La Taverna dell'Orco — Restaurant in Prato

A truly hidden gem in the city of Prato that we stumbled upon by chance. Originally my brother found it last year and now I visited myself with him to have a look at this resto-bar. The place is immensely inspired off the gaming culture, very niche but also very casual friendly for those who just want to have a pint and exceptional food. They have game sessions of d&d every Wednesday and occasionally host events themed after classic pop culture media like Harry Potter or Game of Thrones. While mostly visited by locals, you will always be welcomed with opened arms should you be a wary traveller looking for a place to stay. The food is handcrafted, home made and with the freshest ingredients you could imagine. I have not had such a good burger in years, and I'm not kidding. The staff is so kind and the atmosphere is perfect for those who are looking for a respite from the normal world, to escape into a fantasy pocket dimension. People even go there with cosplay and larp. There is a hoard of high quality collectibles from Wizards of the Coast I have never seen as well as Warcraft toys, Lord of the rings figures, Warhammer minis and more. The menu is inspired off classic dungeons and dragons items, as well as some refences to Warcraft. It has a backyard that hosts a plethora of props and items that match the atmosphere, including rare head figures of d&d creatures such as dragons and a owlbear.

I suggest if you are visiting Prato or even living there, please go. You will not regret it.

Thank you every single one of the staff members.

Cordially, Agustin...

Il ristorante si presenta come un luogo ben curato e per nulla kitsch. Si vede chiaramente la passione che è stata messa nell'ambientazione e nei dettagli fantasy. Purtroppo, tutto questo viene vanificato da un servizio e una qualità del cibo che lasciano molto a desiderare, considerando che si tratta di un ristorante.

La recente visita è stata un’esperienza terribile. Era stata effettuata una prenotazione per un evento con largo anticipo, riservando anche i piatti da mangiare, ma quello che è successo è stato inaccettabile.

Appena arrivati, siamo stati fatti sedere e abbiamo atteso un’ora intera prima che qualcuno venisse a prendere l’ordinazione dell’acqua. Anche se la sala era piena, la maggior parte dei coperti avevano prenotato per l’evento, quindi il numero di partecipanti era noto e stiamo parlando di non più di 30-40 coperti all'esterno. Far passare un'ora a giugno senza acqua e pane è semplicemente scandaloso.

Dopo un’ora finalmente è stata presa l’ordinazione delle bevande, che sono arrivate solo venti minuti dopo. Dopo un’ora e mezza è stata presa l’ordinazione del cibo. Questo è ridicolo e inaccettabile.

Le porzioni servite erano vergognosamente piccole. Le patatine a 4.50 euro erano una presa in giro. Inoltre, i prodotti fuori menu e le mancanze sono stati comunicati solo al momento dell’ordinazione, dopo un’ora e mezza di attesa.

Il piatto riservato con tre giorni di anticipo, un roast-beef, era stracotto e una porzione ridicola per i 18 euro richiesti. (Vedi foto allegate). Considerando che era stato prenotato con largo anticipo, è scandaloso che sia stato servito un’ora e quaranta minuti dopo l'arrivo. Abbiamo mangiato comunque per disperazione e per fame dopo la lunga attesa.

Quando un cameriere è venuto a chiedere se tutto andasse bene, è stato chiaramente espresso che non andava bene, ma nessuno ha fatto nulla. Non è stato chiamato il capo, né la cuoca, e non è stata proposta nessuna soluzione per risolvere il problema. Capisco il fatto che noi a quel punto avessimo già finito di mangiare, ma almeno poter discutere di cosa fosse andato male e non essere semplicemente ignorati e trascurati sarebbe potuto essere un tentativo di mediazione con il cliente.

Questa esperienza è stata una delusione totale e si spera vivamente che questa recensione possa far capire quanto sia stato pessimo il servizio. I prezzi e la qualità del cibo sono inaccettabili, soprattutto in relazione a quanto promesso e al contesto in cui si trova...

Premetto che magari abbiamo avuto sfortuna per questa esperienza. Siamo arrivati alle 8:35 con prenotazione e la portata principale sarà arrivata forse verso le 10:30 circa. Siamo stati accolti e portati al nostro tavolo. Tralasciando che si sono dimenticati di darci il menù, che non è grave come cosa, dopo aver ordinato (2 taglieri come antipasti e i panini come portata principale) ci era stato detto che avrebbero portato prima gli antipasti e dopo i panini. Non so se per sfortuna o altro ma prima di ricevere il primo antipasto sono passati qualcosa come 70 minuti se non di più ed è arrivato solo 1 tagliere e per il prezzo di 14 euro era pure poca roba ma almeno buona. Il secondo tagliere 18 euro, arrivato anche quello dopo parecchi minuti rispetto al primo, era addirittura meno roba del primo. Sono poi passati molti altri minuti prima di ricevere i panini, personalmente il mio (non era nel menù) era buono, le patatine invece sono quelle vuote dentro surgelate che personalmente non mi fanno impazzire. Un'altra cosa che mi ha lasciato un po contrariato è quando abbiamo riordinato una brocca d'acqua. Il cameriere, parole sue, aveva esplicitamente detto "fredda". Non so come ma era più calda della prima brocca ordinata che era a temperatura ambiente ed è pure estate... C'è da dire che la serata prevedeva una specie di gioco (quiz) su film e serie TV che coinvolgeva i vari tavoli. Il "presentatore" è una persona molto simpatica ed ha gestito il tutto in maniera molto piacevole. Alla fine ci ha letto i Tarocchi. Il posto inoltre da la possibilità di usare i loro giochi da tavolo per concludere la serata. Alla fine sono venuti 29 euro a testa che ci può stare, non sono uscito sazio ma neanche affamato. Come ho anticipato all'inizio penso che io e i miei amici abbiamo avuto solo sfortuna perché questo posto ha molte recensioni positive e anche perché gli altri tavoli ricevevano i piatti ordinati più frequentemente di noi. Altra nota semi-positiva, il menù, in stile fantasy, è molto variegato ma anche un po confusionale. Concludendo, l'esperienza presa singolarmente non è stata proprio positiva per quanto riguarda il servizio e la quantità di cibo ma almeno è stata divertente, probabilmente non torneremo più perché ci piace cambiare sempre posto. Rapporto qualità-prezzo onesta, rapporto quantità-prezzo un...