Cortinovis Dolci e Gelati

Purtroppo dovro stravolgere la mia recensione. Premetto che mi servo da Cortinovis e conosco molto i loro prodotti. Abito in zona da solo 18 mesi e cortinovis è stato per me una bella scoperta. Amo la loro torta alle mele vegana, il cappuccino con latte d'avena, i gelati vegani, le brioches, i pasticcini e la loro passione per il caffè,i vari Etiopia, Panama, El Salvador... nonché la loro crema spalmabile al cioccolato vegana, che costicchia, ma è veramente sana, buona e genuina, il team è giovane ed affiatato, ma volevo raccontare due aneddoti accaduti tra Agosto ed oggi stesso. Ho scaricato una App molto divertente circa 6 giorni fa, e l'app si chiama "too good to go" é una app divertente e che ti permettere di aggiuducarti del cibo che è rimasto invenduto da vari esercenti, tutti i quali sono iscritti naturalmente. Ci sono molti esercenti tra i quali poter scegliere, tra i quali la mia pasticceria preferita e cioè Cortinovis. Purtroppo per me aggiudicarsi un loro Magic box risulta veramente arduo e io ci provo sin dal primo giorno ma senza successo, questo fino a ieri, giorno in cui riesco ad aggiudicarmi la loro magic box da 4,99€ contenete merce invenduta x un totale di 15 € effettivi. Wow mi dico che bello, conoscendo la qualita, la pulizia e la genuinita, sarà sicuramente buonissimo. Il ritiro sarebbe stato previsto x oggi dalle 7.30 alle 13:00,ma stamane alle 9:00 mi arriva una mail nel quale mi si dice che il mio magic box anticipatamente pagato e aggiudicatomi con tanta fatica è stato cancellato!!! Vado comunque a chiedere spiegazioni e mi si presenta una addetta che si scusa dicendomi che purtroppo non vi è stato invenduto dal giorno prima (cosa comunque poco credibile) e che quindi il mio ordine è stato cancellato. Purtroppo la addetta è la stessa con la quale avrei da ridire x un altro aneddoto accadutomi ad Agosto, quando mi ignora totalmente, servendo 2 persone entrate dopo di me, senza neanche chiedere chi c'era x primo, al che mi sono voltato e ho preso l'uscita senza neanche proferire parola. Premetto che sono un commerciante anch'io , dal lontano 1991 e mi hanno sempre insegnato che se sei in torto per una tua negligenza, il cliente non va mai mandato via senza quanto richiesto e ha pagato, soprattutto se tu esercente sei in torto, come in questo caso. Andrò ancora da Cortinovis perché la qualità dei loro prodotti non si discute, anche se 2 esperienze fastidiose con la stessa addetta vendite raramente le ho vissute altrove e sono molto deluso dalla poca attenzione e dalle giustificazioni poco professionali datemi, se fossi stato in loro mi sarei comunque inventato qualcosa, ma non x il magic box, ma perché sono in primis un cliente abbastanza assiduo e soventemente compro loro prodotti soprattutto quando si va a cena da amici la loro torta alle mele non manca mai come dono da portare o come i loro bellisdimi e buonisdimi panettoni natalizi... Purtroppo mi aspetto sempre troppo, ma a quanto pare la professionalità è merce assai rara, soprattutto quando c'è da gestire una situazione antipatica, anche da Cortinovis...