La Piadineria — Restaurant in Rome

Ore 23.30 circa. Comincio premettendo che quando sono arrivata ero l'unica nel locale, quindi c'era tutto il tempo e il modo possibile per potersi dedicare alla cura del cliente. Mi hanno rifilato il "rotolo " anziché la piadina senza avvertirmi della maggiorazione del costo, spacciandolo semplicemente come "più facile da mangiare ". Ho chiesto una "nastro azzurro" e mi è stata data una "menabrea" che ho accettato senza battere ciglio perché ormai era stata già aperta. La birra era caldissima, perché evidentemente appena messa in frigo. Inconveniente comunicato allo staff che di tutta risposta mi ha detto che "più di così non si poteva fare". È dovuta intervenire una terza persona per farmi rimborsare il costo della birra. Io lavoro in un bar e innanzitutto è mio dovere avvertire il cliente della maggiorazione di un prezzo nel caso in cui si scelga un cornetto semplice o uno con crema, e poi è sempre.mio dovere e fa parte dell onestà di una persona avvertire la clientela che sta pagando e sta per consumare una bibita assolutamente calda, per lasciare libera scelta al cliente di decidere se procedere o meno con l acquisto. Esperienza pessima. Complimenti per la professionalità. Consiglio decisamente i loro colleghi su...

Mi sono recato per acquistare una piadina per un amico, entro pago in contanti e sicuramente per mia distrazione non prendo il cicalino luminoso che segnala il mio ordine… aspetto 10 min e faccio notare che la mai piadina non è ancora arrivata e la ragazza della cassa mia fa: io non ricordo che lei mi ha pagato! A quel punto le ricorco che mi aveva chiesto 2,20 euro spicce e che io glie le avevo date; a quel punto si è accesa la lampadina e si è ricordata di quello che era successo meno di 400 secondi prima… per carità la memoria è una cosa rara e ci può stare, ma a quel punto entra in gioco una delle preparatrici delle piadine (la ragazza asiatica) che dalla cucina pur avendo assistito alla discussione tra me e la cassiera sembrava arrogante e mi ha dato l’impressione di essere infastidita; carità nessun problema, ma la vendita al dettaglio deve essere supportata anche da un po di elasticità mentale e da tanta cortesia e io tutto questo non l’ho trovato in questo store! Non ci tornerò mai più e segnalerò il tutto se possibile tramite il loro sito! Male ma...

Sono già venuta presso questa piadineria 2 volte negli ultimi 2 mesi, le piadine sono buone, nulla da dire su questo. Ma oggi ho ordinato un bubble tea, a differenza delle altre volte. Ho pagato e la commessa, dopo aver guardato e chiesto al collega (visibilmente con più esperienza) supporto, mi ha servito il bicchiere SENZA TAPPO (“non si chiude”) e poi dopo essermi allontanata ho notato che il liquido aveva sulla sua superficie dei pelucchi e qualcosa simile a residui di sporcizia. Io detesto sprecare o buttare il cibo, soprattutto dopo averci speso soldi, ma devo dire francamente che la vista era a dir poco disgustosa…ho perso subito la voglia di bermelo. Credo sia giusto esprimere il proprio disagio e disappunto di fronte a un servizio che manca di competenza o, come in questo caso, di regole igieniche. Spero che in futuro possiate fare più attenzione. Sono incidenti, ma...