La mia esperienza al ristorante messicano è stata un vero incubo. Sono arrivato alle 14.30, conscio della chiusura imminente alle 15.
Dopo aver ordinato, mi hanno comunicato che la cucina stava per chiudere, suggerendomi di fare tutte le ordinazioni in anticipo. Ho deciso di anticipare anche il dolce. Il cibo è stato servito in modo caotico e affrettato, quasi come se volessi disturbare il personale. Tutti i piatti sono arrivati praticamente contemporaneamente, creando una confusione sgradevole.
Il colpo finale è stato quando, mentre ancora stavo gustando uno dei primi piatti, il cameriere ha deposto sul tavolo il dolce. Non solo era arrivato a metà del mio pasto, ma essendo un piatto caldo, nel tempo che ho impiegato per finire le altre pietanze è diventato freddo. Questo ha reso l'esperienza ancor più sgradevole.
Ho sborsato 70€ per un pasto che avrei voluto evitare. Mi sentivo costantemente giudicato dallo sguardo dei camerieri, come se fossi colui che disturbava il loro riposo imminente.
La situazione si è ulteriormente aggravata quando abbiamo chiesto al cameriere se fosse possibile apportare modifiche agli ordini. La sua risposta è stata categorica: i burritos venivano preparati la mattina e quindi non potevano essere modificati. È davvero frustrante non avere il diritto di decidere cosa mettere o togliere dal proprio piatto. Sembra che quello che sto mangiando sia solo roba scaldata, e mi chiedo come possiate venderla con il coraggio di chiamarla cucina autentica.
Avrei preferito che non mi avessero fatto sedere affatto. Avrei optato per un'altra destinazione, evitando così la frustrazione e l'ansia che hanno rovinato completamente la mia esperienza.
Consiglio vivamente di cercare altrove se desiderate un trattamento più cortese e un'esperienza...
Read moreWow! What a wonderful way to close our Milan experience. We were looking for a fun foodie experience and found exactly what we were looking for. Fresh and thoughtfully chosen ingredients, delicious drinks and a playful funky atmosphere. What you should miss is the Michelada Madrugada and Tacos de Asado! The friendly waitress recommended Mango Tacos to finish off our mini Mexico trip in Milan! We’ll Be back for sure on...
Read moreHo ordinato, due piatti, tra cui i tacos Campesinos, che hanno come ingrediente distintivo i nopales. Quando è arrivato il piatto, rimasi un po'perplesso perchè non ho trovato alcun ingrediente che potesse assomigliare al cactus ma pensai fosse la mia poca dimestichezza con l'ingrediente in sé.
Al momento di pagare, ho chiesto al ragazzo alla cassa se effettivamente ci fossero i nopales nei tacos che ci erano stati serviti e, dopo un confronto con la cucina, la rispostata è stata NO. I nopales non erano arrivati e quindi non c'erano.
Noi non siamo stati avvertiti PRIMA che il piatto venisse portato né ci è stato chiesto di confermare l'ordine. Trovo questo comportamento veramente poco onesto e per nulla rispettoso verso i clienti. L'unico ingrediente di un piatto che lo rende interessante e che potrebbe giustificarne il prezzo, non è disponibile e non si viene nemmeno avvisati, sperando di fregare il cliente.
Il ragazzo alla cassa non si è praticamente nemmeno scusato ed ha spiegato la situazione come se fosse normale portare piatti sostanzialmente diversi da ciò che è stato ordinato. Al che ha offerto uno sconto di ben 0,50 Euro (sì, 50 centesimi). Mi sono sentito doppiamente preso per i fondelli.
Trattamento orribile....
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