acqua, chiedo la terza, e la risposta è stata “Nei pub si beve la birra”. Ora, so benissimo che voleva fare una battuta, ma detta così, in quel contesto e con quel tono, suona solo come maleducazione gratuita. Con un sorriso o un’altra intonazione avrei riso anch’io, invece così è sembrato solo un modo scortese per negare dell’acqua.

Ironia della sorte, la cosa più bella della serata non è stata certo il cibo, né l’ambiente, né il proprietario, ma il sorriso del cameriere. Ed è proprio a lui che, nonostante tutto, abbiamo deciso di lasciare una piccola mancia.

Totale spesa: 44 € buttati via. Un posto da evitare a tutti i costi: servizio scadente, cibo pessimo, atteggiamenti fuori luogo.

Consiglio: non entrate. Scappate. Fatevi un panino a casa, sarà un’esperienza migliore. P.S.: sì, sto scrivendo questa recensione dal bagno, e non...

Riporto le opinioni di mio figlio che c'è stato qualche giorno fa. Cibo di buona qualità, personale molto gentile, tipico ambiente da pub, informale ma piacevole. La valutazione di 3 stelle è dovuta all'accessibilità del locale. Avevamo specificato che uno degli avventori era in sedia a rotelle e telefonicamente ci hanno rassicurato sulla presenza di una rampa di accesso. Peccato però che quando siamo arrivati la rampa permetteva di superare solo due gradini, per gli altri due gradini interni abbiamo dovuto sollevare in 4 persone a braccia la carrozzina elettrica del peso di circa 300 kg, sia con il rischio di fare cadere il ragazzo, e sia con il rischio che si rompesse la carrozzina. È davvero un peccato che ancora oggi ci siano queste barriere e con pochi euro di investimento acquistando delle pedane di alluminio si possono eliminare. Confido nello spirito di iniziativa dei proprietari e allora sì che meriterà 5...

Abbiamo cenato questa sera nel pub ed abbiamo avuto una pessima esperienza. Abbiamo ordinato alle 21:00 ed alle 22:30 non era ancora arrivato nulla, nemmeno l’antipasto. Abbiamo chiesto al cameriere a che punto fosse il nostro ordine ed ha risposto “boh” ed io ho detto “i signori del tavolo dietro e quelli accanto sono arrivati dopo di noi e già stanno mangiando” ed il cameriere mi ha totalmente ignorato e ha esclamato “non me ne fotte un cazzo”. Aggiungo che: abbiamo chiesto se ci fossero le patatine fritte (visto che non erano segnate nel menu) ed il cameriere ha risposto di sì e ci sono arrivate le patate al forno; -abbiamo ordinato un hamburger senza jalapenos e hanno messo il piccante lo stesso; -abbiamo aggiunto il bacon ad un panino e non è stato inserito; i nugges erano freddi. Concludo dicendo che capisco che i camerieri erano alle prime armi, ma l’educazione e il garbo è qualcosa che prescinde...