Roadhouse Restaurant Parma Ovest — Restaurant in Parma

Bene ma non benissimo o meglio dire male malissimo

Per pranzo di lavoro o qualche cena con amici scelgo questa marchio, fermandomi quindi in più punti ristoranti di questa catena. Li scelgo perché sono locali ordinati, la carne mediamente è di buona qualità e i ragazzi e le ragazze a servizio , veloci, gentili e cordiali

Il punto vendita di via Fleming No! È la seconda volta che mi fermo per cena nel punto vendita di via Fleming, e purtroppo l’esperienza è stata negativa.

Sabato sera, famiglie con figli a cena, la vivacità dei molti bambini a cena è trascesa in maleducazione; colpevolizzo principalmente le famiglie che mai hanno fatto il gesto di richiamavare i loro figli ( selvaggi

Una decina di Bambini tra i 5 e i 7 anni urlanti che giocavano a rincorrersi lungo l’area perimetrale interna e in mezzo si tavoli, rendendo poco gradevole la cena ai commensali seduti.

Credo che il restaurant Manager e la sua assistente dovrebbero principalmente scrivere che è vietato correre in ristorante così da poter richiamare i genitori ad un attenzione maggiore verso la propria prole.

Il personale di servizio si è trovato spesso a dover prestare più attenzione perché rischiavano costantemente di essere urtati dai bambini Ricordo che servono piatti anche ustionanti.

Ricordo ai manager che se i bambini hanno il diritto di sfogare la loro vivacità, la possono fare nell’area gioco a loro riservata e che premuniti di I-pad o album e colori possono anche essere educati allo stare a tavola.

È altresì un diritto anche dei commensali che non hanno figli poter mangiare senza essere disturbati continuamente dalle 20.40 alle 23 .00 dalla esuberante dinamicità.

È un ristorante non un parco giochi. Oppure se vuole essere solo un family restaurant dovrebbe essere visibile con un cartello, in modo da farmi capire e quindi desistere dal frequentarlo.

Ho fatto presente in due occasioni a due cameriere se poteva dire ai genitori di richiamare l’attivismo dei loro figli, ma purtroppo la richiesta è stata vana, in quanto le cameriere non hanno riportato al manager il mio dissenso.

Queso è un aspetto da migliorare , una criticità grave da parte dei manager non avere attenzione anche per i tanti clienti che avrebbero voluto semplicemente cenare in modo conviviale con gli amici. È una criticità grave anche perché se i camerieri per schivare uno dei tanti bambini maleducati fa cadere un piatto incandescente addosso a un cliente o a uno dei bambini possono dire di essere in sicurezza è assicurati per risarcire gli eventuali danni ?

Per chi vuole semplicemente cenare e colloquiare serenamente e non sentirsi un parco giochi di bambini scalmanati il Roadhouse di via Fleming lo SCONSIGLIO...

BUONASERA,PER LA 4ª VOLTA AL RISTORANTE E PER LA 4ª VOLTA RISCONTRATO LE STESSO PROBLEMA!POCA CURA AL SERVIZIO CLIENTI E PIETANZE IN USCITA DALLA CUCINA FREDDE!ABBIAMO ESPOSTO IL NOSTRO DISAPPUNTO SULL’ACCADUTO ARRIVATI IN CASSA ALLA MANAGER DI TURNO(CENA DEL 30/04/2023)IMPRONTANDO IL DISCORSO ESPONENDO LA NOSTRA “CRITICA COSTRUTTIVA” PER MIGLIORARE IL SERVIZIO! PRECISANDO CHE ABBIAMO ORDINATO “ALL YOU CAN EAT DI RIBS”,ALL’ARRIVO DEL PIATTO A TAVOLA ABBIAMO FATTO PRESENTE IMMEDIATAMENTE CHE LA PIETANZA FOSSE FREDDA.ALL’ARRIVO DEL CAMBIO PIATTO NON È CAMBIATO ASSOLUTAMENTE NULLA QUINDI,ABBIAMO CHIESTO CONTRARIATI LA SOSTITUZIONE AVVENUTA QUESTA VOLTA CON ESITO POSITIVO!FINITE LE ABBIAMO NUOVAMENTE ORDINATE SPERANDO DI NON DOVERLE RIMANDARE INDIETRO! ED INVECE,PUNTIALISSIMI,È SUCCESSO ANCORA! CHIEDIAMO IL CAMBIO PIATTO DOVE VENIAMO ACCONTENTATI E ARRIVANDO A TAVOLA CI ACCORGIAMO CHE INVECE DI ESSERE PICCANTI,COME DA RICHIESTA,ERANO NORMALI! MA VENIAMO A NOI! PARLANDO CON LA MANAGER,DOPO AVER PAGATO,E DICENDOLE CHE SULL’ALTRO RISTORANTE DI PARMA LE COSE FUNZIONANO DIVERSAMENTE ANCHE SE IL LOCALE È NETTAMENTE PIU GRANDE,CI RISPONDE CHE “SE QUESTO PROBLEMA LO RISCONTRIAMO SEMPRE SAREMO DESTINATI AD ANDARE AL RISTORANTE AL CASELLO”!!!! ALCHÈ,INDISPETTITI E CURIOSI DI QUESTA RISPOSTA FUORI LUOGO A NOI CLIENTI,LE RISPONDIAMO CHE NON STA ASSOLUTAMENTE ACCETTANDO LA NOSTRA CRITICA TANTO PIÙ CHE,MENTRE PARLAVAMO,LEI SI È DISTANZIATA NON GUARDANDOCI PIÙ IN FACCIA E PALESEMENTE NON DANDOCI PIÙ RETTA! DALLA SUA BOCCA NON È MAI USCITA UNA QUALSIVOGLIA FORMA DI SCUSE SULL’ACCADUTO ED HA DIMOSTRATO SCARSA CAPACITÀ RELAZIONALE E DI GESTIONE DEL CLIENTE DAVANTI AD ALTRI COLLEGHI E CLIENTI! CAPENDO DI NON ESSERE PIÙ UNA LORO PRIORITÀ IN QUANTO GIÀ CLIENTI PAGANTI,CON ARROGANZA CI SALUTAVA AUGURANDOCI BUONA SERATA! LA SCARSISSIMA PROFESSIONALITÀ DI RELAZIONE COL LA CLIENTELA DIMOSTRATA DAVANTI AD UNA “TRAINER MANAGER” SICURAMENTE NON GIOVEREBBE AL LOCALE NÈ AI COLLEGHI! CON QUESTO CONCLUDO E SPERO VIVAMENTE DI...

Several people told me about Roadhouse and most of them with pretty good words. Personally I wasn't too impressed but I must say that my hamburger was very good. Starters, other small plates and the desserts were a bit more standard as a kind of burger chain thing...I was hoping to get more flavour as something just made, not a product that looked like from the freezer and warmed up. The place looks nice and the guys there do their best in their job. I think it could help if there could be just a single menu rather than all those...