The Unusual London Pub — Restaurant in Naples

Di solito non amo fare recensioni, lo faccio solo quando c’è qualcosa di straordinario in positivo ed in negativo. E stasera è una di quelle negative. 1) Partiamo dal ritardo. 1ora e 20 minuti. Ho dovuto svegliare i bambini che ,dopo svariati capricci x l’attesa,si erano addormentati. 2) telefonato due volte (dalle 21.38) mi ha “raccontato” prima che erano pronti e che stava aspettando il ritiro del rider, poi alle 21.52 che il ragazzo era uscito con la mia consegna ed infine ,alle 22.07, dopo averle detto che forse dopo 20 minuti dalla partenza i panini non sarebbero arrivati molto caldi , mi ha detto che il vomerò è lontano da loro( da casa mia al locale ci voglio 4 minuti contati di scooter lo faccio ahimè tutti i giorni) 3) i panini , nella carta da alimenti, hanno preso ovviamente umidità, indi mollicci perciò immangiabili. Peccato , so che ve ne farete una ragione, ma avete perso un vs. Cliente/fan. Il cliente non sempre ha ragione, ma quando lo prendete per i fondelli o quantomeno siete poco trasparente un poco poco di ragione credo la abbia. PS dite a Just Eat di tracciare l’ordine , così come fanno gli altri, almeno così noi “clienti” sappiamo quanto realmente...

Il servizio con consegna a domicilio è pessimo. Abbiamo ordinato alle 21.30, la consegna era prevista per le 22.30, il cibo è arrivato alle 00.15. Abbiamo più volte chiamato il locale per annullare l’ordine visto l’enorme ritardo e tutte le volte ci è stato risposto che i panini “erano in uscita”. E come erano questi panini? Al limite del commestibile. Cotoletta secca e bruciata, hamburger magicamente crudo da un lato e stracotto dall’altro, ingredienti sbagliati o omessi (avevo chiesto la provola e mi sono ritrovato una orribile sottiletta, ho pagato per la salsa greca e non c’era nessuna salsa). Io posso capire che era domenica sera, eravate magari senza staff e con tante prenotazioni, ma se sapete di stare in queste condizioni non accettate più nuove prenotazioni. Si pensa solo al guadagno, non fregandosi minimamente...

Came in late after a long travel day, and they accommodated us despite it being close to closing. They could tell we were confused and scared and showed some real human kindness in our time of need. The food and sangria was good, and the staff...