Mare Bianco - Ristorante di Pesce Pozzuoli — Restaurant in Pozzuoli

Una delle peggiori esperienze mai avute, da evitare assolutamente. Siamo stati in questo ristorante a Pozzuoli con la mia famiglia (nonostante il mio nome “straniero’, di Napoli)… quattro adulti e un bambino. Appena seduti, la cameriera (e titolare a quanto pare) ci propone con insistenza il menù fisso da 15 euro, il più economico, dicendo che era perfetto per provare il locale e sottolineando che lei non aveva alcun interesse personale. Accettiamo, anche se avremmo voluto scegliere quello intermedio, e da lì inizia il disastro. Il vino arriva caldo e di pessima qualità. Dopo un’attesa prolungata, chiediamo i calici per il vino e ci viene detto che non avevano calici da vino a causa di un guasto alla lavastoviglie. Ci propongono di bere dai bicchieri dell’acqua e accettiamo, sperando almeno nel cibo. L’antipasto è deludente: una capasanta mischiata con formaggio dal gusto immangiabile, un minuscolo filetto di pesce fritto bianco, un pezzetto di pane con un sugo freddo e acido forse al polpo, e un’insalata di mare fatta con surimi, capperi e olive. Dopo più di un’ora, ancora niente primo piatto. Chiediamo spiegazioni e ci dicono che stavano impiattando, ma non arriva nulla. A quel punto, due membri della famiglia, entrambi stati per anni nel settore della ristorazione, vengono invitati addirittura a entrare in cucina per verificare. Questa cosa, oltre a essere poco professionale, solleva dubbi sulle condizioni igieniche e sul rispetto delle norme HACCP. Dopo due ore di attesa, ancora senza nulla oltre al piccolo antipasto, decidiamo di andarcene. Lasciamo 20 euro sul bancone come segno di buona volontà, ma ci viene detto che avremmo dovuto lasciare 10 euro a testa, nonostante il menù completo costasse 15 euro e noi non avessimo ricevuto né primo né secondo. Nel frattempo, al tavolo vicino al nostro viene detto che si era rotta anche la piastra, quindi niente secondi nemmeno per loro. È evidente che il locale stava affrontando problemi seri, ma nessuno ce lo ha comunicato. Sarebbe bastata un po’ di trasparenza per trovare insieme una soluzione, considerando la presenza di un bambino, la fame e il tempo passato. Abbiamo scoperto poi che ci sono molte recensioni simili alla nostra, di persone che se ne sono andate senza mangiare e purtroppo per loro, anche pagando!!. Forse pensano che con i turisti funzioni, ma non con chi è del posto o con chi lavora nel settore. Servizio pessimo, gestione caotica, mancanza di comunicazione e totale disinteresse verso il cliente. Un’esperienza da dimenticare. Mi dispiace davvero lasciare una recensione negativa, ma questa volta era...

Buongiorno voglio condividere la mia esperienza che ho avuto la sfortuna di avere il 20 agosto al compleanno di mia mamma! Ho chiamato per prenotare un tavolo da 8- più un bambino. Quando siamo arrivati alle 9 di sera, il tavolo non era ancora pronto nonostante la prenotazione,ed eravamo solo 4 tavoli nel ristorante . Hanno iniziato ad apparecchiare solo una metà ,il resto dopo un ora! Il servizio veramente pessimo !!!!!!! Abbiamo iniziato ad ordinare con il menu fisso di 25€ a persona che era compresa una bibita per ciascuno ,loro ci hanno portato metà delle bibite, coca cola e acqua in meno ,con il vino che era veramente caldo ,portando solo 5 bicchieri .. in modo di non aprire un altra bottiglia perché ne eravamo 7 persone . Abbiamo aspettato 2 ore solo per l’antipasto ,un antipasto misero e sempre metà delle porzione in modo da risparmiare!Al centro tavolo quando ci aspettava sempre una portata x ciascuno ! In tutto questo avevamo chiesto la cotoletta per il bambino e non era ancora arrivata!!!Verso L’orario dell undici e mezza dopo due ore e mezza ancora ci avevamo servito il primo . Abbiamo provato a chiedere alla cameriera ,sempre gentilmente come mai ci volesse tutto questo tempo, nessuno sapeva dare una spiegazione! Dopodiché se presentata la proprietaria che stava mangiando al ristorante affianco al suo ristorante ! Gli avevamo chiesto il conto perché stanchi di aspettare e affamati ,il bambino senza mangiare perché la cotoletta doveva ancora arrivare..mi chiedo quanto tempo ci vuole per cucinare una cotoletta?!. Non solo lattesa la proprietaria e la cameriera hanno iniziato ad urlare che noi eravamo stati incivili e maleducati! Quando loro si dovevamo scusare per il servizio pessimo e per l’attesa di menu così piccolo(che doveva essere già pronto,visto la prenotazione e hanno un menù fisso) e misero aspettato quasi tre ore !! La proprietaria a urlare in napoletano , abbiamo lasciato i soldi,che nemmeno meritavano di avere ! Comunque consiglio assolutamente di non andare in 33 anni di vita non mi era mai capitato un trattamento così a me e alla mia famiglia in un ristorante e nella vita in generale ! Alla proprietaria e chi lavora lì ..consiglio di chiudere nel campo della ristorazione non è proprio per voi questo mestiere ,detto...

V E R G O G NO S I !!!

Non posso mettere stelle sotto 0 altrimenti lo avrei fatto! Siamo andati LÌ, di domenica a pranzo, in 5, il 25 agosto aderendo a 4 menù da 25 € a persona e 1 menù alla carta, difficile elencare tutti i difetti in una sola volta:

condizionatore che non funzionava e nella sala c'era un caldo da morire, cosicché siamo riusciamo a farci mettere fuori, sfruttando la sola ombra dell'albero, in quanto non avevano né un ombrellone né una tenda da aprire. In conclusione, abbiamo dovuto spostarci continuamente noi, facendo completamente da soli, spostaando tavoli e sedie inseguendo l'ombra;

servizio praticamente che nemmeno nel terzo mondo, senza offesa per il Terzo Mondo. Un solo cameriere che si scocciava di fare tutto, non aveva un minimo di tatto né di stile in nulla, nell'accogliere i clienti, nell'apparecchiare, nello sparecchiare. Basti pensare che ci siamo seduti alle 14.00 precise e siamo andati via alle 17.10 per pochi semplici antipasti, un primo e un secondo. I piatti restavano sulla tavola ore.

Qualità del cibo e anche dell'acqua pessima. Ci è stata portata una bottiglia d'acqua di plastica a temperatura ambiente!!! Il pane col contagocce e i calamari erano inguardabili per un ristorante, di colore arancione scuro, frittura proprio dell'ultimo olio. La cosa bella è che alla nostra rimostranza al cuoco, questi anziché almeno ammettere è scusarsi, ha detto "e mica posso cambiare l'olio ogni 5 fritture???" che razza di ragionamento è? Allora se sono il terzo, quarto o quinto di chi si è preso la frittura mi prendo in pratica una frittura fatta col olio vecchio??? I calamari e gamberi erano super congelati, nulla di fresco.

un commensale, fin dall'antipasto, gli ha detto che non voleva più che per lui uscisse il primo e il secondo. Il primo è uscito comunque, il secondo no ma è stato comunque messo nel conto. Alla nostra rimostranza hanno detto "e sa quanto costa un secondo??" Quindi mi stai dicendo che la frittura di gamberi e calamari non costa nulla? (Si, in effetti quella che hanno fatto non valeva 1 centesimo!)

nonostante un servizio praticamente inesistente, tempi biblici, 3 ore, confort zero, non ci è stato nemmeno decurtato 1 euro né oggetto nulla!

DA EVITARE...