Hamerica's Merlata Bloom — Restaurant in Milan

For a place that boasts being similar to American styled foods, it couldn't be further from the truth.

I had ordered a burger and requested medium but it was well done. Perhaps the restaurant was out of seasoning but it was non existent in my burger. I tried to mask the taste with any sauce but couldn't finish it in the end. The service is rather terrible. Couldn't count the number of times we asked for things and it came back incorrect or 10 minutes later. That and the attitude of the waitress.

Only positive I would say is the chicken mix as at least it tasted relatively fresh and light but like my burger,...

esperienza bruttissima. il 22 maggio c’è stato l’evento dell’all you can chick e il locale non è stato in grado di gestirlo. Siamo stati in fila 40 min se non di più, c’erano tavoli liberi che non occupavano e facevano aspettare le persone in fila per nulla. il pollo arrivava ai tavoli 45 min che lo ordinavi e una signora si è lamentata che fosse pure freddo. com’è possibile fare un evento del genere e far aspettare quasi 1 ora per una sola porzione? se non si è in grado meglio non far buttare soldi alla gente. Resta il fatto che la cucina chiudeva alle 22:15/22:30 e alle 22:10 ci trovavamo ancora in fila; tavoli vuoti e noi gli unici rimasti. Non avremmo fatto in tempo a prendere tot box e a goderci la nostra esperienza e abbiamo chiesto alla cameriera (gentilissima) se potessimo prendere più box a ordinazione per riuscire anche noi ad avere più di una box prima che la cucina chiudesse; la cameriera ha chiesto alla superiore e la risposta è stata NO. La direttrice non si è nemmeno degnata di venircelo a dire direttamente magari scusandosi dell’attesa inutile e per la loro difficoltà nel mantenere l’evento. la cameriera dispiaciuta vi ha riferito il tutto e siamo stati costretti ad andare via alle 22:30. ció ha creato molto disagio perché avevo speso benzina e tempo per essere lì e gli altri ristoranti erano quasi tutti chiusi o in chiusura. bisogna rendersi conto dei propri limiti e avvisare le persone in fila nel momento in cui il locale non è più in grado di procedere. la direttrice davvero scordiale e irrispettosa; anche ad un’altra cliente che si era lamentata aveva risposto in modo sgarbato e presuntuoso. non ve...

Non siamo soliti scrivere recensioni, ma questa è doverosa. Sono venuto a cena in questo ristorante con mio marito, e devo dire che siamo rimasti davvero soddisfatti. Il servizio in sala è stato eccellente, con tutto il personale che si è dimostrato molto attento e professionale. Un ringraziamento particolare va al ragazzo che si è davvero distinto: è stato molto bravo nel consigliarci i piatti e nel venire incontro a ogni nostra richiesta con gentilezza e competenza.

Non abbiamo potuto fare a meno di notare come si sia impegnato per accontentare un bambino al tavolo vicino al nostro, nonostante non avessero il piatto che desiderava. A giudicare dal sorriso del bambino quando è arrivato il piatto, credo che sia riuscito perfettamente nell'intento.

Grazie a lui, la serata è stata davvero speciale.

C'è stato però un momento spiacevole quando la responsabile lo ha rimproverato durante il servizio. Il ragazzo stava cercando di far rispettare l'ordine di arrivo dei clienti, assicurandosi che chi era arrivato prima venisse servito prima di un tavolo appena accomodato, ma gli è stato imposto di prendere l'ordinazione di un tavolo che non era ancora pronto, nonostante ci fossero altri clienti che aspettavano da più tempo. Ho trovato la sua scelta assolutamente corretta e rispettosa, e ci è dispiaciuto molto per l'accaduto.

Nonostante questo episodio, consiglio vivamente il ristorante, soprattutto per la professionalità e la dedizione del personale in sala, che merita sicuramente più...