Osteria fa Ciccio e Mery — Restaurant in Naples

The food was lovely, but I was disappointed in the service--so much that I actually cried. When our food arrived, I only received my side dish and not the main baccala dish that I had ordered. I waited for quite some time after that, and when I was finally able to get the waitress's attention to ask where my main course was, she told me that they were out of baccala. She said it really matter-of-factly, too, like I should have known. She could have told me they were out of it when I ordered...or when she learned they were out of it...or when she delivered the rest of the food. Instead, I had to order something else and wait for it to arrive long after my husband had been served.

The waitress did not apologize at all and seemed to almost enjoy telling me that I wasn't getting what I had ordered and that I'd have to wait even longer for food. I'm American, but I've spent a fair amount of time in Italy. My Italian isn't as good as my husband's, but I do try to speak it as well as I can. It seemed like she just didn't like me for some reason, and maybe that was it--me being foreign. I actually started crying, which is not something that I normally do. I was tired and embarrassed to have reacted emotionally, but I had never felt so disrespected at a restaurant.

Someone who I believe was one of the owners later very sweetly apologized for being out of baccala, at least. I'm not sure if she was aware of what had happened. I was eventually served a delicious main course of tuna (along with the wine that the waitress had also forgotten). The tuna cost more than the baccala, so I ended up paying more in the end. I don't think that was fair after the waitress's mistake in simply not bringing anything to me for so long. The waitress asked why I was crying, and I tried to brush everything off and move on. They did give us limoncello, I think to smooth things over.

I was just surprised to have been treated the way that I was in that moment. I think that I had a waitress who didn't like me for some reason and knew I couldn't complain much about her being rude to me because my Italian wasn't that great. Everybody was nicer after I was visibly upset, but I don't know why I was treated so poorly...

"Ciccio e Mery", per il sottoscritto, è tra le 3 migliori trattorie Napoletane,, così come già qualcuno prima di me ha detto. Su questo, a mio avviso, non è possibile discuterci sopra. Questo è un delizioso locale nascosto in un vicolo a ridosso di piazza Municipio. I sapori incredibili, ideati dal cuore e dall'anima dello Chef Ciccio, si concretizzano in opere d'arte incredibili e più che speciali nella loro semplicità. La Parmigiana di Melanzane è divina e, per l'infinita bontà, può spingere alla dipendenza. Frittura delle melanzane perfettamente eseguita. Al morso si rivela densa per poi esplodere in bocca con la sua setosa morbidezza. Eccelsa! Bilanciamento perfetto tra gli ingredienti. Pasta, Patate e Provola. Per lo Chef Ciccio, quella della pasta è una vera e propria passione, una religione, è un viaggio attraverso la vista, l’olfatto e il gusto ma soprattutto attraverso i sentimenti e le emozioni che un cuoco napoletano, attraverso i piatti della tradizione, può suscitare in coloro che le gustano. Tutto ciò rende non comune...qualcosa di comune. La cottura della pasta è perfetta, bilanciata con la morbidezza delle patate legate con maestria agli altri ingredienti. Un'unione perfetta per palati partenopei e non. Un flusso continuo di sapori ed emozioni che iniziano dalla consistenza degli elementi utilizzati per poi sfociare nella perfezione dell'evoluzione al primo boccone. Due sono gli elementi predominanti: la tecnica di preparazione e le materie prime di eccelsa qualità. La tecnica è un'ampia e sapiente dimostrazione di cosa significhi cucinare per un cuoco napoletano. Questo elevatissimo standard qualitativo permette al cliente di godere appieno dei sapori ma al tempo stesso di gustare piatti leggeri, nella loro corpositá. Gli elementi secondari non vengono mai posti a coprire l'elemento principale ma, al contrario, lo accompagnano, sempre, in modo da permettere al palato di distinguere i sapori uno dall'altro. Gli ingredienti si rivelano decisivi nell'esaltare i sapori che, in bocca, appaiono netti, corposi ma allo stesso tempo delicati e persistenti. Ricchezza, sapiditá, dolcezza, croccantezza. Questo è il feel rouge di qualsiasi piatto si posi sulla tavola. Vino egregio e perfetto per accompagnare le pietanze. Corposo e profondo ma allo stesso tempo fresco, con profumi che riportano al legno antico e con un più che equilibrato grado alcolico che si lega in armonia con i sapori di ciascun piatto, esaltandolo in entrata e al fin di bocca. Menzione speciale per il Pane della Madonna dell'Arco. Rarissimo da trovare in un ristorante. La mise en place è lineare, semplice e senza fronzoli, fatta di colori pastello che si abbinano perfettamente al contesto in cui si trova il locale. Questa osteria è un luogo dove il tempo si ferma e tutto diviene un sogno che si realizza. La qualità dei prodotti è probabilmente una delle migliori che abbia mai sperimentato. Qualsiasi cosa è IMPECCABILE e scoprirete che vi sono dettagli unici che non troverete in nessun altro luogo. Vorrei poter trasportare questo luogo in ogni dove, insieme a coloro che ne fanno parte, per rendere ogni istante unico e meraviglioso. Senza dubbio il massimo che si possa desiderare ed andrà sempre ben oltre le migliori aspettative possibili. Ecco perché il ringraziamento è per quel che sarà e per quel che è già stato.

Grazie di cuore, a...

I deducted 1 star because of the following: -plastic cups is a no no in a restaurant, specially if you charge service costs of 2 euro per person and 3 euro and above for drinks. It’s cheap gesture and bad for the environment! -also plastic spoon for the dessert which was 5 euro! The dessert (tiramisu) was very blend, it did not have any special taste to it, it was like only mascarpone. -the pasta with seafood only had clamps and mussels. The taste was ok. carbonara was delicious but overpriced. -the mixed grill was very well seasoned and delicious, also very good price. the staff were friendly but you could see that they would have liked to go as soon as possible. The place is only open till 3pm (only lunch). inside is nice to sit, outside is more like a sideway café with plastic tables and chairs. -Aperol was 7 euro and of course like usual in Italy full of ice mire than drink! It was ok but too expensive. -the mixed salad was delicious and very well priced. Thank you...