Il Piccolo Diavolo — Restaurant in Rome

We're staying at a nearby hotel and stumbled on this little gem. Off the beaten track of the hustle and bustle of the centre, but, if you appreciate great service with a good atmosphere and very modest pricing compared to the city centre, you'll love it. We only had drinks, but the food being served around us looked nice. We must say thanks to Cristian and Riccardo, who are both great. There was nice background music that was just the right volume and good all-around ambience. We look forward to...

Mi rivolgo in particolare modo alla cameriera “giovane” mora con gli occhiali; anziché prestare accoglienza e attenzione a 5 clienti sin dall’inizio ha solamente cercato di mandarli via, c’erano molte persone e abbiamo optato per attendere che si liberasse un tavolo, il titolare inizialmente ci ha trovato una sistemazione, e ci siamo accomodati in un angolino dove eravamo leggermente stretti, nel trovare la sistemazione delle sedie ci ha raggiunto un cameriere maschio (mentre due di noi si erano diretti nel bagno) che ci ha detto:”se nel frattempo che tornano i vostri amici vedete che si libera un tavolo dove siete più comodi andate pure”, ecco dunque così è stato, ci stavamo accomodando ad un tavolo relativamente molto meglio, ci raggiunge la cameriera in questione e ci si rivolge dicendo:”qui npotete fa come ve pare”, ci rivolgiamo in maniere del tutto più educata di lei dicendogli che ce lo aveva comunicato 1 minuto prima il suo collega e magicamente:”le sedie non le dovete spostà”. Mi risparmio la nostra reazione davanti ad una maleducazione così tanto sfacciata, ma evidentemente non è chiaro il concetto di dover prestare la giusta ed educata attenzione ad un cliente che sin da subito si è trovato disponibile a seguire ogni soluzione per trovare un tavolo nonostante le tante persone presenti. Mi dispiace per lei che si è trovata con le mani in mano, ma evidentemente la sgradevole figura l’ha fatta fare all’intero locale. La professionalità e l’educazione in questo mestiere sono sul podio...

Staff estremamente maleducato e sgarbato. Cacciando quattro ragazze via in un modo mai visto prima. Dopo aver aspettato almeno 15 minuti per ordinare, abbiamo preso tre acque, una birra ed un tramezzino in quattro persone. Poco dopo un cameriere è venuto a dirci in modo molto maleducato che dovevamo andare via e che non è corretto non prendere alcolici di venerdì sera perché loro guadagnano di più se la gente beve e noi stavamo solo occupando un tavolo!! Non solo poteva in modo carino invitarci a bere qualcosa, che con piacere avremmo preso, ma poteva benissimo informarci in modo educato che era preferito se consumassimo di più al momento dell’ordine. Invece, siamo state approcciate con arroganza e disprezzo. Quando siamo andate a pagare abbiamo informato il cassiere, che sembrava essere il proprietario, il quale ci ha risposto che è giusto se siamo state cacciate via perché abbiamo preso troppo poco e che dovevamo andarcene perché non sappiamo quanto costa pagare un cameriere di venerdì sera e gestire un bar, proseguendo a farci pagare senza darci lo scontrino… È stata davvero un’esperienza sgradevole. Peccato perché ci venivo spesso ma mai più! Un bravo ristoratore comunica con il cliente in modo educato e calmo, come una qualsiasi persona con buone maniere, senza andare a rovinare una serata che stava iniziando lentamente, ma che si...