Prenotiamo martedì 17 tramite l'app the fork per usufruire dello sconto del 20% per il giorno venerdì 20, nel form di prenotazione specifico che ho un'esigenza particolare, un ragazzo su sedia a rotelle, mi raccomando di farci avere un tavolo vicino ai servizi accessibile in maniera semplice. Vengo richiamato 15 minuti dopo da un dipendente del ristorante che mi rassicura sul fatto che la mia richiesta verrà sicuramente espletata nel migliore dei modi..... Il giorno stesso della cena, venerdì 20 vengo contattato telefonicamente da un altro dipendente del ristorante, neanche da quello che aveva preso la mostra prenotazione 😅 per dirmi che a causa della chiusura delle scuole hanno "inavvertitamente" riempito il locale talmente tanto che un ragazzo su una sedia a rotelle avrebbe difficoltà a muoversi e persino ad andare in bagno, alche' già nervoso come una bestia chiedo secondo voi che devo fare? La risposta, stiamo facendo il possibile per accogliere la vostra richiesta ma la soluzione migliore sarebbe cambiare giorno della cena 😂 oppure venire a cenare per poi trovare "una soluzione".... Cerco altri ristoranti e finalmente trovo la soluzione da Tizia e Caio trattoria romana sulla mattia Battistini. Morale della favola, per riempire il locale a scoppiare, per far mangiare le scolaresche e i rispettivi genitori noi che avevamo prenotato anche 3 giorni prima siamo stati costretti a scegliere se passare una serata di "guano" o cambiare location in meno di 3 ore, in fondo cosa è meglio fare, far prenotare un tavolo a 60 persone tra adulti e bambini oppure far fede alla richiesta fatta 3 giorni prima da un gruppo di "8" persone che oltretutto avevano lo sconto a fine serata? 🤔 Gestione della richiesta, del problema e della chiamata in generale pessime.

Evitatelo come la peste se avete esigenze particolari rivolgetevi altrove.