Ranieri Pasticceria e Lounge Bar — Restaurant in Pozzuoli

Esperienza deludente nonostante l'ottima location

Data della visita: Domenica, 25 febbraio

Mi dispiace dover scrivere una recensione negativa, poiché generalmente preferisco evidenziare gli aspetti positivi delle mie esperienze. Tuttavia, ritengo importante condividere la mia recente esperienza in questo bar, che purtroppo non ha rispettato le mie aspettative. All'arrivo, siamo stati accolti e fatti accomodare rapidamente. La location è davvero spettacolare, con un'atmosfera invitante e decorazioni affascinanti. Anche la qualità dei drink era eccellente, e il cibo si è dimostrato decente, seppur a prezzi piuttosto elevati. Tuttavia, il servizio ha notevolmente offuscato gli aspetti positivi. Dopo esserci seduti, una cameriera bionda si è avvicinata una sola volta per un saluto veloce, senza darci il tempo di consultare il menu. Ciò che ha seguito è stata una lunga attesa di 15 minuti, durante i quali abbiamo cercato invano di attirare l'attenzione del personale per ordinare. Quando mi sono alzato per chiedere aiuto, la stessa cameriera mi ha sconsigliato di farlo, affermando che sarebbe stata poi ripresa dal titolare. Ha anche suggerito di essere passata già due volte, ma ciò sembrava più un modo di dire che un fatto concreto. Comprendo le sfide che il personale può incontrare durante i momenti di punta, ma mi aspetto comunque un servizio attento e rispettoso. Questa mancanza di attenzione ci ha fatto sentire trascurati e poco valutati come clienti. In conclusione, nonostante gli elementi positivi come la qualità dei drink e la location affascinante, l'esperienza complessiva è stata compromessa da un servizio insoddisfacente. Spero che questa recensione possa essere presa come un feedback costruttivo per migliorare l'attenzione verso i clienti, che è fondamentale per complementare la qualità dell'offerta gastronomica e...

Esperienza pessima e mi riferisco in particolare al comportamento assunto dal proprietario nel momento in cui io con il mio compagno, insieme con una coppia di amici, ci siamo diretti alla cassa per pagare il conto e abbiamo chiesto di pagare tramite POS e la cosa lo ha urtato a tal punto da manifestarlo non solo attraverso la mimica facciale, alzando gli occhi al cielo e prendendo il POS contro voglia, quasi a farci un favore, ma dicendo proprio attraverso un plurale maiestatis, cose sconnesse del tipo ‘’stamm nguiat’’, che siamo rovinati, alludendo al fatto che pagassimo con carta quindi che dovesse pagare le commissioni sulle transazioni (motivo per cui a suo dire ha chiuso tre attività) e che avessimo chiesto di dividere il conto in due (essendo appunto due coppie), tentando di instillare in noi una sorta di disagio nel aver fatto queste richieste normalissime. Tra l’altro specifico che il conto totale era di 25€ quindi nemmeno un’entrata così modica. Siamo usciti dal locale piuttosto infastiditi dal suo atteggiamento arrogante e di...

Beautiful spot by the ocean. Relaxing seating and terrific drinks that are accompanied by free, tasty snacks. The service is very Italian (bring a book to read while you wait). But they are friendly. Definitely the place for a late...