Cortinovis Dolci e Gelati — Restaurant in Milan

Purtroppo dovro stravolgere la mia recensione. Premetto che mi servo da Cortinovis e conosco molto i loro prodotti. Abito in zona da solo 18 mesi e cortinovis è stato per me una bella scoperta. Amo la loro torta alle mele vegana, il cappuccino con latte d'avena, i gelati vegani, le brioches, i pasticcini e la loro passione per il caffè,i vari Etiopia, Panama, El Salvador... nonché la loro crema spalmabile al cioccolato vegana, che costicchia, ma è veramente sana, buona e genuina, il team è giovane ed affiatato, ma volevo raccontare due aneddoti accaduti tra Agosto ed oggi stesso. Ho scaricato una App molto divertente circa 6 giorni fa, e l'app si chiama "too good to go" é una app divertente e che ti permettere di aggiuducarti del cibo che è rimasto invenduto da vari esercenti, tutti i quali sono iscritti naturalmente. Ci sono molti esercenti tra i quali poter scegliere, tra i quali la mia pasticceria preferita e cioè Cortinovis. Purtroppo per me aggiudicarsi un loro Magic box risulta veramente arduo e io ci provo sin dal primo giorno ma senza successo, questo fino a ieri, giorno in cui riesco ad aggiudicarmi la loro magic box da 4,99€ contenete merce invenduta x un totale di 15 € effettivi. Wow mi dico che bello, conoscendo la qualita, la pulizia e la genuinita, sarà sicuramente buonissimo. Il ritiro sarebbe stato previsto x oggi dalle 7.30 alle 13:00,ma stamane alle 9:00 mi arriva una mail nel quale mi si dice che il mio magic box anticipatamente pagato e aggiudicatomi con tanta fatica è stato cancellato!!! Vado comunque a chiedere spiegazioni e mi si presenta una addetta che si scusa dicendomi che purtroppo non vi è stato invenduto dal giorno prima (cosa comunque poco credibile) e che quindi il mio ordine è stato cancellato. Purtroppo la addetta è la stessa con la quale avrei da ridire x un altro aneddoto accadutomi ad Agosto, quando mi ignora totalmente, servendo 2 persone entrate dopo di me, senza neanche chiedere chi c'era x primo, al che mi sono voltato e ho preso l'uscita senza neanche proferire parola. Premetto che sono un commerciante anch'io , dal lontano 1991 e mi hanno sempre insegnato che se sei in torto per una tua negligenza, il cliente non va mai mandato via senza quanto richiesto e ha pagato, soprattutto se tu esercente sei in torto, come in questo caso. Andrò ancora da Cortinovis perché la qualità dei loro prodotti non si discute, anche se 2 esperienze fastidiose con la stessa addetta vendite raramente le ho vissute altrove e sono molto deluso dalla poca attenzione e dalle giustificazioni poco professionali datemi, se fossi stato in loro mi sarei comunque inventato qualcosa, ma non x il magic box, ma perché sono in primis un cliente abbastanza assiduo e soventemente compro loro prodotti soprattutto quando si va a cena da amici la loro torta alle mele non manca mai come dono da portare o come i loro bellisdimi e buonisdimi panettoni natalizi... Purtroppo mi aspetto sempre troppo, ma a quanto pare la professionalità è merce assai rara, soprattutto quando c'è da gestire una situazione antipatica, anche da...

I was extremely disappointment with this place and service, someone from Milan recommend it and trusted it was a good choice for my 8’old boy birthday party, I ordered it almost two weeks in advance, and went to pick it up the morning of the birthday party for my surprise the lady open the box of the cake and it was completely destroyed! The worst part was that another employee, a guy, was telling me that unfortunately that could happened… and unfortunately I would have to wait a long time to have another one and without the image on top of the cake, the main frustration was that he didn’t care about it and he didn’t even offer me other solutions. We asked to please have it delivered to the party as my guest 50 guest were arriving shortly and he refused to give us that service, I WILL NOT COME BACK TO THIS PLACE, very unfriendly not nice and the I don’t care attitude was very very bad. THERE ARE MANY OTHER GOOD PLACES IN MILAN FOR A GOOD CAKE AND BETTER...

Festa di 18esimo rovinata. Abbiamo ordinato la torta per il 18esimo di mia figlia in questa pasticceria. Al momento dell’ordine abbiamo indicato alla commessa le misure massime da rispettare per poterla conservare, dopo il ritiro, nel frigo del locale. La commessa ci ha assicurato che le misure indicate, rientrando tra l’altro fra quelle standard, sarebbero state rispettate (rifiutando tra l’altro di annotarle nell’ordine). Potete immaginare il nostro disappunto quando, andando a ritirare la torta, abbiamo scoperto che le le dimensioni della torta erano di molto superiori a quelle indicate. La cosa ci ha creato tantissimi problemi, non sapendo dove e come conservare la torta fino all’ora della consumazione (la pasticceria di fronte alle nostre proteste, si è limitata a fornirci delle borse termine di quelle per surgelati, di misura di gran lunga inferiore alle dimensioni della torta e comunque non idonee a mantenerla fresca). Il responsabile del negozio non solo non ci ha proposto nessuna soluzione (tipo consegna a domicilio da parte loro o ritiro ritardato) ma non ha voluto neanche parlarci per scusarsi, chiedendoci (tramite la commessa) di richiamare eventualmente il giorno successivo (dopo la festa). Alla luce della nostra disastrosa esperienza, sconsiglio questa pasticceria, soprattutto per eventi importanti (con spese significative). A noi ha rovinato la festa del 18esimo di nostra figlia. La torta alla fine, grazie ai nostri sforzi, è risultata mangiabile ma sicuramente non alla...