Pizza E Torta Da Giova — Restaurant in Livorno

Vorrei esprimere la mia insoddisfazione riguardo all'esperienza avuta presso la vostra pizzeria. In data odierna, ho effettuato un ordine per due pizze da asporto, ma purtroppo il commesso ha commesso un errore nell'acquisizione dell'ordinazione, facendo una pizza che non corrispondeva a quella richiesta.

Quando ho ritirato la pizza e l'ho aperta a casa, ho subito notato che conteneva il pomodoro, mentre mia sorella è allergica a questo ingrediente. Ho quindi deciso di tornare pochi minuti dopo per segnalare l'errore, spiegando chiaramente la situazione e la natura dell'allergia. Tuttavia, il commesso, l'unico presente al momento, mi ha risposto dicendo che non avevo specificato durante l'ordinazione che desideravo la pizza senza pomodoro, nonostante fossi assolutamente sicuro di averlo fatto.

Anche dopo aver spiegato nuovamente l'allergia di mia sorella e confermato di aver comunicato correttamente la richiesta, il commesso ha proceduto a rifare la pizza senza scusarsi per l'inconveniente. Inoltre, ho sentito, dalla vicina cucina, che stava raccontando al pizzaiolo (il proprietario) che l'errore fosse stato mio, creando una situazione poco piacevole e lasciando intendere che non fosse stato lui a commettere l'errore.

Mi rammarico per il comportamento del commesso, in quanto, oltre a non aver prestato attenzione all'ordinazione, ha anche dimenticato di emettere lo scontrino al momento del pagamento, cosa che mi sembra un errore di gestione da parte sua. Devo però sottolineare che il titolare, che ho avuto modo di conoscere in altre occasioni, è una persona molto gentile e professionale, e sono convinto che la sua pizzeria meriti di essere rappresentata da un personale altrettanto attento e cortese.

Confido che questa recensione possa essere presa in considerazione per migliorare il servizio e la qualità dell'esperienza per...

The food was excellent! I really enjoyed the quality of the buffalo mozzarella. My friend that went with me enjoyed her own jamón style pizza. The coffee was great. English wasn’t the best - but to be expected! Our fault for not knowing much Italian. English menus were given to us though, which helped aid the experience! Will certainly go...

Siamo AMANTI della pizza, abbiamo girato tante pizzerie...ma da Giova...oltre che sentirti a casa per la loro accoglienza, il loro saperci fare con il cliente... (a differenza di altri che ti trattano come un semplice numero per fare cassa..) e poi la loro pizza... credeteci o no...noi siamo clienti FISSI ogni santa domenica... pizza ottima...potrei campare anche solo con la loro pizza...ingredienti di alta qualità (e si sente..) pizza ottima... insomma vi sconsiglio di andarci...perché diventerà una dipendenzaa!!! P.s. ho potuto dare solo 5 stelle, ma se ne meritano minimo il doppio... complimenti per come lavorate, per come trattate i clienti e per le vostre magnifiche pizze!!!!!!!!!!! P.p.s. riniziate a fare la "pizza del mese" vi...