Cascina Nascosta — Restaurant in Milan

It is a really nice place, but the service is appalling. Even behind the masks you can tell that the waiters are not pleased to assist you, and actually they seem pretty bothered. Also at checkout the person charged us 15€ each after telling us that the total was going to be 14.75€. Now, I am not bothered about cents but if nothing, that should have been our decision, not the staff's. We went there for happy hour but there isn't a happy hour as such, you get individual items, like your drinks and then food. There is a very nice board with cheese and mortadella and bread and we were waiting forever for focaccia but it never came. I think the place has huge potential, if only the people working would be a bit more considerate of...

Esperienza spiacevolissima. Tre miei amici ed io abbiamo ordinato una bottiglia di vino. Il cameriere che ce l’ha servito, l’ha direttamente versato nel bicchiere senza previo assaggio, come solitamente avviene. Al primo sorso ci siamo subito accorti che il sapore era alterato per questo abbiamo chiesto se fosse possibile sostituirlo. Lui ci ha gentilmente offerto di sostituire la bottiglia con un’altra a nostra scelta e noi abbiamo di buon grado accolto l’offerta. Poco dopo è tornato al tavolo precisando che il vino che avevamo precedentemente ordinato non era alterato, ma realizzato con una tecnica particolare che gli conferiva quel sapore. Ha tuttavia precisato che avremmo in ogni caso potuto riordinare un’altra bottiglia come ci aveva precedentemente riferito, pagando solamente la differenza. Abbiamo ordinato un’altra bottiglia. Ci è stato fatto assaggiare il nuovo vino che abbiamo trovato di nostro gradimento. Il cameriere ci ha subito chiesto di pagare, ma non la differenza come poco prima riferitoci, ma l’intero costo della nuova bottiglia (la prima l’avevamo già pagata). A quel punto abbiamo gentilmente fatto presente che non erano questi gli accordi. Il cameriere ci ha risposto che l’offerta che ci aveva prima fatto era stata frutto di una sua personale iniziativa, non condivisa dai titolari del locale e pertanto che avremmo dovuto pagare entrambe le bottiglie (la prima peraltro ci era stata portata via e nemmeno ce ne è stata offerta la restituzione), invitandoci ad andare presso la cassa qualora non fossimo stati d’accordo per discuterne con l’addetto alla cassa. L’addetto alla cassa ci ha molto scortesemente riferito che il locale non era responsabile del fatto che non conoscessimo i vini che ordiniamo, ripetendoci che avremmo dovuto pagare l’intero. Solo l’intervento del titolare ha risolto la situazione. Lo stesso ha inizialmente anch’esso richiesto il pagamento integrale, solo dopo che gli abbiamo spiegato la nostra versione dei fatti ha cambiato idea, dicendoci che avremmo dovuto pagare la sola differenza. Quanto avvenuto se non è indice di malafede, indica quanto meno scarsa professionalità. Non possiamo quindi che sconsigliare di andarci. P.S. la musica è...

A charming spot tucked away in the park, yet it's advisable to book a table even when it seems vacant. Upon our arrival, we were informed it was fully booked, barring us entry even for a drink, despite having our 2-year-old with us and the threat of rain. The frustrating part was overhearing another family, who arrived just a minute earlier and, being an Italian speaker, I comprehended their conversation. They were permitted to sit and enjoy drinks while dark clouds gathered. Such unequal treatment is genuinely...